Вопрос-ответ

Здравствуйте!

Заявку можно сделать по телефону (8202) 67 68 69, а также на сайте Общества АО "Газпром газораспределение Вологда" https://www.voloblgaz.ru/.

Всю информацию по данному вопросу можно узнать на сайте Общества, а также в клиентской зоне Единого окна.

Уважаемая Людмила Геннадьевна!

Для добавления лицевого счета в графе "Поставщик услуг" напишите "Межрегионгаз Вологда" и введите номер лицевого счета.

Уважаемая Анна!

Благодарим вас за обращение! Информация об ошибке передана для устранения техническим специалистам.

В соответствии с п.п. "г" п. 21 Правил N 549, абонент обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок (если потребитель, не имеет с Обществом письменного договора, то в соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ, в качестве разумного в данном случае срока принимается срок, установленный для оплаты коммунальных услуг, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом).

Если абонент не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа - объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета, но не более 3 месяцев подряд, по истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц, вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

По факту Вашего обращения произведена сверка расчетов за поставленный природный газ по лицевому счету 01050817. По результатам сверки установлено, что Абонент не всегда передает сведения о показаниях прибора учета газа Поставщику услуг, есть информация от 28.02.2016 и 11.11.2016 . В ноябре 2016 произведен перерасчет платы за газ до показания прибора учета 189 куб.м. По состоянию на 14.11.2016 Переплата за газ составляет 424 руб.12 коп.

Уважаемая Людмила! Обязательным условием для возникновения у исполнителя коммунальной услуги (поставщика газа) обязанности по пересчету платы за период временного отсутствия абонента является подача последним письменного заявления с приложением документов, подтверждающих период временного отсутствия потребителя.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, установлены требования к документам, подтверждающим временное отсутствие потребителя по месту постоянного жительства. Теперь такие документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем) и заверены печатью такой организации, а также должны иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.

Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.

В связи с изложенным просим Вам направить в наш адрес заявление и справку с места учебы дочери в конвертированном виде через Почту по адресу: 160004, г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36 А.

Уважаемый абонент!

Если Вы произвели первичную регистрацию в «личном кабинете», то информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. Если же вы уже регистрировались, но у Вас «пропал» номер лицевого счета, то Вам необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый абонент!

В соответствии с п.21 постановления правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Обращаем Ваше внимание на то, что ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» является Поставщиком газа и заключает договоры исключительно на поставку газа, работы по обслуживанию внутридомового газового оборудования не производит.

Уважаемая Ольга Викторовна!

Для заключения договора поставки природного газа Вам необходимо подойти по адресу: г.Череповец, пр.Луначарского, д.28. Режим работы: понедельник-четверг с 08.00 до 17.00. Для заключения договора необходимо предоставить договор на техническое обслуживание ВДКО и документ удостоверяющий личность (паспорт). Ранее Вами были предоставлены свидетельство о государственном праве на собственность и справка о составе семьи. Присутствие прежних владельцев квартиры не требуется. Задолженности предыдущих жильцов за поставленный природный газ нет.

Уважаемый Андрей!

Вы можете направить в отсканированном виде документы, подтверждающие право собственности и справку о составе семьи на электронный адрес abon@vologdarg.ru.

Уважаемый Алексей Николаевич!

Ветеранам боевых действий льгот на оплату природного газа нет, ветераны труда имеют право на льготы по достижению государственного пенсионного возраста (мужчины) 60 лет. Если Вы желаете получить дополнительные разъяснения по вопросу предоставления льгот, то Вам необходимо обратиться в органы социальной защиты населения.

Уважаемая Ольга Вячеславовна!

В сентябре 2015 г. на л/счет 01005555 не было поступлений в счет оплаты за услуги газоснабжения. По вопросу не проведенного автоплатежа в сентябре 2015 г. просим Вас обратиться в отделение Сбербанка.

Уважаемая Анастасия Александровна!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по проектированию, замене, обслуживанию газового оборудования, в связи с чем не обладает полной информацией, необходимой для ответа на Ваш вопрос. Для получения запрашиваемой информации Вы можете обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием газового оборудования. Справочно сообщаем, что такой организацией является АО «Газпром газораспределение Вологда» г.Вологда, ул. Саммера,4а, т.76-89-89 www.voloblgaz.ru

Уважаемая Надежда!

Факты, указанные в обращении, имели место. Данное обстоятельство руководство Почты объясняет некомплектом штата почтальонов. Обещают впредь не допускать фактов недоставки платежных документов Поставщика газа до потребителей услуг. Приносим свои извинения за некачественное оказание услуг по доставке счетов на оплату услуги газоснабжения. Поздравляем Вас с наступающими праздниками – НОВЫМ ГОДОМ и РОЖДЕСТВОМ!

Уважаемый Руслан Юрьевич!

Для смены собственника Вы можете направить нам скан свидетельства о собственности. По указанному Вами лицевому счету установлен прибор учета газа, сумма задолженности. составляет 71,65 руб (по показания счетчика 14м3), если эти показания соответствуют, потребленному после смены собственника объему, то лицевой счет меняться не будет, в противном случае необходимо предоставить информацию о текущих показаниях счетчика и о показаниях на момент передачи квартиры.

Уважаемая Екатерина Николаевна!

Сообщение о том что введены некорректные данные выходит в том случае, если абонент пытается ввести одни и те же показания больше одного раза. То есть, в том случае, если Вы передали показания 127м3 при повторной попытке будет отображаться сообщение о вводе некорректных данных. Информация в графе последние показания обновляется на следующий день после внесения.

Уважаемая Ирина Юрьевна!

Учет газа производится по целым значениям м3 (без учета цифр после запятой на счетчике). Если показания Вашего счетчика составляют 1,39 м3, то необходимо ввести показания 1м3. Для заключения пользовательского соглашение на использование полной версии «личного кабинета» Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, 36а,каб. 305, часы работы пон.-чет. С 8-30 до 17-30, обед с 12-00 до 12-45, пятница – неприемный день. т. 57-01-71

Уважаемый Анатолий Александрович!

Ваш лицевой счет указан на квитанции.

Уважаемый Анатолий Александрович!

Если Вы произвели первичную регистрацию в «личном кабинете», то информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. Если же вы уже регистрировались, но у Вас «пропал» номер лицевого счета, то Вам необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый Олег Михайлович!

Спасибо за обращение! Данные откорректированы в соответствии с переданными Вами показаниями.

Уважаемый Евгений Михайлович!

По этому вопросу Вам следует обратиться в АО "Газпром газораспределение Вологда" http://www.voloblgaz.ru/ 

Уважаемый Анатолий Серафимович!

Информация о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок в платежных документах отражается до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме (подпункт «и» п. 69. Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011).

В соответствии с Порядком предоставления денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденным постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 г. № 401,402, по адресу: г. Вологда, ул. Фрязиновская, дом 32,кв. 179 ежемесячно предоставляется ЕДК в виде 50-процентной скидки по оплате услуг газоснабжения на двух льготников.

При наличии одного прибора учета потребления газа на приготовление пищи для категории льготника «инвалид» размер ЕДК рассчитывается исходя из доли, приходящейся на льготника. В данном случае доля льготника рассчитана из 5 человек, зарегистрированных по указанному адресу.

По всем вопросам, связанным предоставлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в Управление социальной защиты населения Администрации города Вологды.

Уважаемая Светлана Валерьевна!

Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутридомового газового оборудования. К напримеру, нам известно АО «Газпром газораспределение Вологда». Специалисты данной организации произведут отключение газовой плиты и установят заглушку на газопровод. После отключения необходимо предоставить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» акт об отключении, для того чтобы начисление по данному виду потребления не производилось.

Уважаемый Игорь Евгеньевич!

В случае, если у счетчика погас экран – прибор считается неисправным, его следует заменить на новый или отремонтировать. Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутридомового газового оборудования. Например нам известно АО «Газпром газораспределение Вологда». Специалисты данной организации при осмотре составят акт о неисправности счетчика. В паспорте счетчика указан гарантийный срок (он различается в зависимости от модели счетчика), в случае, если гарантийный период не окончился, Вы вправе обратится к продавцу счетчика или непосредственно к производителю с требованием о замене неисправного прибора. В соответствии с п. 28 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" В случае возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу. В случае если неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев. Таким образом, для того чтобы изменить начисление по Вашему адресу, начиная с даты Вашего обращения, просим указать адрес по которому установлен прибор учета газа.

Уважаемая Ирина Васильевна!

Рекомендуем Вам зарегистрироваться в «личном кабинете», в нем есть раздел «распечатать квитанцию». Ссылка для входа в «личный кабинет» расположена на официальном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» www.vologdarg.ru. Обращаем Ваше внимание на то, что возможность распечатать квитанцию появляется только со следующего месяца после регистрации.

Уважаемая Марина Васильевна!

Вы можете добавить лицевые счета по Тарногскому городку в уже зарегистрированный «личный кабинет», для этого необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет, затем нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить. Обращаем Ваше внимание на то, что возможность распечатать квитанцию появляется только со следующего месяца после регистрации

Уважаемая Татьяна Николаевна!

По Вашему обращению произведена сверка расчетов за поставленный природный газ по л/счету 08170414 за период с января 2013 года по октябрь 2015 года включительно. Выписку из истории начисления отправили Вам на электронную почту. В результате сверки установлено, что по состоянию на 01.11.2015 Ваш долг перед Обществом составляет в сумме 653 руб. 98 коп.

Уважаемая Ольга Владимировна!

На момент Вашего обращения задолженности по оплате газа не имеется. Просим Вас в дальнейшем не осуществлять переводы денежных средств через платежных агентов Банзай, ЦентрОплатГрупп. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не имеет договорных отношений с данными платежными агентами. Банзай, ЦентрОплатГрупп с задержкой от двух и более месяцев производят перечисление денежных средств физических лиц за оплату коммунальных услуг.

Уважаемый Александр Николаевич!

Вам необходимо подать заявку в АО «Газпром газораспределение Вологда» г. Вологда, ул. Саммера, д.4а т. 76-89-89.

Уважаемая Валентина Юрьевна!

В соответствии с п.31 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан"в случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Уважаемый абонент!

Наша компания  - ООО "Газпром межрегионгаз Вологда", на сайт которой Вы обратились, является поставщиком природного газа, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования не занимается. Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда", адреса в Череповце:

1. Служба Единого окна - ул.Луначарского, д.28 тел. 67-81-00, 67-81-01

2. Дополнительные офисы - ул.Батюшкова, д.7, ул. Беляева, д.3

3. Электронная почта для обращений: info@voloblgaz.ru

Уважаемый Роман Владимирович!

В случае, если Вы регистрировались в «личном кабинете» через интернет (являетесь пользователем ограниченной версии), для добавления лицевых счетов Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер лицевого счета и нажать кнопку «сохранить». Если же Вы заключали пользовательское соглашение об использовании полной версии, то Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» для заключения соглашения на дополнительный лицевой счет.

Уважаемый Владимир Андреевич!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый Борис Васильевич!

По лицевому счету № 01005577 нет поступлений денежных средств за услуги газоснабжение с июня 2015 года. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не имеет договорных отношений с платежным агентом «ЦентрОплат Групп» на осуществление переводов денежных средств физических лиц. Поэтому Вам для выяснения истории перечисленных сумм за услуги газоснабжения необходимо обратиться непосредственно к операторам ООО «ЦентрОплат Групп». В настоящее время данный платежный агент осуществляет перевод денежных средств с задержкой в два и более месяцев. Абонентам рекомендуем оплачивать услуги газоснабжения через Банки, операторов Почты, операторов Вологодской сбытовой компании, в Череповце через кассу Череповецкого участка абонентского отдела по адресу пр. Луначарского, 28.

Уважаемый Антон Кириллович !

16.10.2015 на расчетный счет ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" по Вашему лицевому счету поступила оплата (через платежную систему Банзай) в размере 1 664 рубля 57 копеек. Денежные средства взысканные с Вас по исполнительному производству ОСП №1 УФССП по состоянию на 23.10.2015 на расчетный счет ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не поступали. Отследить движение денежных средств по расчетным счетам УФССП по Вологодской области ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не имеет возможности. За разъяснениями Вам необходимо обратиться к судебному приставу ведущему исполнительное производство.

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый Юрий Кондратьевич!

Доставку счетов на оплату газа осуществляет «Почта России», укажите пожалуйста Ваш адрес и мы обязательно оповестим «Почту России» о данном факте. К сожалению, функции рассылки счетов на электронный адрес на данный момент нет, но мы рекомендуем Вам зарегистрироваться в «ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ», в нем можно самостоятельно распечатывать счет, начиная со следующего месяца после регистрации.

Уважаемый абонент!

Такая возможность реализована в полной версии «Личного кабинета». Вам необходимо обратиться лично в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» для заключения пользовательского соглашения по «Личному кабинету».

Уважаемая Вера Валентиновна!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет начисление за услугу газоснабжения. В случае если установлен прибор учета газа, то начисление производится в соответствии с показаниями прибора, в случае если прибора учета газа нет, то в соответствии с установленными нормативами потребления. Норматив потребления газа на отопление составляет 6,2 м3 на 1 м2 отапливаемой площади в месяц, норматив круглогодичный.

Уважаемая Татьяна!

С 1 июля 2015г. ежемесячное начисление по Вашему адресу составляет 66,53 руб. В августе Вы произвели оплату в размере 61,89руб, отсюда и возникла недоплата.

Уважаемый Дмитрий Анатольевич! 

Вам необходимо обратиться за получением технических условий в АО «Газпром газораспределение Вологда» г. Вологда, ул. Саммера,4а т. 76-89-89

Уважаемая Римма!

Для того чтобы мы смогли дать Вам ответ о начислении за поставленный природный газ, укажите пожалуйста Ваш адрес и номер лицевого счета. Что касается передачи показаний. Вы имели в виду возможность передачи показаний через «Личный кабинет»? Если это так, то Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемая Екатерина Адольфовна!

Передавать показания счетчика через «личный кабинет» можно на следующий день после регистрации.

Уважаемая Ольга Ивановна!

Показания газового счетчика, которые Вы передаете через личный кабинет приняты к учету, включая показания за август и сентябрь 2015г. Личный кабинет работает в штатном режиме, сбоев не обнаружено. В случае возникновения ошибок просим Вас сделать копию экрана (скрин-шот) и направить в наш адрес для рассмотрения проблемы.

Уважаемый Сергей Николаевич!

Направили Вам на электронную почту выписку из истории начисления с января 2015 г. по сентябрь 2015 г. включительно. Вами не произведен платеж в сумме 495,14 рублей в июле 2015 г.

Уважаемый Евгений Юрьевич!

Для получения запрашиваемой Вами информации справочно сообщаем, что Вы можете обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутриквартирного газового оборудования - АО «Газпром газораспределение Вологда», г. Вологда, ул. Саммера,4а т.76-89-89.

Уважаемый Федор Геннадьевич!

Вам звонили наши коллеги из компании «Газпром газораспределение Вологда» по поводу отсутствия договора на обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО). Без наличия этого договора наша компания — «Газпром межрегионгаз Вологда» имеет право приостановить поставку природного газа в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: «… приостановление подачи газа потребителям допускается в случае отсутствия действующих договоров о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования и (или) внутриквартирного газового оборудования, указанных в пункте 131 настоящих Правил, — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя». Ранее Вас неоднократно информировали о необходимости заключения договора на обслуживание ВДГО.  

Кроме того, у Вас имеется задолженность за поставку природного газа за период более трех месяцев в размере 5 212=51 рублей. Что тоже является поводом для отключения абонента от системы газоснабжения в соответствии с постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», о чем Вас неоднократно извещали.

В очередной обращаемся к Вам с требованием незамедлительно погасить имеющуюся задолженность за поставку природного газа, а также предоставить нашей компании договор на обслуживание ВДГО, заключенный со специализированной газовой организацией. В противном случае поставка природного газа будет приостановлена в строгом соответствии с действующим законодательством.

Уважаемая Мария Романовна!

По поводу технического обслуживания газового оборудования частного дома Вам следует обратиться в специализированную организацию, которая имеет аварийную диспетчерскую службу, а также необходимые лицензии на проведение работ с газовым оборудованием. Справочно могу сообщить Вам, что на территории Вологодской области нам известно АО «Газпром газораспределение Вологда», которое может проводить данный вид работ. Официальный сайт АО «Газпром газораспределение Вологда» http://www.voloblgaz.ru/. Там можно задать вопрос или оставить заявку по поводу стоимости годового технического обслуживания газового оборудования частного дома.

Уважаемый Виктор!

При смене собственника абоненту присваивается лицевой счет с сальдо 0 руб., переплата бывшего собственника переносится на счет до выяснения. При обращении бывшего собственника с квитанцией об оплате сумма возвращается по заявлению собственника на его расчетный счет, либо на другой лицевой счет. По лицевому счету 1013073 сумма 257,26 р. Восстановлена в сентябре 2015 г., согласно о праве на наследство.

Уважаемый Евгений Юрьевич!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемая Елена Игоревна!

Платеж в сумме 504,40 руб. зачислен на Ваш л/счет по расчетам за газ. Указанной суммой расчеты за газ закрыты по август 2015 включительно.

Уважаемый Сергей Николаевич!

Для перерасчета платы за природный газ, можно предоставить как справку от работодателя, так и командировочные удостоверения. Документы предоставляются оригиналы или заверенные копии, не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Уважаемый абонент!

Для проверки зачисления Банком Ваших денежных средств на расчетный счет ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» просим Вас направить в наш адрес копию платежного документа (Чек ККМ). В базе данных Общества абонентов с лицевыми счетами 3400078013, 3400078012 для расчетов за природный газ не существуют.

Уважаемая Елена Николаевна!

При использовании функции личного кабинета «Оплатить» отображается сумма к оплате с учетом начисления текущего месяца, то есть в Вашем случае это начисление за июль 40,94руб (по показаниям счетчика). и август 39,21 руб (среднемесячное начисление в отсутствии показаний). По состоянию на 12.08.2015г. на Вашем лицевом счете учтена оплата за июль 41,09 руб, сумма к оплате за август составляет 39,06руб., в случае, если будут переданы показания счетчика за август, то начисление будет произведено по фактическим показаниям прибора учета газа.

Относительно часов работы службы единого окна сообщаем, что режим работы устанавливается приказами руководства ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» и ОАО «Вологдаоблгаз», на данный момент прием граждан осуществляется по графику: с 8:00 до 17:00 понедельник-четверг без перерыва на обед, пятница неприемный день.

Уважаемая Ирина Михайловна!

Информация о приборе учета газа обновляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. То есть, если Вы зарегистрировались в «личном кабинете» 10 августа, то 11 августа Вы уже можете передавать показания.

Уважаемая Елена Николаевна!

Направляем Вам контактную информацию Череповецкого участка абонентского отдела: Прием граждан: Череповец, пр.Луначарского, д.28, с 8:00 до 17:00 пн-чт., без перерыва на обед, пятница неприемный день. тел.: (8202) 51-20-00

Уважаемый Валентин!

Информация по Вашему лицевому счету отобразится на следующий день после регистрации. То есть, если Вы зарегистрировались в «личном кабинете» 10 августа, то 11 августа Вы сможете совершать оплаты. Если Вы хотите распечатать квитанцию для оплаты, то такая возможность у Вас появится толь начиная с сентября 2015г.

Уважаемая Анастасия Альбертовна!

Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас предоставить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» копию выписки из лицевого счета квартиросъемщика, где указана дата снятия с регистрационного учета двух человек по Вашему адресу .

Уважаемая Елена!

Для определения технологической возможности подключения к газовым сетям Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» п. Шексна, ул. Октябрьская, 122б. телефон (81751)2-28-33.

Уважаемая Оксана Местиславовна! В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в <личном кабинете>, выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке <Редактировать профиль> добавить лицевые счета (нажать на <добавить еще один>, ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений

Уважаемая Эльмира Рашидовна!

В соответствии с п. 35 Правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке: а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов - как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления» Слово «проживающие» - предусматривает количество лиц, постоянно и (или) временно зарегистрированных в помещении, количество лиц проживающих до договору найма (аренды) жилого помещения, газоснабжение которого обеспечивается. В обязанности Поставщика газа не входит осуществление услуг по опломбированию (отпечатыванию) комнат. При наличии сведений о лиц, временно проживающих в Вашей комнате, Вам будет произведен расчет платы за природный газ за весь период их проживания. Для проверки сведений, указанных Вами в обращении, просим указать адрес жилого помещения или № лицевого счета по услугам газоснабжения.

Уважаемая Нина Леонидовна!

По адресу г. Череповец, ул. Олимпийская, 53-65 (абонент Губичева Н. Л. ) закреплен л/с 01096486. Если в поступившей Вам квитанции по адресу г. Череповец, ул. Олимпийская, 53-65 был указан л/счет 01096468, прошу Вас направить в наш адрес данную квитанцию для выяснения причин. Так как л/счет 01096468 принадлежит другому абоненту, проживающему по адресу г. Череповец, ул. Олимпийская, 53-136.

Уважаемый Николай Николаевич!

Платеж в размере 730 рублей 15 копеек перенесен 9 июня 2015 года (с л/счета 01067873 на л/счет 05090231) после предоставления Вами копии платежного документа (кассового чека). Изменения произведенные по Вашему заявлению будут отражены в квитанциях ежемесячно направляемых по вышеуказанным лицевым счетам.

Уважаемая Наталья Юрьевна!

Для открытия нового лицевого счета по причине смены собственника Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8-30 час. до 17-30 час.,обед с 12-00 час. до 12-45 час.) и предоставить следующие документы:

а) копия основного документа, удостоверяющего личность,

б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;

в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).

Уважаемый абонент!

КПП 353950001- код регистрации ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по месту регистрации в городе Вологда. Так же ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» зарегистрирован в Налоговой инспекции по крупнейшим налогоплательщикам с присвоением кода КПП 352501001. Оба КПП действующие.

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Справочник абонентов – потребителей природного газа в Личном кабинете обновляется ежедневно. Из Личного кабинета предусмотрена печать платежного документа – Счета на оплату услуги газоснабжения. По Вашему лицевому счету 387,50 руб. – это сумма платы за потребленный газ в мае 2015 г. (100 куб. м. х 3,875 руб. = 387,50). В июне 2015 г. предварительно Вам начислено 548,66 руб. из расчета среднемесячного потребления газа. Поэтому при формировании Счета за июнь 2015 г. сумма к оплате равна 387,50+548,66 = 936,16 руб. Если Вы до конца июня 2015 г. передадите в Великоустюгский пункт абонентского отдела сведения о показаниях прибора учета газа, то ранее начисленная сумма за газ 548,66 руб. будет с корректирована. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» имеет со всеми обслуживающими банками, платежными агентами (Почта, Электротеплосеть, Сбытовая компания) договоры на осуществление переводов физических лиц за услуги газоснабжения. Комиссия за данные операции с физических лиц не должна взиматься.

Уважаемый Абонент!

Платежи, проведенные Вами через Сбербанк-онлайн учтены в расчетах за услуги газоснабжения по л/счету 00031148. На закладке «оплатить» в Личном кабинете отражена суммы платы за газ текущего месяца. Вы можете осуществлять платежи месяц в месяц или до 10-го числа месяца, следующего за истекшим.

Уважаемый Денис! Вся информация берется из базы и обновляется один раз в сутки. Как только оплата поступит в нашу базу, то на сайте она отобразится на следующий день.

Уважаемый Алексей Клавдиевич!

В связи с тем что Вы зарегистрировались в «личном кабинете» 23.05.2015г., для печати будут доступны квитанции, начиная с квитанции за июнь 2015г. Квитанция за июнь будет доступна для распечатывания с 1 июля 2015г.

Уважаемый абонент!

В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (счетов-квитанций, счетов-извещений), представленных абонентам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Сведения, подлежащие включению в платежные документы на оплату коммунальных услуг, поименованы в п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. (далее – Правила) Примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения, и предоставление коммунальных услуг и методические рекомендации по ее заполнению, утверждены Приказом Министерства регионального развития РФ от 19 сентября 2011 года № 454. (далее – Методические рекомендации) Форма Счета на оплату услуги газоснабжения для всех потребителей Вологодской области единая.

Уважаемая Юлия Леонидовна!

В соответствии с п.1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг Согласно п. 32 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549"О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 35 Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке: а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов - как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления; б) при использовании газа для отопления жилых помещений, в том числе вспомогательных помещений в квартире многоквартирного дома, - как произведение общей отапливаемой площади и норматива потребления газа, установленного для этих целей; в) при использовании газа для отопления нежилых помещений в многоквартирных домах, вспомогательных помещений в жилых домах и помещений надворных построек домовладения - как произведение общего объема этих помещений и норматива потребления газа, установленного для этих целей; Таким образом начисление за поставленный природный газ зависит от количества проживающих только в случае, если в квартире установлена газовая плита или газовый водонагреватель. В большинстве случаев начисление за природный газ производится на количество зарегистрированных граждан, однако начисление на фактически проживающих граждан тоже возможно, при условии заявления таковых граждан, либо составления соответствующего акта, подтверждающего проживание.

Уважаемый абонент!

Вам необходимо пройти процедуру регистрации, указав новый электронный адрес. На указанный адрес придет письмо с инструкцией для подтверждения регистрации.

Уважаемая Любовь Витальевна!

Для получения информации о газификации Вам необходимо обратиться в администрацию Череповецкого муниципального района.

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемая Анна Константиновна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый абонент!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемая Анастасия Валерьевна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемая Виктория Викторовна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемая Антонина Васильевна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый Дмитрий Александрович!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемая Галина Геннадьевна!

Законами области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" и от 3 июля 2009 года № 2039-ОЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Вологодской области" предусмотрено предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (меры социальной поддержки) в форме денежных компенсаций.

Порядки предоставления ежемесячных денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – ЕДК) и определения их размеров установлены постановлениями Правительства области от 16 апреля 2010 года № 401 "О реализации закона области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями) и № 402 "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями).

По всем вопросам предоставления льгот просим обращаться в Органы социальной защиты населения.

Уважаемая Антонина Васильевна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер лицевого счет и сохранить изменения), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый Александр Борисович!

Не дожидаясь 6-ти месячного срока наследования имущества, просим Вас направить в абонентский отдел копию (скан) свидетельства о смерти (чтобы не накапливался долг за выбывшим человеком).

После получения Свидетельства на право наследования, новому собственнику необходимо обращаться в абонентский отдел для заключения договора поставки газа со следующими документами:

а) копия основного документа, удостоверяющего личность,

б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;

в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).

Уважаемый абонент!

Для подбора газового счетчика Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутридомового газового оборудования. Справочно сообщаем, что одной из таких организаций является ОАО «Вологдаоблгаз» г. Вологда, Саммера,4а т. (8172) 76-89-89.

Уважаемый абонент!

У газового счетчика, установленного по адресу: г.Вологда Архангельская д.17 кв.133, 10.01.2015г. закончился межповерочный интервал. В соответствии с п.25 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" начиная с 10.01.2015г. начисление производится по нормативам потребления. В соответствии с приказом Региональной Энергетической комиссии Вологодской области № 289 от 28.08.2012г., норматив потребления на приготовление пищи с использованием газовых плит составляет 13м3 на 1 чел. в месяц. Для возобновления начисления по прибору учета газа Вам необходимо поверить счетчик или заменить его на новый.

Уважаемая Ольга Сергеевна!

Добавление/изменение лицевых счетов производится в закладке «редактировать профиль», для добавление необходимо нажать кнопку «Добавить еще один».

Уважаемая Анна Леонидовна!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один»), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый Михаил Леонидович!

В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один»), после добавления данные будут восстановлены без изменений.

Уважаемый абонент!

У газового счетчика, установленного по адресу г.Вологда Новгородская д.9в кв.18 вышел межповерочный интервал (дата следующей поверки 01.12.2013г.), в связи с этим начисление производится по нормативам потребления. Для возобновления начислений по счетчику Вам необходимо поверить его, либо заменить на новый.

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по состоянию на 09.04.2015г. не располагает информацией о дате регистрации и количестве зарегистрированных жильцов по данному адресу. Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" : <абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах: изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан>. Во избежание единовременного начисления за длительный период после сверки проживающих с ТСЖ, просим Вас предоставить справку о количестве зарегистрированных лиц.

Уважаемая Елена Борисовна!

В соответствии с Законом Вологодской области от «01» июня 2005 г. № 1285-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан» Вы как ветеран труда имеете право на получение меры социальной поддержки в виде ежемесячной денежной компенсации оплате природного газа в размере 50 процентов в пределах норматива потребления указанных услуг. Расчет сумм ЕДК по оплате природного газа производится Обществом в соответствии с Порядком предоставления денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденным постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401, № 402. Выплаты ЕДК по оплате коммунальных услуг осуществляют Органы социальной защиты населения.

Уважаемый абонент!

Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации в «личном кабинет». Пожалуйста внимательно прочитайте инструкцию, письмо с ссылкой для подтверждения регистрации приходит на указанный Вами почтовый ящик автоматически, подтвердить регистрацию необходимо в течение 7 дней.

Уважаемая Анастасия Сергеевна!

Счета на оплату природного газа доставляются абонентам в конвертованном виде, персональная информация закрыта. Также сообщаем, что ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не размещает на своих счетах рекламу.

Уважаемая Нина Васильевна!

На основании части 13 статьи 17 Федерального закона от 24 ноября 1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» Вам ежемесячно предоставлены меры социальной поддержки (ЕДК) в виде 50-процентной скидки по оплате услуг газоснабжения. Выплату ЕДК осуществляют органы социальной защиты населения. С учетом требований, предусмотренных пунктом 69 подпункт «и» Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, информация о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок в платежных документах отражается до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме. То есть, с мая 2010 года в Счетах на оплату услуги газоснабжения отражается полная сумма начисленная за потребленный газ без минуса льготной суммы.

Уважаемый Богдан Григорьевич!

В связи с тем, что Вы не передавали показания газового счетчика за февраль 2015г, в квитанции указано среднемесячное начисление в отсутствие показаний. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с п.31 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" В случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Уважаемый Александр Антонович!

Вам необходимо предоставить акт на снятие счетчика в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу г. Череповец, ул.Луначарского, д.28, с 8:00 до 17:00 пн-чт., без перерыва на обед, пятница неприемный день

Уважаемая, Елена Ивановна!

Процедура регистрации в «личном кабинете» состоит из нескольких этапов:

1. Необходимо зайти на страницу регистрации в «личном кабинете» через официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» https://oplata.vologdarg.ru/

2. Необходимо заполнить все графы полей в окне регистрации.

3. На указанный Вами электронный адрес будет отослано письмо с ссылкой, необходимо просто пройти по этой ссылке для завершения регистрации.

Пожалуйста попробуйте пройти процедуру регистрации еще раз, внимательно читая инструкции. В случае, если Вы не сможете зарегистрироваться – опишите более подробно возникшую проблему.

Уважаемая Ирина!

Законами области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" и от 3 июля 2009 года № 2039-ОЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Вологодской области" предусмотрено предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (меры социальной поддержки) в форме денежных компенсаций. Порядки предоставления ежемесячных денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – ЕДК) и определения их размеров установлены постановлениями Правительства области от 16 апреля 2010 года № 401 "О реализации закона области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями) и № 402 "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями). ЕДК на оплату жилого помещения, отопления, освещения предоставляется: получающим меры социальной поддержки на основании статей 6 ("специалист сельской местности") и 7 ("специалист сельской местности" и одновременно "областной льготник") закона области "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан" - в размере 100% платы за занимаемую общую площадь жилого помещения (в коммунальных квартирах – занимаемую жилую площадь и часть (долю) в общей площади помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в данной коммунальной квартире, определяемую в соответствии с жилищным законодательством) и 100% платы за отопление и освещение. По вопросу предоставления ЕДК за услуги газоснабжения Вам необходимо обратиться в органы социальной защиты населения.

Уважаемая Ираида Николаевна!

Квитанция, сформированная через «личный кабинет», отображает начисление за февраль 2015г. При переходе в раздел оплаты по умолчанию указывается сумма к оплате с учетом текущего периода, т.е. марта 2015г. В связи с тем, что Вы еще не передавали показаний за март сумма к оплате рассчитана исходя из среднемесячного потребления газа.

Уважаемый абонент!

Информация о приборе учета газа в «Личном кабинете» появляется на следующий день после регистрации, т.е. в Вашем случае начиная с 3 марта 2015г. можно вносить показания.

Уважаемый абонент!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не имеет информации о количестве зарегистрированных человек по Вашему адресу. По данной причине счета на оплату природного газа формируются нулевой суммой к уплате. Для начисления платы за природный газ просим Вас предоставить в абонентский отдел Общества (г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а) справку от управляющей компании о количестве лиц, фактически проживающих в Вашем жилом помещении.

Уважаемый Артем Евгеньевич!

Показания счетчика по Вашему лицевому счету скорректированы. По состоянию на 1 марта 2015г. на Вашем лицевом счете числится переплата 125,57 руб.

Уважаемый Вячеслав Валерьанович!

Информация о приборе учета газа обновляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. Сейчас Вы можете вносить данные о показаниях. Убедительная просьба передавать показания не позднее 25 числа текущего месяца.

Уважаемый В.С.!

1. Если ТСЖ выступает в качестве абонента, приобретающего газ в качестве коммунального ресурса для предоставления гражданам коммунальной услуги по газоснабжению (для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности)

В соответствии с пунктом 40 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549, статьей 155 ЖК РФ, плата за потребленный газ вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья.

2. Если ТСЖ выступает в качестве потребителя, приобретающего газ для отопления нежилых помещений (используемых для размещения офисов, магазинов и для иных целей, связанных с предпринимательской деятельностью) Отношения между товариществом собственников жилья и поставщиком газа в данном случае регулируются Федеральным законом от 31 марта 1999 г. № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации»; Постановлением Правительства РФ от 29 декабря 2000 г. № 1021 «О государственном регулировании цен на газ, тарифов на услуги по его транспортировке и платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям на территории Российской Федерации»; Постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2000 г. № 294 «Об утверждении Порядка расчетов за природный газ» Пунктом 3 Постановления Правительства РФ от 04.04.2000 г. № 294, установлено, что оплата потребителями природного газа на территории Российской Федерации осуществляется в следующем порядке: 

- 35 процентов плановой общей стоимости планового объема потребления природного газа в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до 18-го числа этого месяца; 

- 50 процентов плановой общей стоимости планового объема потребления природного газа в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до последнего числа этого месяца; 

- фактически потребленный в истекшем месяце природный газ с учетом средств, ранее внесенных потребителями в качестве оплаты за природный газ в расчетном периоде, оплачивается в срок до 25-го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата. В случае если объем фактического потребления природного газа за истекший месяц меньше планового объема, определенного соглашением сторон, излишне уплаченная сумма зачитывается в счет платежа за следующий месяц.

Уважаемая Галина!

Информацию о том прошла оплата или нет, Вы можете увидеть в «личном кабинете» в закладке «оплатить» (на следующий день после оплата в графе «сумма долга» будут указаны данные с учетом поступившей оплаты). Электронный адрес необходим для подтверждения регистрации, а также используется в качестве логина для доступа в личный кабинет. Информацию о списании денежных средств с карты предоставляет банк, в котором открыт счет.

Уважаемый абонент!

Вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете абонента http://oplata.vologdarg.ru/ При помощи этого сервиса можно просматривать и передавать показания приборов учета газа, а также самостоятельно печатать квитанции на оплату услуг газоснабжения. Обращаю Ваше внимание, что функционал Личного кабинета становится доступным спустя сутки после регистрации. Это время требуется для обновления компьютерной базы данных.

Для доступа к полной версии Личного кабинета необходимо подписать пользовательское соглашение в ближайшем офисе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В полной версии добавлены возможность просмотра истории передачи показаний выписки по лицевому счету, а также оплата по лицевым счетам.

Уважаемая Галина Александровна! Платеж в размере 123,79 руб. зачислен на Ваш л/счет.

Уважаемый Евгений!

Для приостановления начисления платы за природный газ нужны документы из военкомата, справка или приказ, где будет указано дата призыва и срок службы.

Уважаемая Ольга Валерьевна!

Необходимо подойти в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» и написать заявление о неисправности прибора. В случае, если у счетчика не закончился гарантийный срок, то его можно сдать в магазин для гарантийной замены. Для снятия -установки счетчика справочно рекомендуем обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз».

Уважаемая Надежда Михайловна!

26.01.2015 г. наличие недостатков при осуществлении переводов денежных средств с использованием системы Сбербанк – Онлайн зафиксировано. По данному направлению Сбербанк проводит внутреннюю проверку. Со стороны ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» никаких изменений в договорные отношения с Банком не внесены. О результатах проверки будет сообщено дополнительно.

Уважаемый Е.Н.!

Счета на оплату природного газа абонентам со счетчиком и без счетчика формируются и доставляются в разное время. Так как по Вашему адресу установлен счетчик, то квитанция за январь 2015г. в Ваш адрес еще не направлялась, планируемая дата формирования и отправки квитанций 29.01.2014г. Соответственно после 29.01.2015г. Вы сможете самостоятельно распечатать квитанцию за январь из личного кабинета.

Уважаемая Татьяна Викторовна!

В абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а, почтовой корреспонденции от отправителя Седуновой Т.В. не поступало. Начисление платы за природный газ производится на зарегистрированных лиц 2-х чел. Долг по оплате природного газа на 01.02.2015 г. составляет 1514 руб.95 коп.

Уважаемая Мария Владимировна!

Начисление платы за природный газ производится исходя из объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа. Если Вы по месту постоянной регистрации не проживаете, то по Вам не может быть и объема потребления газа. При желании оплачивать плату за газ соразмерно доли из расчета количества зарегистрированных лиц, Вам необходимо заключить отдельный договор на поставку газа как с участником долевой собственности( ст. 249 ГК РФ). Но счета на оплату услуги газоснабжения будут направлены только в конвертированном виде на указанный Вами адрес доставки. Информацию по платежам за газ Вы можете получить зарегистрировавшись в Личном кабинете ООО «Газпром межрегионгаз Вологда».

Уважаемый Дмитрий Павлович!

Поставщик газа ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» ежемесячно в срок до 3-го числа месяца, следующего за отчетным, обеспечивает отправку сведений о состоянии лицевых счетов потребителей газа (справочник абонентов) всем обслуживающим Банкам и платежным Агентам. В начале ноября и в середине декабря 2014 года у Сбербанка наблюдались сбои по техническим причинам при осуществлении операций через систему Сбербанк/Онлайн. По данному поводу были обращения граждан в адрес Общества, далее Обществом направлено претензионное письмо в адрес руководства Сбербанка. В настоящее время жалоб со стороны граждан по некорректным операциям через Сбербанк-Онлайн не было. Напоминаем, по Вашим лицевым счетам имеются долги перед Поставщиком за потребленный газ (последний раз абонентом произведены платежи в сентябре 2014 г.): л/счет 00076608 долг 3235,63 руб. (показание счетчика 9491 куб.м.); л/счет 00126158 долг 5467,63 руб. (показание счетчика 14079 куб.м.).

Уважаемая Ирина Геннадьевна!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по подключению газового оборудования. Данные работы выполняет ОАО «Вологдаоблгаз» г. Вологда, ул. Саммера,4а т. 76-89-89. Рекомендуем обратиться в письменной форме c описанием возникшей проблемы в приемную ОАО «Вологдаоблгаз» или оставить сообщение на сайте www.voloblgaz.ru

Уважаемый Владимир Валентинович!

Размер платы за потребленный природный газ для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, проживающих в жилом помещении по указанному адресу, рассчитывается как произведение объема потребленного газа, определенного исходя из нормативов потребления природного газа, установленных Региональной энергетической комиссией Вологодской области (Приказ № 289 от 28.08.2012 г.) на количество граждан, зарегистрированных в данном жилом помещении, и розничных цен на газ, установленных для населения в соответствии с законодательством Российской Федерации. В силу ст. 6 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 г. № 5242-1 гражданин, изменивший место жительства, обязан не позднее семи дней со дня прибытия на новое место жительства обратиться к должностному лицу, ответственному за регистрацию, с заявлением на регистрацию по месту жительства. В учетом изложенного, просим Вас для не начисления платы за газ по месту постоянной регистрации (Остинская,42) предоставить в Череповецкий участок абонентского отдела заявление в письменной форме, к заявлению приложить свидетельства о временной регистрации по месту пребывания (Остинская,49) на всех 5 человек ( или по обоим адресам устанавливать приборы учета газа).

Уважаемый Эдуард Михайлович!

29.12.2014 г. абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» работает в обычном рабочем режиме (с 8-30 час. до 17-30 час., обед с 12-00 час. до 12 час. 45 мин.) с абонентами-потребителями природного газа.

Уважаемый Сергей Александрович!

Для абонентов нашей компании создана система "Личный кабинет абонента": http://oplata.vologdarg.ru/.

Зарегистрироваться в ограниченной версии "Личного кабинета абонента» можно не отходя от компьютера. Авторизация пользователя и проверка его данных займет сутки. После чего абоненту станут доступны следующие функции: просмотр последних и передача текущих показаний приборов учета газа, а также печать квитанций на оплату услуг газоснабжения.

Для доступа к полной версии «Личного кабинета абонента» потребителям необходимо подписать пользовательское соглашение в ближайшем офисе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В полной версии добавлены возможность просмотра истории передачи показаний, а также выписки по лицевому счету. В ближайшее время планируется расширение функционала «Личного кабинета абонента». После завершения тестирования будет подключена функция оплаты по лицевым счетам. С ее помощью абоненты смогут оплачивать счета за услуги газоснабжения прямо с сайта компании «Газпром межрегионгаз Вологда».

Уважаемая Валентина Витальевна!

По факту, изложенному Вами в заявлении от 23.12.2014 г. , будет направлен запрос в Отделение № 8638 Сбербанка России. Справочник абонентов-плательщиков природного газа направлен в Сбербанк 02.12.2014 г.

Уважаемая Лариса Григорьевна !

Представителями "ФСК" ОП "Газовая служба "Череповец" прибор учета газа установленный по адресу г. Череповец, пр-т Победы 125-193 опломбирован. В декабре 2014 года Вам будет сделан перерасчет по фактическим показаниям счетчика.

Уважаемая Татьяна Владимировна!

По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой нарушений в исполнении должностных обязанностей контролером газового хозяйства 5 разряда Вологодского участка Колесовой М.В не выявлено. В соответствии с п.25 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующего условия: пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены. Согласно п.22. Поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. Согласно акту ОАО «Вологдагаз» газовый счетчик по адресу г. Вологда, ул. Октябрьская, д.13а, кв. 40 был установлен и опломбирован 14.10.2011г. В ходе предыдущих проверок 12.12.2012г. и 27.08.2013г. нарушений не выявлено. Факт отсутствия пломбы на месте присоединения газового счетчика к газопроводу зафиксирован в акте проверки от 17.12.2014г. Таким образом начисление за поставленный газ по адресу: г. Вологда, ул. Октябрьская,13а-40 произведено верно, оснований для перерасчета нет.

Здравствуйте! Спасибо за обращение, показания счетчика учтены.

Уважаемая Галина Константиновна!

08.11.2014 г. через Сбербанк – ОНЛАЙН Вами проведен платеж в сумме 37 руб. 70 коп. за октябрь 2014 г., то есть долг по оплате природного газа на 01.11.2014 г. полностью закрыт. В ноябре Вам выставлен счет за потребленный газ в ноябре 8 куб.м. на сумму 38,09 руб., которую Вы должны оплачивать в декабре 2014 г.

Уважаемый Анатолий Владимирович!

Платеж от 04.12.2014 г. в сумме 123,79 руб. зачислен на Ваш лицевой счет. На данный момент не оплачена начисленная сумма за природный газ за декабрь 2014 г. При желании Вы можете закрыть в декабре этот платеж, и Новый год встретить без долгов.

Здравствуйте, Алексей Петрович!

Указанная фирма предоставляла в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» документы, подтверждающие право проводить работы по установке газовых счетчиков. Кроме того, по имеющимся у нас сведениям, ООО «ФСК» заключило соглашение со специализированной организацией, занимающейся обслуживанием внутридомового газового оборудования ОАО «Вологдаоблгаз».

Уважаемый Сергей Евгеньевич!

В соответствии с пунктом 27 Правил поставки газа № 549 от 21.07.2008 г. «Определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу». По причине того, что информация от Исполнителя работ по установке пломбы по Вашему адресу поступила Поставщику газа только 14.11.2014 г., определение размера платы за природный газ в октябре 2014 г. произведено исходя из нормативов потребления газа. 30 ноября 2014 г. расчеты за природный газ по лицевому счету № 1002005 приведены в соответствие с переданными последними показания счетчика 12 куб.м., и сумма переплаты на 01.12.2014 г. составляет 115 руб.34 коп. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» надеется на взаимовыгодное сотрудничество с абонентами-потребителями природного газа.

Уважаемый Юрий Валентинович!

В соответствии с Федеральным законом «О социальной защите инвалидов в РФ» «Инвалидам I,II и III степени» предоставляются льготы в виде скидки 50% на коммунальные услуги.
С мая 2010 года постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан.
В соответствии с п.п. 2.12 Порядка предоставления денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 г. (в ред. от 01.11.2010 г.), Общество ежемесячно на основании данных о начисленной плате за предоставленные услуги газоснабжения, в период с 26 числа текущего месяца по последнее число текущего месяца производит расчет сумм компенсаций (ЕДК). Далее не позднее 3 числа месяца, следующего за месяцем, в котором произведен расчет сумм ЕДК по оплате природного газа, Общество предоставляет в органы социальной защиты населения в электронном виде информацию о начисленной сумме ЕДК по оплате природного газа отдельным категориям граждан.
 

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по установке газовых счетчиков. Справочно сообщаем Вам, что специализированной организацией по этому виду работ является - ОАО «Вологдаоблгаз». Г. Вологда, ул. Саммера,4а т. 76-89-89

Уважаемый Владимир Дмитриевич!

Показания газового счетчика необходимо передавать в период с 20 по 25 число текущего месяца. В случае, если Вы передадите показания до 25 числа, то в квитанции будет отображено начисление по прибору учета. Если же показания не будут переданы, то Вам будет производится среднемесячное начисление, но не более трех месяцев подряд, далее начисление будет производиться по нормативу, вплоть до возобновления передачи показаний.

Уважаемый Василий Михайлович!

В соответствии с Федеральным законом «О социальной защите инвалидов в РФ» «Инвалидам I,II и III степени» предоставляются льготы в виде скидки 50% на коммунальные услуги. С мая 2010 года постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан. В соответствии с п.п. 2.12 Порядка предоставления денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 г. (в ред. от 01.11.2010 г.), Общество ежемесячно на основании данных о начисленной плате за предоставленные услуги газоснабжения, в период с 26 числа текущего месяца по последнее число текущего месяца производит расчет сумм компенсаций (ЕДК). Далее не позднее 3 числа месяца, следующего за месяцем, в котором произведен расчет сумм ЕДК по оплате природного газа, Общество предоставляет в органы социальной защиты населения в электронном виде информацию о начисленной сумме ЕДК по оплате природного газа отдельным категориям граждан.
По вопросам, когда было перечисление и на какой счет Вам нужно обратиться в Комитет социальной защиты населения города Череповца. К техническому обслуживанию ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» отношения не имеем. С данным вопросом Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС г. Череповец, ул. Луначарского, д.28.

Уважаемый Александр Валерьевич! Справочно сообщаем, что на территории г. Череповца и Череповецкого района специализированной организацией по обслуживанию газового оборудования и в том числе по установке приборов учета газа является ОАО«Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС (г.Череповец, ул.Луначарского, д.28, тел. 59-01-27, 59-01-05, 59-01-15)

Уважаемый Игорь Сергеевич! Справочно сообщаем, что на территории г. Череповца и Череповецкого района специализированной организацией по обслуживанию газового оборудования и в том числе по установке приборов учета газа является ОАО«Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС (г.Череповец, ул.Луначарского, д.28, тел. 59-01-27, 59-01-05, 59-01-15)

Уважаемая Наталья Яковлевна!

Документы для перерасчетов принимаются по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская,д.36а, каб.306, т.57-01-70

В случае если Вы заключали договор на поставку газа, то Вам достаточно сообщать показания прибора учета газа с 20 по 25 число, если договор на поставку не заключался ранее, то необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, д.36а, каб. 308 (при себе иметь паспорт, свидетельство на право собственности, акт на установку счетчика, паспорт счетчика). Тел. Для справок 57-01-71, 57-01-72

Уважаемый Юрий Николаевич! ООО «Управляющая Жилищная Компания" предоставляла в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» документы, подтверждающие деятельность по установке приборов учета газа, одновременно располагаем сведениями, что данная компания заключила соглашение со специализированной компанией, занимающейся обслуживанием газового оборудования в г. Вологда, ОАО «Вологдаоблгаз». Информацию о стоимости установки счетчиков ООО «Управляющая Жилищная Компания" в адрес поставщика не предоставляло, справочно сообщаем Вам, что стоимость установки счетчика силами ОАО «Вологдаоблгаз», в случае если в квартире установлена только газовая плита и не требуется проведение сварочных работ, составляет 1468руб 98коп.

Уважаемая Ирина Анатольевна !

Сведения о о количестве зарегистрированных лиц по указанному в Вашем обращении адресу в ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" поступают из управляющей компании ООО "УК "Юбилейная". В случае несоответствия указанных данных Вы можете направить в адрес Череповецкого участка АО ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" справку о количестве зарегистрированных (справка ф. №3) по почте, по электронной почте или представить лично в офис участка.

Уважаемые Сергей Владимирович!

Для перезаключения договора Вам необходимо предоставить следующие документы: копию паспорта, копию свидетельства о государственной регистрации права собственности квартиры, справку о составе семьи. Документы можно отправить на наш эл.адрес : vologda@vologdarg.ru. После чего мы вышлем Вам договор для подписи.

Уважаемая Наталья Николаевна!

Перерасчет по адресу г.Вологда , ул.Чехова, д.51, кв.39 сделан с 01.08.2014. По адресу г.Вологда, пл. Бабушкина, д.8, кв. 45 квитанция ходит на имя Ковалевской Н.Н., перерасчет сделан с 22.08.2014.

Уважаемый А.Ю.!

В случае, если прибор учета газа по Вашему адресу уже зарегистрирован в нашей организации и опломбирован, то предъявление паспорта счетчика при контрольной проверке не требуется. Если паспорт утерян, то Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» для получения копии.

Уважаемый Александр Сергеевич!

Транспортировку природного газа до потребителей осуществляет газораспределительная организация ОАО «Вологдаоблгаз». В связи с чем, Вам необходимо обратиться в вышеуказанную организацию для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!

Номер лицевого счета указан на квитанции.

Уважаемая Ирина Валерьевна!

Для получения информации о подключении домовладения к системе газоснабжения Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» Великоустюгская РЭС (г. Великий Устюг, ул. Красная Гора, д.5, тел. 2-98-12).

Уважаемый Сергей Антонович!

Для заключения пользовательского соглашения Вам необходимо обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, д.23 часы работы с 8:30-17:30 пн-чт., обед 12:00-12:45 (пятница неприемный день) тел.: 57-20-29, 57-20-39, 57-20-59, 57-20-69.

Деятельностью по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в том числе по установке приборов учета газа, осуществляют специализированные организации. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» справочно сообщает, что одной из специализированных организаций является ОАО «Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС (г. Череповец, ул. Луначарского, д.28, тел. 59-01-27, 59-01-05, 59-01-15).

Уважаемая Елена Юрьевна!

Для получения информации о подключении домовладения к системе газоснабжения в г. Сокол Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» Сокольская РЭС (г. Сокол, ул. Добролюбова, д.14, тел. 3-20-46)

Уважаемый Сергей Васильевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не располагает полным списком компаний, имеющих право устанавливать приборы учета газа. Справочно сообщаем Вам, что специализированной организацией по обслуживанию газового оборудования, в том числе по установке приборов учета газа, является ОАО «Вологдаоблгаз».

Уважаемая Лидия Владимировна!

В сентябре 2014 г. зачислений денежных средств в размере 500,00 руб. на лицевой счет 01030299 не было. Просим Вас направить в наш адрес копию чека об оплате 500,00 за услуги газоснабжения.

Уважаемый Юрий Васильевич!

Вам, как Инвалидам II группы, предусмотрена льгота в виде 50% скидки по оплате природного газа на основании части 13 статьи 17 Федерального закона от 24 ноября 1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». С мая 2010 года постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401, № 402 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан. По всем вопросам, связанным предоставлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в Управление социальной защиты населения.

Уважаемый Сергей Андреевич!

Номер договора соответствует номеру лицевого счета, регистрацию Вы прошли правильно. Информация о приборе учета газа в «личном кабинет» отображается на следующий день после регистрации.

Плата за услуги по газоснабжению в отсутствие прибора учета рассчитывается исходя из нормативов (норм) потребления и розничной цены на газ.

Уважаемый Тарас Васильевич!

Для подключения к системе газоснабжения Вам необходимо получить технические условия от ОАО «Вологдаоблгаз» г.Вологда, ул Саммера, д.4а т.76-89-99,76-89-89.

Уважаемая Людмила Анатольевна!

Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас копию свидетельства о смерти направить на адрес: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а, так же приложить заявление на неначисление платы за природный газ по Вашему адресу с июня 2014 г.

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!

Расчеты за поставленный природный газ по адресу: г. Череповец, Шекснинский пр, дом 33, кВ.3 с 06.08.2014 г. осуществляются исходя из расхода газа по счетчику. В сентябре 2014 г. Вами по телефону передано показание счетчика 8 куб.м., а в октябре 2014 г. – сведений о показаниях счетчика газа не поступало. Соответственно в октябре 2014 г. произведен расчет платы за газ исходя из среднемесячного расхода 4,343 куб.м. на 20 руб. 68 коп. Убедительно просим Вас ежемесячно до 26-го числа передавать показания счетчика газа по телефону, через Личный кабинет или SMS соощением.

Уважаемая Елена Георгиевна!

Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, подключение/отключение газового оборудования, установку приборов учета газа в поселке Кадуй производит Кадуйское РЭУ ОАО «Вологдаоблгаз». Прейскурант цен на указанные виды услуг Вы можете получить в Кадуйском РЭУ ОАО «Вологдаоблгаз». Опломбирование приборов учета газа производится по письменном обращению Абонента сотрудниками Кадуйского пункта абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В соответствии с пунктом 27 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (далее – Правила), определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу. В силу требований, предусмотренных подпунктом «б» пункта 22. Правил, первичная установка пломбы на месте присоединения прибора учета газа осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. На момент обращения, затраты ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по вторичной установке пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу составляют 496 руб. 65 коп. (Четыреста девяносто шесть руб. 65 коп.).

Для передачи показаний прибора учета газа в Череповце необходимо отправить sms на номер 8-921-830-24-36 в формате: лицевой счет из 8 цифр – пробел – текущие показания счетчика.

Компания «Газпром межрегионгаз Вологда» запустила на своем официальном сайте сервис «Личный кабинет абонента». Ссылка на ресурс расположена в верхней части сайта, либо доступна по адресу http://oplata.vologdarg.ru. Зарегистрироваться в ограниченной версии «Личного кабинета абонента» можно не отходя от компьютера. Авторизация пользователя и проверка его данных займет сутки. После чего абоненту станут доступны следующие функции: просмотр последних и передача текущих показаний приборов учета газа, а также печать квитанций на оплату услуг газоснабжения. Для доступа к полной версии «Личного кабинета абонента» потребителям необходимо подписать пользовательское соглашение в ближайшем офисе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В полной версии добавлены возможность просмотра истории передачи показаний, а также выписки по лицевому счету. В ближайшее время планируется расширение функционала «Личного кабинета абонента». После завершения тестирования будет подключена функция оплаты по лицевым счетам. С ее помощью абоненты смогут оплачивать счета за услуги газоснабжения прямо с сайта компании «Газпром межрегионгаз Вологда».

Уважаемый Владимир Александрович!

В соответствии с требованиями Федерального закона от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники жилых домов и помещений в многоквартирных домах обязаны в срок до 1 января 2015 года установить индивидуальные или общие (для коммунальных квартир) приборы учета природного газа. Счетчик газа отнесен к внутридомовому (внутриквартирному) газовому оборудованию. Его установку могут осуществлять работники специализированной компании, которая является членом саморегулируемой организации с соответствующим видом деятельности (т. е. обладающей допуском к выполнению данных работ), имеющей в своем составе аварийно-диспетчерскую службу, обученный и аттестованный персонал. В этой связи, в качестве справки, информируем о том, что одной из специализированных организаций, выполняющих работы по установке газовых счетчиков на территории Вологодской области, является ОАО «Вологдаоблгаз».

Уважаемая Татьяна Алексеевна!

Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, подключение/отключение газового оборудования, проверку технического состояния газопотребляющего оборудования производит ОАО «Вологдаоблгаз» . Вы можете обращаться по адресу: г. Вологда, ул. Саммера, дом 4-а, или позвонить по телефонам 57-21-78, 76-89-92, 76-89-94.

Уважаемая Ирина Игоревна!

Чтобы передавать показания, необходимо зарегистрироваться на сайте https://oplata.vologdarg.ru

Уважаемая Ольга!

СМС сообщения по указанному Вами номеру принимаются. Для того чтобы узнать причину, почему не учитываются Ваши сообщения, необходимо обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» г. Череповец, ул. Данилова, д.23 . т.57-20-29, 57-20-39,57-20-59,57-20-69

Уважаемая Екатерина!

Для снятия и установки счетчика Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» по адресу: г. Череповец, проспект Луначарского, д.28 т. 59-01-59. Специалисты ОАО «Вологдаоблгаз» произведут замену счетчика и выдадут акт о замене, в котором будут указаны показания снятого счетчика. Для опломбировки нового счетчика Вам необходимо написать заявление и предоставить акт о замене в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, д.23. Стоимость работ по вторичной опломбировке составляет 496,65 руб.

Уважаемая Евгения!

Квитанции по г. Вологда и Вологодскому району в сентябре доставляются абонентам курьерской службой в период с 18.09.2014 по 24.09.2014 г. В связи с тем, что Вы зарегистрированы в личном кабинете 19.09.2014, распечатывать квитанции Вы сможете начиная с октября 2014 г.

Уважаемая Лидия Михайловна!

С 1.07.2014 г. Вами заключен договор поставки газа, в нем указано газовое оборудование, установленное по Вашему адресу. Вы можете предъявить председателю договор, либо обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: Череповец, Данилова,23 т. 57-20-29 за документом, подтверждающим наличие прибора учета газа.

Уважаемая Анна Михайловна!

Информация о состоянии газгольдера, расположенного по адресу г. Вологда ул. Элеваторная, 47, в ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» отсутствует. Рекомендуем Вам обратиться в ООО «Севергазхолдинг», адрес г. Вологда, Ленинградское шоссе, 6 км. т. 51-04-42

Уважаемая Людмила Сергеевна!

Заключение договоров на обслуживание внутриквартирного газового оборудование является обязательным условием для собственников, специализированной организацией, обслуживающей внутриквартирное газовое оборудование с 1.09.2014 г. является ОАО «Вологдаоблгаз», адрес: Вологда, Саммера,4а, т.76-89-99.
Согласно статье 13 Федерального закона N261-ФЗ «об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» собственники обязаны обеспечить оснащение помещений приборами учета газа до 1 января 2015 г. Для установки счетчика Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, после установки счетчика Вам необходимо обратиться для заключения договора поставки при родного газа в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». При себе иметь паспорт, паспорт счетчика, акт на установку счетчика.

Уважаемая Светлана Максимовна!

На Ваше заявление от 18 августа 2014 г. о перерасчете размера платы за природный газ за время отсутствия сообщаю следующее:
В соответствии с пунктом 91 раздела VIII Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее — Правила), перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства.
В соответствии с п/п «з» пункта 93 в качестве документов, подтверждающих нахождение потребителя вне территории Российской Федерации могут быть представлены: справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию.

Уважаемый Павел Юрьевич!

Ваша учетная запись активирована. Обращаем внимание на то, что квитанции будут направляться почтой вне зависимости от регистрации в личном кабинете.

Уважаемый Алексей Николаевич! 

За информацией по вопросу перспективной газификации поселка Вам необходимо обратиться в Вологодский филиал ОАО «Газпром газораспределение» или в администрацию Череповецкого района. Наша компания такой информацией на данный момент не располагает.

Уважаемая Диана Валерьевна!

В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан плата за газ рассчитывается исходя из количества зарегистрированных лиц в жилом помещении. По адресу Клубный проезд, дом 4, кв. 72 размер платы на одного зарегистрированного человека составляет 61 руб. 89 коп.
По причине того, что договор найма жилого помещения, заключенный между Вами и собственником жилого помещения носит произвольный характер, не зарегистрирован в ФРС, плата за газ по вышеуказанному адресу будет начисляться только на постоянно зарегистрированных граждан.
Таким образом, плату за газ Вы обязаны оплачивать по месту своей постоянной прописки.

Уважаемая Ирина Валериевна!

Для замены газовой подводки и установки счетчика Вы можете обратиться в ОАО «Газпром газораспределение», либо организации имеющие допуски для проведения работ. В связи с тем, что Вы не указали адрес, по которому планируете установить прибор учета газа, направляем Вам данные по нескольким компаниям г. Вологда и г. Череповец, в остальных населенных пунктах установку осуществляют филиалы ОАО «Газпром газораспределение».
Г. Вологда: ОАО «Газпром газораспределение» т. 76-89-89, 76-89-99,
ООО «ГазСервис» т. 509–519
ООО «ТехЭнерго» т. 50-23-36
ООО «Устюггазсервис» т. 75-15-66
Г. Череповец: ОАО «Газпром газораспределение» т. 59-01-01
Российская газовая компания 55-46-69
ООО «Газсервис» 51-78-56

Уважаемый Вячеслав Анатольевич!

Перевод в сумме 670 руб. 33 коп. зачислен на Ваш лицевой счет № 00041572, долг погашен полностью.
Для сведения — с июля 2014 г. ежемесячный платеж по оплате природного газа по Вашему лицевому счету составляет 185 руб. 68 коп.

Уважаемая Лариса Александровна!

В соответствии с пунктом 21е Правил поставки газа (утв. Постановлением Правительства РФ.№ 549 от 21.07.2008) Абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах:
«изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан».
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине в Счетах на оплату природного газа по адресу: г. Череповец, ул. Устюженская, дом 3, кв. 32, расчеты Обществом производятся на 3-х чел.
Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас в Череповецкий участок абонентского отдела (ул. Данилова, дом 23) предоставить документы, подтверждающие факт снятия с регистрационного учета по вышеуказанному адресу одного человека (справку или выписку из лицевого счета квартиросъемщика).

Уважаемый Сергей Владимирович!

В соответствии с пунктом 21е Правил поставки газа (утв. Постановлением Правительства РФ.№ 549 от 21.07.2008) Абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах:
«изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан».
По данной причине в Счетах на оплату природного газа по лицевому счету № 00114672 расчеты Обществом производятся на 4-х чел.
Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас в Вологодский участок абонентского отдела (ул. Благовещенская, дом 36-а) предоставить документы, подтверждающие факт снятия с временного регистрационного учета по вышеуказанному адресу трех человек (справку или выписку из лицевого счета квартиросъемщика).

Ирина Анатольевна, Вам необходимо обратиться в Абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда": 160004, Россия, ул. Благовещенская, дом 36-А (8172) 57-01-70, 57-01-72 abon@vologdarg.ru vologda@vologdarg.ru

Уважаемая Светлана Алексеевна! Для проверки расчетов по оплате газа и начислению суммы ЕДК необходимо знать лицевой счет или адрес Абонента. Данную информацию Вы забыли указать в своем обращении. Напоминаем, органами социальной защиты населения выплата суммы ЕДК отдельным категориям граждан производится при отсутствии задолженности по оплате всех видов коммунальных услуг. Проверьте, пожалуйста, свои платежи .

Уважаемая Светлана Анатольевна!

Согласно заключенного договора доставкой Счетов на оплату природного газа жителям города Череповца осуществляет курьерская служба «Информ-Курьер». Для выставления в их адрес претензий с нашей стороны убедительно просим Вас направить нам заявление (можно по электронной почте) о недоставке в Ваш адрес квитанций, указав конкретно за какие месяцы
По Вашему адресу ежемесячно до 01.07.2014 г. за 5 чел. прописанных начислялась плата за газ в сумме 297 руб. 31 коп. , с 01.07.2014 г. в соответствии с Постановлением РЭК Вологодской области розничная цена увеличилась на 4,09% и составляет 4 761 руб. за 1000 куб.м. При установленной норме расхода на 1 человека в месяц — 13 куб.м. — тариф на 1 человека составляет — 61,89 руб. Общий размер платы по Вашему адресу (прописано 5 человек) составляет 309 руб. 47 коп.
Также сообщаем Вам, что с 01 июля 2014 г. введена в эксплуатацию система «личный кабинет». Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО"Газпром межрегионгаз Вологда». www.vologdarg.ru. Правила работы в системе и ее функционал описан на главной странице «личного кабинета».
Зарегистрировавшись, Вы сможете просматривать историю начислений, а с 1 августа и распечатать квитанцию на оплату природного газа.

Уважаемая Анна Александровна!

С 01 июля 2014г. введена в эксплуатацию система «личный кабинет». Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО«Газпром межрегионгаз Вологда». www.vologdarg.ru. Правила работы в системе и ее функционал описан на главной странице «личного кабинета». Зарегистрировавшись, Вы сможете просматривать историю начислений , а с 1 августа и распечатать квитанцию на оплату природного газа.

Уважаемая Наталья Александровна!

В соответствии с п.5. Правил поставки газа, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.
Для заключения договора (пункт 7 Правил) физическое лицо «не выезжая в офис» направляет заявление в письменной форме газоснабжающей организации.
К заявлению прилагаются следующие документы (пункт 9 Правил):
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилом помещении;
г) документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора).
Заявление оформляется в 2 экземплярах и регистрируется газоснабжающей организацией в день поступления. Один экземпляр заявления остается у газоснабжающей организации, а другой возвращается заявителю с отметкой о дате принятия заявления и представленных документов к рассмотрению.
Газоснабжающая организация в срок, не превышающий 1 месяца со дня регистрации заявления, осуществляет проверку комплектности и правильности оформления представленных документов и достоверности содержащихся в них сведений, и оформляет Договор в 2 экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись или направляет почтовым отправлением с уведомлением.
Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет ежедневно (пн-чт, обед с 12 до12-45)) прием граждан для заключения договора поставки газа по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308. Регламентная процедура заключения договора с одним абонентом занимает 10 минут.

Уважаемый Юрий!

В соответствии с пунктом 25 правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий:
а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;
б) пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены.

19.08.2013 г. в ходе очередной контрольной проверки прибора учета газа по адресу: г. Череповец, ул. Годовиков, дом 21, кв. 149, установлен факт срыва пломбы на месте присоединения счетчика к газопроводу, о чем составлен АКТ, подпись Абонента в акте имеется. С указанной даты Абонент переведен на расчет платы за природный исходя из установленных нормативов потребления газа и количества лиц, фактически проживающих в данном жилом помещении (со слов абонента — с апреля 2014 года проживает один человек). В целях обеспечения правильности расчетов Обществом направлен запрос в Управляющую компанию на подтверждение данных о количестве лиц, зарегистрированных в жилом помещении по вышеуказанному адресу. Начисление платы по нормативам потребления будет производиться до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединятся к газопроводу (пункт 30 Постановления № 549). В соответствии с пунктом 22 Правил поставки газа, первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачивается Абонентом.
По вопросу опломбирования прибора учета газа просим Вас обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, дом 23.

Уважаемая Любовь Ивановна! Пункт 21е Правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ 21.07.2008 № 549, устанавливает обязанность Потребителя сообщать Поставщику обо всех изменениях состава и количества газопотребляющего оборудования, об изменении количества проживающих, отапливаемой площади, об изменении прав на льготы, с предоставлением Продавцу необходимых документов в пятидневный срок со дня изменения. Однако указанная информация Вами не была своевременно доведена до Поставщика. Документы о том, что с 28.01.2014 года один человек снят с регистрационного учета по адресу: дер. Солманское Череповецкого района, дом 1, кв. 1, представлены Поставщику услуг 04.06.2014 г. На основании представленных документов в июне 2014 г. произведен перерасчет размера платы за природный газ и размера ЕДК с 28.01.2014 г. по вышеуказанному адресу. Доначисленная сумма ЕДК в размере 1169,72 руб. будет Вам возмещена органами социальной защиты населения в июле 2014 г.

Уважаемая Елена Алексеевна!

Возврат переплаты будет произведен на основании письменного заявления абонента с приложением подтверждающих документов об оплате услуг газоснабжения (чеки) и копии свидетельства о праве наследования жилого помещения.

В данный момент система личного кабинета проходит тестирование. Показания счетчиков можно передавать на электронную почту:

Уважаемая Валентина Елизаровна!

В соответствии с пунктом 21е Правил поставки газа (№ 549 от 21.07.2008) Абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах, как изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине в марте 2014 г. от Вашей управляющей компании был получен Реестр о регистрационном учете граждан без указания Ф.И.О.(то есть по адресу Воркутинская, 16 В кВ. 23 +1 чел. с 24.02.2014 г. по 29.09.2014 г., а по адресу Технический переулок, 52–14 — изменений нет).
Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас с документом, подтверждающим факт выбытия одного человека (свидетельство о времен. регистрации), обратиться в Вологодский участок абонентского отдела по ул. Благовещенская, дом 36-а, пн-чт с 8–30 до 17–30 час., обед 12–00 — 12–45.

Уважаемый Алексей Сергеевич!
В соответствии со ст. 249 ГК РФ если жилое помещение находится в общей долевой собственности нескольких лиц, каждый участник долевой собственности обязан в зависимости от размера своей доли участвовать в уплате платежей по содержанию жилого помещения и расходов за коммунальные услуги, а также вправе требовать от управляющей компании заключения с ним отдельного договора на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
При предоставлении документов, подтверждающих право собственности заявителя в отношении жилого помещения по Вашему адресу, и заключении договора поставки природного газа, расчеты за поставленный природный газ будут произведены по разным лицевым счетам с каждым участником долевой собственности.
Для заключения договора поставки газа просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» при себе иметь следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя,
б)документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в данном жилом помещении (справка или выписка из лицевого счета квартиросъемщика, выданная управляющей компанией).

Уважаемая Светлана!

Абонентский отдел является структурным подразделением компании ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». Для всех сотрудников компании, в том числе и для абонентского отдела установлен единый распорядок работы: понедельник-четверг с 8.30 до 17.30 с перерывом на обед с 12.00 до 12.45. Пятница в абонентском отделе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда», как и во всех управляющих компаниях, один день в рабочую неделю установлен не приемным днем для работы с Абонентами — потребителями природного газа. Этот день необходим для своевременной обработки документов, поступающих от абонентов по расчету (перерасчету) размера платы за природный газ в сроки, предусмотренные Правилами предоставления коммунальных услуг (пост. № 354 от 06.05.2011 г.).

Программой газификации 2014–15 гг. таких работ не предусмотрено. Будет ли объект включен в программу и когда, пока не известно.

Уважаемая Светлана Валерьевна!

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение  «Личного кабинета».

В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа. 

Уважаемый Абонент!

При проведении переводов денежных средств за коммунальные услуги через Банки или платежные Агенты физическое лицо получает платежный документ в форме ЧЕКА. Правилами предоставления коммунальных услуги гражданам от 06.05.2011 № 354, Правилами поставки газа от 21.07.2008 № 549 не предусмотрены обязанности Поставщика услуг сообщать своих потребителей в электронном в виде о фактах оплаты предоставленных услуг. Вся информация о начисленных суммах платы за газ, о полученных денежных средствах в счет оплаты предоставленных услуг, ежемесячно отражается в Счетах на оплату природного газа.

Уважаемый Андрей Николаевич!

Обязанность Абонента сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок предусмотрена п.п. «г» п. 21 Правил поставки газа N 549 от 21.07.2008.

Если абонент не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа — объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета, но не более 3 месяцев подряд, по истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц, вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Банки и платежные Агенты, осуществляющие перевод денежных средств физических лиц за коммунальные услуги, не всегда соглашаются на безвозмездных условиях передавать те или иные сведения необходимые при расчете платы за природный газ.

Во избежание разногласий в расчетах за природный газ, просим Вас по телефонам, указанным в Счетах на оплату газа, передавать сведения о расходе газа по прибору учета или направить сообщение на наш электронный адрес.

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» надеется на взаимовыгодное сотрудничество с абонентами-потребителями природного газа.

Уважаемый Михаил Николаевич!

Для регистрации прибора учета газа Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу ул. Благовещенская, дом 36-а (пн-чт 8–30 до 17–30 час., обед с 12 до 12–45 час.). При себе иметь паспорт, акт на установку счетчика, паспорт счетчика.

Уважаемая Ирина Анатольевна!

Обязанность абонента уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме о фактах изменения количества лиц, постоянно (временно) проживающих в жилом помещении, изменения размера (площади, объема) отапливаемых жилых и нежилых помещений установлена п. 21 Правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине счета на оплату природного газа по адресу г. Череповец, ул. Юбилейная, дом 38, кв. 36 Обществом выставлялись на одного проживающего.
В случае смены собственника жилого помещения просим Вас предоставить в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, дом 23 (понедельник-четверг с 8–30 час. до 17–30 час., обед с 12–00 час. до 12–45 час.),следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя,
б)документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в данном жилом помещении (справка или выписка из лицевого счета квартиросъемщика, выданная управляющей компанией).

Уважаемый Дмитрий Владимирович!

В силу ст. 82, 83 Жилищного Кодекса Российской Федерации каждый участник обязан в зависимости от размера своей доли участвовать в уплате платежей по содержанию жилого помещения и расходов за коммунальные услуги, а также вправе требовать от управляющей компании заключения с ним отдельного договора на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Для заключения договора поставки газа просим Вас обратиться в Вологодский участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а (понедельник-четверг с 8–30 час. до 17–30 час., обед с 12–00 час. до 12–45 час.), при себе иметь следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя,
б)документы, подтверждающие право заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в данном жилом помещении (справка или выписка из лицевого счета квартиросъемщика, выданная управляющей компанией).
Расчет льгот по оплате природного газа в размере 50% осуществляется по двум лицевым счетам на льготников — Жилкина Дмитрий Владимирович и Рунькову Лидию Ивановну.

Да, конечно можно. Для этого он и указан.

В программе газификации Вологодской области на 2014–15 гг. с. Никольское, Кадуйского района нет. Подключения газа не планируется.

Пока нигде. В данный момент тестируется система "Личный кабинет", которая позволит передавать показания приборов учета газа и смотреть историю платежей. Надеемся, что запустим "Личный кабинет" в ближайшие месяцы.  

Уважаемая Наталья Анатольевна!

Направляем для сведения Порядок перерасчета размера платы за природный газ. Для подачи заявления с подтверждающими документами Вы можете обратиться в участки (пункты) абонентского отдела, в частности в городе Вологда по адресу ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 306
(пн-чт 8–30 до 17–30 час., обед с 12 до 12–45 час.)

С 01 сентября 2012 года действует новый ПОРЯДОК (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354) перерасчета размера платы природный газ за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном прибором учета газа.
При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном прибором учета газа, осуществляется перерасчет размера платы за природный газ.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за природный газ, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за природный газ осуществляется за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за природный газ за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.
В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.
При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Документы, указанные выше, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.
Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа потребителю.
Исполнитель вправе снимать копии с предъявляемых потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

Уважаемый Александр!

В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (счетов-квитанций, счетов-извещений), представленных абонентам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. В целях своевременного представления платежных документов абонентам-потребителям природного газа, Счета по оплате природного газа за текущий месяц Обществом формируются в середине текущего месяца (например: в марте 2014 г. Вы получили Счет на оплату газа за март 2014 г.). ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет поставку природного газа населению Вологодской области не на условиях предварительной оплаты. При желании Вы можете производить оплату платежей за природный газ по полученным Счетам в текущем месяце либо до истечения текущего месяца, либо в следующем месяце до 10-го числа месяца. Сроки печати и доставки Счетов по оплате природного газа остаются без изменения.

Уважаемая Елена Александровна!

В связи с тем, что Вы не передавали показания газового счетчика, с сентября 2013г по февраль 2014г. начисление за газ по адресу г. Вологда, ул. Архангельская, д. 13а, кв. 23 производилось исходя из объема среднемесячного потребления газа, в марте 2014г. произведено нормативное начисление. На основании переданных Вами показаний 1166м3 произведен перерасчет начислений по фактическим показаниям, сумма к оплате составила 285, 20 руб. Направляем Вам на указанный Вами электронный адрес выписку из лицевого счета за период с августа 2013г по апрель 2014г.

Уважаемая Наталия Владимировна!

Перевод в сумме 3266,62 руб. зачислен на лицевой счет 01031757 Николаева Анатолия Евгеньевича на основании реестра Сбербанка от 18.02.2014 г. как оплата за природный газ. Возврат переплаченной суммы будет произведен по письменному заявлению абонента Николаева А.Е. при предъявлении платежного документа на произведенный платеж. Для подачи заявления просим обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, дом 23.

Уважаемый Сергей Федорович!

Вам необходимо написать заявление о неисправности прибора учета газа в абонентском отделе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г.Вологда, ул. Благовещенская,36а каб. 308 (часы работы пн.-чет. с 8-30 до 17-30, обед с 12-00 до 12-45), либо Вы можете отправить заявление на электронный адрес, с указанием полного адреса и лицевого счета, по которому установлен счетчик. Неисправный прибор учета газа необходимо отремонтировать, либо заменить на новый. В случае, если Ваш газовый счетчик находится на гарантии, Вы можете воспользоваться гарантийным обслуживанием. Гарантии предприятия-изготовителя указаны в разделе «Гарантии изготовителя» паспорта на прибор. Счетчик газа СГБМ 1,6 произведен ООО ПКФ «БЕТАР». Ниже приведена информация производителя о гарантии. Для гарантийного обслуживания 8ы можете обратиться в магазин (организацию), где был приобретен счетчик, к предприятию-изготовителю или к ближайшему официальному региональному представительству ООО ПКФ «БЕТАР». Контактная информация по представительствам указана 8 паспорте прибора и на официальном сайте. Предварительно необходимо обратиться в ОАО «Газпром газораспределение» (Саммера,4а, тел. 57-21-70) для демонтажа прибора и составления акта о его неисправности. Счетчики принимаются на гарантийный ремонт при условии сохранности пломб, наличия паспорта и отсутствия механических повреждений. Счётчики, не подлежащие гарантийному ремонту по согласованию с потребителем принимаются на платный ремонт или могут быть замены на новые с доплатой. Доставка счетчиков в ООО ПКФ «БЕТАР» может осуществляться несколькими способами: почтой, транспортной компанией до Казани и непосредственно на предпрятие-изготовитель.

Уважаемая Екатерина Сергеевна!

Наша компания занимается реализацией природного газа. Сети и газовое оборудование мы не обслуживаем. По поводу замены шланга Вам нужно обратиться в вологодский филиал ОАО "Газпром газораспределение".

Уважаемая Екатерина Ивановна!

Для изменения данных в счете Вам необходимо заключить договор поставки природного газа. Адрес абонентского отдела: г.Вологда, ул. Благовещенская, 36а каб. 308. Часы работы 8:30-17:30 понедельник – четверг, обед 12:00 – 12:45 (пятница не приемный день). При себе иметь: паспорт, свидетельство на право собственности.

Уважаемый Артем Владимирович!

Ваши текущие показания 386 м³ на 19.03.2014 г. учтены, согласно этих показаний произведен расчет, в счете на оплату за март 2014 г. будет указана сумма к оплате -0,69р (переплата). В дальнейшем начисление по среднемесячному расходу в отсутствии показаний будет производится с учетом последних переданных показаний, для корректировки начислений Вы можете передавать до 26 числа каждого месяца показания по телефонам 57-01-70, 57-01-71, 57-01-72, либо на автоответчик 57-01-76, либо отправив СМС сообщение на номер 8-921-235-36-78, либо по электронной почте vologda@vologdarg.ru

Уважаемая Анна Поликарповна!

Информация о переданных показаниях отображается в счете на оплату природного газа в графе показания счетчика на конец месяца. Обращаем Ваше внимание на то, что показания необходимо передавать до 26 числа. Информация о способах передачи и контактных телефонах указана в счете на оплату.

Уважаемая Мария Сергеевна!

В соответствии с заключенным Договором поставки газа просим Вас предоставить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» копию свидетельства о смерти для перерасчета размера платы за природный газ по лицевому счету 00023513.

Уважаемый Руслан Валентинович!

В силу ст.ст. 223, 551 ГК РФ право собственности на недвижимость возникает у приобретателя с момента государственной регистрации права собственности.
Из требований законодательства следует, что обязанность по оплате коммунальных услуг в отношении жилого помещения, связана с наличием у лица статуса собственника недвижимости и возникает с момента приобретения такого статуса.
Согласно положениям ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и сделок, а также вследствие событий, с которыми закон связывает наступление гражданско-правовых последствий.
Соответственно, обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности.
До Вашего электронного обращения 11.03.2014 г. ресурсоснабжающая организация (поставщик газа) не имела сведений о смене собственника в результате продажи жилого помещения по адресу: г. Вологда, ул. Пушкинская, дом 41, кв. 4.
В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.
Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8–30 час. до 17–30 час.,обед с 12–00 час. до 12–45 час.) и предоставить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).
По состоянию на 01.03.2014 г. задолженности по оплате природного газа по указанному адресу не имеется.

Уважаемая Наьалья!

По Вашему обращению была проведена сверка с управляющей компанией, по результатам сверки изменено начисление по услуге газоснабжения с 2 человек на 1 человека и произведен перерасчет за поставленный природный газ по адресу: Гончарная,22-1 за период с даты подключения 27.06.2013г. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п.21 постановления правительства РФ от 21.07.2008г. N 549 абонент обязан уведомлять поставщика об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, с приложением подтверждающих документов.

Уважаемый Сергей Валерьевич!

Газификация районов Охмыльцево и Чернышево г. Вологды, п. Ананьино в 2014 году не предусмотрена. Программа газификации г. Вологды на 2015 год находится в стадии разработки и будет зависеть от размера специальной надбавки к тарифам на транспортировку газа, за счет которой осуществляется строительство распределительных газопроводов.
За более подробной информацией по вопросу перспективной газификации города, Вам необходимо обратиться в Вологодский филиал ОАО «Газпром газораспределение» или в Департамент градостроительства и инфраструктуры г. Вологды.

Уважаемый Андрей Ростиславович!

На основании данных Вашего лицевого счета газ потребляется по двум направлениям:

— на отопление жилого дома;
— на отопление гаража.

Объем газа учитывается по общему счетчику, установленному в доме и по одинаковой цене за куб.м. Деление между направлениями потребления происходит пропорционально установленных Региональной энергетической комиссией нормативов потребления, которые применяются в том случае, если ваш прибор учета расхода газа выйдет из строя или у него выйдет срок поверки. Но в этом случае цена за газ по двум вашим направлениям потребления газа будет разной.

На 31.01.2014 г. Вам закрыли объем 952 куб.м по показание счетчика 2200, в том числе:

— 773,89 куб.м отнесен к направлению потребления — отопление жилых помещений, —
— 178,11 куб.м отнесен к направлению потребления — отопление индивидуальных гаражей

Передачу показаний приборов учета газа в Череповецкий участок абонентского отдела можно осуществлять:

1. На автоответчик (круглосуточно)по номерам 57-20-29, 57-20-39, (указав номер лицевого счета и показания счетчика);
2. В рабочее время через оператора ЭВМ по телефонам 57-20-59,57-20-69;
3. Посредством передачи SMS сообщения на телефон 8-921-830-24-36 (указав номер лицевого счета и показания счетчика);
4. По электронной почте на адрес: cherepovets@vologdarg.ru (указав номер лицевого счета и показания счетчика).

Уважаемая Татьяна Валентиновна!

Пункт «21е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (Постановление правительства РФ от 21.07.2008 № 549) устанавливает обязанность Потребителя уведомлять в письменной форме Поставщика газа обо всех изменениях состава и количества газопотребляющего оборудования, об изменении количества проживающих, отапливаемой площади, с предоставлением необходимых документов в пятидневный срок со дня изменения.
Документы о том, что один человек с сентябре 2013 года снят с регистрационного учета по адресу г. Череповец, Советский пр., дом 104, кв. 26, в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» Вами не представлены.
По состоянию на 10 февраля 2014 года информацию об изменении количества зарегистрированных граждан по адресу: г. Череповец, Советский проспект, д.104, кв.26 управляющая компания ЗАО «ЖК Металлург — 5» в адрес Череповецкого участка АО ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не направляла.

11 февраля 2014 года на основании Вашего обращения на сайт ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» специалистами Череповецкого участка АО сделан запрос в управляющую компанию ЗАО «ЖК Металлург — 5», и получено подтверждение об изменении численности проживающих по Вашему адресу, на основании которого Вам сделан перерасчет платы за природный газ.

Уважаемая Елена Леонидовна!

Розничные цены на газ, реализуемый населению, утверждены РЭК Вологодской области за 1000 куб.м. 4574,00 руб., включая НДС.
Норматив потребления газа на 1 чел. на нужды пищеприготовления 13 куб.м.
Плата за газ за месяц составляет: 2 чел. Х (13×4574,00)/1000 =118 руб. 924 коп.
За счет округления — в один месяц получается 1 копейка с плюсом (118,93), в другом месяце 1 копейка с минусом (118,92). В целом за год — лишнюю копейку Вы не переплачиваете.

Уважаемая Надежда Кирилловна!

У Поставщика газа отсутствуют документы, подтверждающие приостановление подачи газоснабжения на нужды отопления по Вашему адресу.
На 01.02.2014 г. за Вами числится долг в сумме 3212 руб. 89 коп. Просим Вас в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» представить акт об отключении газопотребляющего оборудования от системы газоснабжения, или обеспечить допуск нашего представителя в жилое помещение по адресу г. Вологда, 6-ая Садовая, дом 10, для установления факта не пользования услугами газоснабжения.

Уважаемый Александр Валентинович!

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 (с изменениями от 19.09.2013 г.) «…установленный прибор учета, в т. ч. после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя… Взимание платы за повторное опломбирование индивидуальных приборов учета возможно только в случае повреждения пломбы и знаков поверки потребителем или третьим лицом».

Вместе с тем, пунктом 2 «б» Правил № 354 установлено, что они не применяются к отношениям, возникающим при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, и регулирование которых осуществляется в соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 (далее- Правила № 549).

В свою очередь, Правилами № 549 императивно установлен порядок взимания платы за вторичное опломбирование прибора учета, в частности пункт 22 «б» гласит, что «поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу… Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения проверки или ремонта) оплачиваются абонентом».

Руководствуясь Правилами № 549, как специальным нормативным актом, сотрудники Общества правомерно произвели вторичное опломбирование прибора учета за плату по калькуляции затрат.

Уважаемый Андрей Вячеславович!

В период с августа 2013 года по январь 2014 года ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» ежемесячно направляло по адресу: г. Череповец, ул. Набережная 19–26 два счета на оплату природного газа:
1. На имя старого собственника — Голубевой Татьяны Павловны (лиц/счет 01055218) с указанием суммы задолженности на момент прекращения права собственности по вышеуказанному адресу.
2. На имя Сироткина Андрея Вячеславовича (лиц/счет 01315271) с указанием сумм текущих платежей с момент возникновения права собственности по вышеуказанному адресу.
В январе 2014 года задолженность, числящаяся за Голубевой Т.П. погашена, лицевой счет № 01055218 закрыт.
С февраля 2014 года по адресу г. Череповец, ул. Набережная 19–26 будет направляться один счет на оплату на имя Сироткина А.В. (лиц/счет 01315271).

Уважаемая Любовь Викторовна!

Обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности (ст.ст.ст.8. 223,551 ГК РФ).

В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.
Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8–30 час. до 17–30 час.,обед с 12–00 час. до 12–45 час.) и предоставить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).
После заключения Договора поставки газа, Счета на оплату услуг газоснабжения ежемесячно будут направлены в Ваш адрес с указанием расчета за потребленный природный газ.

Для получения информации о планах по газификации конкретных населенных пунктов Вам следует обратиться администрацию муниципального образования.  

Уважаемая Марина Сергеевна!

В соответствии с пунктом 32. Правил поставки газа (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 354) при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждены приказом РЭК Вологодской области от 28.08.2012 № 289.
Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается:
— при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов — как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления (п.35 Правил).
Размер платы за потребленный газ рассчитывается как произведение объема потребленного газа и розничных цен на газ, установленных для населения в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 41 Правил № 549).
Если жилым помещением, не оборудованным индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета газа, пользуются временно проживающие потребители, то размер платы за газ, предоставленным жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 56 Правил № 354 от 06.05.2011 г. исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в жилом помещении потребителей. При этом в целях расчета платы потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд.

Уважаемый Сергей Евгеньевич! Договор поставки природного газа по Вашему адресу заключен. Вам необходимо заключить договор на обслуживание внутридомового газового оборудования. Заключение договоров на обслуживание в г. Вологде осуществляет ОАО «Вологдагаз». По вопросам, связанным с заключением договора, Вы можете обратиться по телефону 27-09-48 или по адресу г. Вологда, ул. Саммера, 4а.

Уважаемая Елена Валерьевна!

Согласно положениям ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и сделок, а также вследствие событий, с которыми закон связывает наступление гражданско-правовых последствий.
Соответственно, обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности.

В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.

Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8–30 час. до 17–30 час.,обед с 12–00 час. до 12–45 час.) и предоставить следующие документы:

а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании),
д) копия паспорта на счетчик газа.

После заключения Договора Счета на оплату природного газа ежемесячно будут направлены в Ваш адрес.

Уважаемая Ольга Вениаминовна!

15 января 2014 года в ходе совместной проверки с начальником курьерской службы ООО «Информ - Курьер» Гармановой С.М. установлено, жилой дом по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.28-А. расположен внутри квартала (построен на приусадебных участках), выхода на улицу Шмидта не имеет. Попасть в дом можно только со стороны ул. Победы. Проход к дому расположен между хозяйственными постройками 12-квартирного дома, расположенного по ул.Победы, д.5. С этой стороны у дома по адресу: ул. Шмидта, д.28-А имеется почтовый ящик без указания адреса. Работники курьерской службы вынуждены оставлять квитанции на оплату газа в почтовом ящике дома по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.30. Со слов хозяйки дома по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.30, она ежемесячно передает квитанции абоненту по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.28-А. Начальник курьерской службы ООО «Информ Курьер» Гарманова Светлана Михайловна взяла доставку квитанций по адресу г. В. Устюг, ул. Шмидта , д. 28-А по личный контроль. В настоящее время в ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» разрабатывает установку «Личного кабинета» где зарегистрировавшись любой абонент сможет передать показания счетчиков, осуществлять печать квитанций и производить оплату по лицевым счетам. О дате установки личного кабинета население будет проинформировано.

Уважаемый Алексей Владимирович! О возможности подключения Вам следует уточнить в вологодском филиале ОАО "Газпром газораспределение".

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение  «Личного кабинета».

В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа. 

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение  «Личного кабинета».

В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа. 

Уважаемая Раиса Михайловна!

В декабре 2013 г., с учетом ожидаемых длительных каникул, счета на оплату природного газа были сформированы заранее, до получения сведений от Абонентов о показаниях прибора учета газа. По данной причине по лицевому счета 00010502 объем расхода газа закрыт исходя из среднемесячного расхода до показания 32100 куб.м. Вами же произведен платеж 25.12.2013 г. в сумме 2236,20 руб. до показания 36000 куб.м. Разница между показаниями составляет 100 куб.м. (32100–32000) по цене 3727 руб. на сумму 372,70 руб.

Уважаемый Илья!

Платеж произведенный Вами в Отделении Сбербанка 17.12.2013 г. в сумме 535,16 руб. учтен в расчетах по оплате газа за декабрь 2013 г. В счете на оплату газа данная сумма не отражена по причине того, что платежные документы за декабрь месяц были сформированы и отправлены на доставку до потребителей газа 14.12.2013 г. По состоянию на 31.12.2013 г. сумма к оплате по лицевому счету 00082235 составляет 178 руб. 39 коп.

Уважаемый Андрей Николаевич!

В соответствии с пунктом 10 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 года № 410 (далее — Правила), замена оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования (к которому указанные правила относят и приборы учета газа), осуществляются исключительно специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.
Согласно пункта 2 Правил специализированной организацией является газораспределительная организация, осуществляющая по договору о транспортировке газа с поставщиком газа транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, являющимся элементом внутридомового газового оборудования, получившая в установленном порядке допуск к выполнению работ (оказанию услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и имеющая в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.

Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение  «Личного кабинета».

В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа. 

Уважаемый Александр Сергеевич!

Вам необходимо получить в вашей управляющей компании справку о количестве зарегистрированных по вашему адресу жильцов. Эту справку приносите к нам в компанию. Адрес абонентского отдела в Вологде: ул. Благовещенская, дом 36, каб. 308. Пятница — неприемный день.

За этой информацией Вам необходимо обратиться в газораспределительную орагнизацию, которая Вас обслуживает. В Вологде это ОАО "Вологдагаз".

Уважаемая Елена!

По адресу г. Вологда, ул. Петрозаводская, до 14а, кв.14 договоры на поставку газа заключены с каждым шестью собственником жилого помещения.
В настоящее время плата за природный газ начисляется на количество зарегистрированных граждан в данном жилом помещении.
Для начисления платы за газ на фактическое количество потребителей, проживающих в данном жилом помещении, необходимо коллективное заявление соседей с указанием количества жильцов по каждой комнате или справка от участкового полиции.

Уважаемый Евгений Николаевич!

ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не имеет информации о произведенных Вами платежах за природный газ на сумму 237,62 руб. по лицевому счету 00085449. Для выяснения суммы необходимо представить ЧЕК ККТ Банка СГБ в абонентский отдел Общества, ул. БЛАГОВЕЩЕНСКАЯ, дом 36-А, каб. 306.

Уважаемая О.Л.!

В платежных документах на оплату природного газа указаны все номера рабочих телефонов, действующих в Череповецком участке абонентского отдела. Большой поток звонков связан с вопросами граждан по перерасчету размера платы за период временного отсутствия в летнее время.
С мая 2010 года постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401, № 402 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан.
По всем вопросам, связанным предоставлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в Комитет социальной защиты населения города Череповца.
Плата за услуги газоснабжения вносится Абонентами на основании платежных документов, представленных Поставщиком газа с учетом требований, предусмотренных пунктом 69 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г., где в подпунк�