Вопрос-ответ
В квитанциях на оплату природного газа размер ЕДК не прописывается в соответствии с подпунктом «и» пункта 69 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., информация о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок в платежных документах отражается до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме (до мая 2010 года).
Договор на поставку газа № 00108670 от 23.06.2017
В соответствии с п. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование помещений не
является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные
услуги.
При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды
коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления,
осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия
граждан в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации.
Исходя из этого, Кодекс установил общее правило, согласно которому
отсутствие собственников, нанимателей и иных лиц в жилом помещении, не
освобождает их от исполнения обязательств по оплате коммунальных услуг. В то
же время, они имеют право на перерасчет платы, осуществляемой в определенном
нормативно установленном порядке.
С 01 января 2017 года изменен порядок перерасчета размера платы за
отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия
потребителя в занимаемом жилом помещении.
Теперь в соответствии с пунктом 92 Правил к заявлению о перерасчете должны
прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного
отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления
отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего
(квартирного) приборов учета,
Даже при наличии документов, подтверждающих временное отсутствие
гражданина в жилом помещении, в силу требований, предусмотренных пунктом
86 Правил, если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим
(квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности
его установки не подтверждено, перерасчет не производится, за исключением
подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех
проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.
3933
Договор вправе заключить один из собственников квартиры в момент проведения технического обслуживания, предоставив паспорт и документы на собственность квартиры, согласно Постановлению № 410 от 14.05.2013г. Спасибо за обращение в наше Общество.
ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" осуществляет доставку счетов абонентам, пользуясь услугами Почты России. Информация о том, что по Вашему адресу отсутствует квитанция, будет доведена до ответственного за доставку счетов сотрудника почты.
Самостоятельно распечатывать квитанцию Вы можете, воспользовавшись Личным кабинетом Абонента, вход осуществляется по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» www.vologdarg.ru.
По Вашему обращению был проведен анализ работы функционала передачи показаний на официальном сайте ООО "Газпром межрегионгаз Вологда". По результатам анализа проблем не обнаружено, функционал работает корректно. Попробуйте выполнить данную операцию с другого устройства. Также Вы можете скачать мобильное приложение, доступное для пользователей мобильных операционных систем iOS и Android. Для скачивания Вам необходимо ввести поисковый запрос «Мой ГАЗ».
Исходя из Правил поставки газа № 549 от 21.07.2008 (пункт 21) Потребитель обязан сообщать Поставщику газа об изменении количества проживающих, с предоставлением необходимых документов в пятидневный срок со дня изменения. Скан документов можно направить на электронный адрес Поставщика газа.
Исходя из Правил поставки газа № 549 от 21.07.2008 (пункт 21) Потребитель обязан сообщать Поставщику газа об изменении количества проживающих, с предоставлением необходимых документов в пятидневный срок со дня изменения. Скан документов о снятии с регистрационного учета можно направить на электронный адрес Поставщика газа.
Прошу разъяснить порядок подключения газовой плиты. Дата выпуска плиты 2005 год. В эксплуатации была 2 года. Необходима ли поверка прибора или газовые плиты старше 12 лет - не подключают.
По всем вопросам замены газового оборудования рекомендуем обратиться в специализированную организацию АО "Газпром газораспределение Вологда", тел 23-99-93.
Подскажите, пожалуйста
Купили квартиру в Бывалово
Куда обратиться для заключения договора и что для этого нужно??
Заранее признательна
Нужно обратиться в службу "Единое окно" по адресам Благовещенская, 36а или Саммера 4а. Специалисты помогут вам в заключении договоров на поставку газа и техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.
Планируем купить этот участок и до конца года построить дом. Будет ли у нас возможность провести газ для отопления и приготовления пищи?
Контактный телефон: 89212527218
Собственник участка может обратиться за разъяснениями к специалистам службы "Единое окно" по адресу г. Череповец, ул. Луначарского, 28, телефон для справок - 67 68 69.
С мая 2010 года постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401, № 402 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет оформление Счетов на оплату услуг газоснабжения с учетом требований, предусмотренных пунктом 69 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г., где в подпункте «и» указано, что информация о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок в платежных документах отражается до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме.
По всем вопросам, связанным предоставлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в Центр социальной выплаты Администрации города Вологды.
В договоре поставки газа указан номер договора, это есть номер Вашего лицевого счета по расчетам за газ.
На все ваши вопросы ответят и проконсультируют специалисты службы "Единое окно" компании "Газпром газораспределение Вологда". Телефон в Вологде - 23 99 93, в Череповце - 67 68 69.
Начисление платы за природный газ производится только по месту постоянной регистрации потребителя услуг газоснабжения. С 01.01.2017 г. начисление (перерасчет) платы за природный газ по свидетельствам о регистрации по месту временного пребывания не осуществляется.
За разъяснениями вы можете обратиться в службу "Единое окно" в Вологде по телефону 57 01 70.
23-го февраля так же передал показания через личный кабинет.
При этом нигде я не видел заметного объявления об изменении срока подачи показаний.
Может, где-то строкой оно и было. Но у меня нет времени прочитывать всё, что везде написано.
И вот сегодня, 23-го марта, зайдя опять в Личный кабинет, я увидел КРУПНО: подавать надо было раньше, до 20-го.
С февраля 2019 года установлен срок передачи показаний до 20 числа месяца, это обусловлено необходимостью предоставления данных в систему ГИС ЖКХ. Показания, переданные после 20 числа , учитываются в начислениях следующего месяца, соответственно квитанция в Личном кабинете после 20 числа формируется за следующий месяц. Информация о сроках передачи показаний размещается на квитанциях, начиная с января 2019 года.
С февраля 2019г. установлен срок передачи показаний до 20 числа, это обусловлено необходимостью предоставления данных в систему ГИС ЖКХ. Показания, переданные после 20 числа, учитываются в начислениях следующего месяца, соответственно квитанция в Личном кабинете после 20 числа формируется за следующий месяц. В текущем месяце расчет платы за газ будет произведен по среднему в отсутствии показаний счетчика.
На ваш вопрос ответят специалисты службы "Единое окно" АО "Газпром газораспределение Вологда" в Череповце по телефону 67 68 69.
Для сверки расчетов просим сообщить номер лицевого счета или адрес поставки газа.
Квитанции за декабрь 2018 были сформированы до получения от Вас сведений о показаниях прибора учета газа, расчет газа был произведен, исходя из среднего расхода в отсутствии показаний счетчика. В конце декабря Вы передаете показания счетчика, по которым было произведено доначисление газа в декабре 2018 г. Сумма доначисленной суммы учтена в квитанции за январь 2019 г. как долг на начало месяца. Во избежание разногласий в расчетах за газ, убедительная просьба передавать сведения о показаниях прибора учета газа ежемесячно до 20 числа текущего месяца.
Для газификации д.Ведрово необходимо строительство подводящего газопровода протяженностью 3,7 км высокого давления, установка пункта редуцирования газа и строительство распределительных газовых сетей. Программой газификации на 2019-2021гг. за счет средств спецнадбавки к тарифу на транспортировку природного газа по газораспределительным сетям АО "Газпром газораспределение Вологда" данный населенный пункт не предусмотрен. Одновременно информируем, что формирование программ газификации находится в компетенции Департамента топливно-энергетического комплекса и тарифного регулирования области
Пуск газа в газоиспользующее оборудование будет осуществлен после заключения договоров на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования и на поставку газа всеми собственниками многоквартирного жилого дома (104 квартиры).
Для сверки расчетов просим сообщить номер лицевого счета или адрес поставки газа.
Почему не в вечернее время? С 9 до 11 утра... у меня просто нет возможности быть в это время на месте. Возможно ли перенести время визита на вечер, после 18-00?
Есть люди, которые работают по сменам и вне города и им затруднительно быть дома в указанное вами время. А потом оказывается, что такие как я - "враги народа". Я готова предоставить доступ, но временные рамки меня не устраивают.
График технического обслуживания газового оборудования АО "Газпром газораспределение Вологда" вы можете узнать в службе "Единое окно" по телефону в Вологде 23 99 93.
Квитанция нужна для предоставления для ЕДК и в бухгалтерии никто не будет разбираться где март, где февраль, и почему за газ , используемый на приготовление пищи каждый раз разная сумма? По какому принципу вы высчитываете? Если за отопление больше, то и чайник кипятим чаще - так по -вашему выходит.
Распределение объемов по режимам потребления (отопление, пищеприготовление) производится пропорционально нормативам, установленным приказом региональной энергетической комиссии Вологодской области №289 от 28.08.2012г.
Самостоятельно потребитель не имеет права заменять элементы в приборе учета газа и вмешиваться в работу данного оборудования. Подробнее это прописано в гарантийном талоне к прибору учета газа. Если счетчик пришел в негодность, специалисты АО "Газпром газораспределение Вологда" могут его заменить. Для этого нужно позвонить в службу "Единое окно" по телефону в Вологде 23 99 93.
В данное время в компании ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" нет свободных вакансий.
Вам нужно обратиться на Саммера, 4А в АО "Газпром газораспределение Вологда". Написать заявление на возврат денежных средств, либо в счет оплаты природного газа или на возврат средств вам на карту. При себе иметь: чек по оплате, если возврат на карту, плюс реквизиты карты. Если на перечисление в счет оплаты за природный газ, то квитанцию на оплату услуг газоснабжения, с вашим лицевым счетом и нашими реквизитами, чек по оплате.
- замена счётчика - 700 руб;
- опломбирование - 496,65 руб.
Итого: 1311,65 руб.
Согласно постановления правительства РФ №824 от 19.09.2013 г. замена счётчиков и опломбирование производятся бесплатно. Получается, что пользуясь нашей юридической безграмотностью, с нас с женой (двух пенсионеров) незаконно взяли плату за эти работы! Как вы это прокомментируете? Заранее благодарен!
Проживаю по адресу г. Вологда, ул. Болонина, 9 (4 подъезд), этажом выше живет крайне неприятный жилец по имени Ян в кв. №57. Его часто месяцами не бывает дома, но когда он появляется, то сразу происходит шабаш, куча народу ходит ночью к нему в гости, пьют, происходят драки. Прошлым летом у него в квартире поздно вечером был пожар.Весь подъезд эвакуировали.
В связи с нынешними взрывами газа по стране очень страшно стало жить с такими жильцами. Во время пожара МЧС перекрыли ему газ. Хотелось бы узнать, на данный момент он пользуется газом? По нашим сведениям он годами не оплачивает коммунальные услуги.
Прошу внести в систему.
В рамках договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования вы можете договориться о проведении работ в удобное для вас время, позвонив по телефону службы Единое окно - 23 99 93 (в Вологде).
не пришли платежные квитанции за декабрь и январь. Прошу разобраться.
Спасибо.
Начиная с октября 2018г по декабрь 2018г я меня, в присланных вами счетах, не фиксируются изменения показаний газового счетчика, передаваемые вам ежемесячно через сайт. Также расчет в счетах идет по среднему значению. Проясните, пожалуйста, эту ситуацию.
С уважением, Верховинский А.Н.
Я проживаю по адресу г.Череповец ул. Ольховая 1 , между 1 и вторым этажами дома проходит газовая магистраль, некоторые жильцы дома самовольно (без получения разрешений) установили стационарный мангал в непосредственной близости к дому и к трубе соответственно (в нескольких метрах). На регулярной основе в мангале проводится разведение открытого огня.
Прошу вас сообщить каким образом я могу инициировать проверку данного случая вашими специалистами и избежать возможных аварийных и трагических случаев.
Спасибо большое за обращение, данный вопрос будет проверен специалистами компании "Газпром газораспределение Вологда".
Пожалуйста, обратитесь в службу "Единое окно" компании "Газпром газораспределение Вологда" по телефону 23 99 93 (Вологда).
Вас проконсультируют наши специалисты.
В декабре передала показания 24 числа в 13:34. Почему в квитанции стоят показания, которые я передала 25 ноября? Спасибо!
По Вашему обращению произведена сверка расчетов за услуги газоснабжения по лицевому счету.
Ошибочно начисленная сумма пени 9 коп. скорректирована в расчетах по Вашему лицевому счету.
Подскажите, пожалуйста, я по ошибке передала показания счетчика, намного опережающие данные по факту.
В прошлом месяце при оплате передала показания такие же, как и были указаны месяцом ранее.
Пришла квитанция на оплату по среднему тарифу, а не 0.
Почему, если показания были переданы при оплате и в квитанции эти данные указаны?
Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в службу "Единое окно" по телефону в Вологде 23 99 93.
Пожалуйста, обратитесь в службу Единое окно в Вологде по адресам - Вологда, Саммера 4а или Благовещенская, 36а, телефон 23 99 93, или в Череповце по адресу - Луначарского,28, телефон 67 68 69. Специалисты дадут вам полную информацию по Вашему вопросу.
Обратитесь с данным вопросом в службу "Единое окно" по телефону в Вологде 23 99 93, специалисты Вас проконсультируют, что необходимо сделать.
Благодарим Вас за обращение.
Прошу выслать его на мой электронный адрес!
2)как зарегистрировать лк на сайте, просит ввести код абонентского пункта/сектора? Что это такое?
Вопрос: есть ли у вас в штате такой человек, и какие у него полномочия?
Услуги нашей компании оплачиваются только по квитанциям в отделениях Сбербанка или службах Единое окно, абонентских участках компании в районах области. Если сотрудники специализированной газовой организации вызывают у вас подозрения, вы можете позвонить по телефону службы Единое окно в Вологде 23 99 93 или по телефону 04. Специалисты скажут, проходят ли в этот день работы по техническому обслуживанию газового оборудования по Вашему адресу. Не допускайте посторонних людей до вашего газового оборудования, это может привести к чрезвычайной ситуации.
Для выяснения ситуации просим Вас подойти в Абонентский отдел Общества с платежным документом ( ЧЕК) на проведение операции по переводу денежных средств.
Пени были начислены по ошибке, сумма оплаты пересчитана, приносим свои извинения.
По факту Вашего обращения произведена сверка расчетов за поставленный природный газ по адресу: г. Вологда, ул. Московская д.37 кв.87 .
В результате сверки установлено, что Абонент Силинский П.А. не имеет перед Поставщиком газа не выполненных обязательств. Ошибочно начисленная сумма пени 3 (три) копейки исправлена в расчетах по лицевому счету № 00107498.
Приносим Вам свои извинения за допущенные ошибки по техническим причинам в расчетах за услуги газоснабжения.
Приведите пожалуйста статью Жилищного кодекса РФ на основании которой начислены пени?
Прошу привести установленные законодательством РФ сроки за которые начисляются пени с указанием статей нормативных документов.
Спасибо.
По факту Вашего обращения произведена сверка расчетов за поставленный природный газ по адресу: г. Великий Устюг, Гледенская влд,45-5.
В результате сверки установлено, что Абонент Кувакина Е.В. не имеет перед Поставщиком газа не выполненных обязательств. Ошибочно начисленная сумма пени 22 копейки исправлена в расчетах по лицевому счету № 09002269.
Приносим Вам свои извинения за допущенные ошибки по техническим причинам в расчетах за услуги газоснабжения.
ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" осуществляет прием показаний счетчиков следующими способами (информация размещается на квитанциях):
Через систему Интеллектуального приема звонков
Через систему «личный кабинет».
Через официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Вологда»
Через абонентские ящики в зданиях и помещениях
Через операторов
Автоответчик
SMS
электронная почта
Возможно в период Вашего обращения происходили кратковременные технические сбои. Вы можете передавать показания любым удобным для Вас способом.
В следующий раз в назначении платежа укажите номер лицевого счета по расчетам за услуги газоснабжения.
Перевод на сумму 145,76 был сделан Ламовым Е.Н., а разыскивает платеж Ламова М.В.
В декабре 2018 г. 145,76 с технического счета «до выяснения» переведена на лсчет 00085883.
Будьте повнимательнее при оформлении платежных документов.
Льгота в виде единовременной денежной компенсации (ЕДК) по оплате услуг газоснабжения предоставляется в соответствии с Порядком предоставления денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденным постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 г. № 401,402 .
По всем вопросам, связанным предоставлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в филиал "Казенное учреждение Центр социальных выплат Вологодской области".
На сайте https://www.voloblgaz.ru/ данной информации нет, а точнее она там присутствует за прошлый год.
По вопросам технического обслуживания газового оборудования просим Вас обратиться в АО "Газпром газораспределнеи Вологда", тел. (8172) -23-99-93
В связи с участившимися жалобами потребителей на недобросовестные действия сотрудников газовых организаций в Вологде и Вологодской области, компания «Газпром газораспределение Вологда» сообщает: не доверяйте ремонт газового оборудования посторонним лицам.
В компанию «Газпром газораспределение Вологда» поступают обращения о продаже газоанализаторов, приборов учета газа, замене газового оборудования сторонними организациями пожилым людям по завышенной стоимости.
«На этой неделе в Шексне сотрудники одной из подобных организаций установили газовый счетчик пожилой женщине за 7 тысяч рублей. Для примера, стоимость такого прибора в других компаниях от полутора до двух тысяч. После того, как мастер ушел, дети пенсионерки заподозрили мошенническую схему и обратилась за помощью в полицию. За две недели было несколько подобных обращений с жалобами в нашу организацию на деятельность сторонних фирм, где стоимость услуг и оборудования в разы превышает позиции прейскуранта нашей компании», - рассказал Эдуард Ярославов, главный инженер АО «Газпром газораспределение Вологда».
Прежде чем допускать специалистов до газового оборудования – сначала проверьте, с какой организацией у вас заключен договор на техническое обслуживание. И нуждаетесь ли вы в услугах мастеров сторонних организаций.
Кроме того, манипуляции по замене газового оборудования сторонними лицами увеличивают риски возникновения аварийной ситуации. Это обслуживание осуществляется только специализированными организациями в соответствии с Правилами пользования газом при использовании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (постановление РФ от 14.05.2013 № 410).
В квартиру или дом специалисты компании «Газпром газораспределение Вологда» приходят только для проведения планового технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО), а также по аварийной или ремонтной заявке абонента. Не для рекламирования газового оборудования и его продажи.
До проведения технического обслуживания информация об этом доводится до управляющих компаний многоквартирных домов, на информационных досках подъездов вывешиваются соответствующие объявления с указанием номера телефона газовой компании, по которому потребитель может проверить информацию, получить консультацию.
Если у вас остаются сомнения относительно пришедшего сотрудника газовой службы, можно позвонить в управляющую организацию или в службу 04 (с мобильного - 104) и уточнить, проводится ли проверка оборудования по указанному адресу и числится ли в штате организации данный работник.
Пострадавшим от обмана и некачественной установки газового оборудования рекомендуем обращаться в правоохранительные органы.
Просим Вас сообщить адрес поставки природного газа.
По лицевому счету 00032557 ошибочно начисленная сумма пени скорректирована.
26.11.2018 на наш запрос о предоставлении скана чека или платежного поручения от Вас не поступил ответ. Предоставьте, пожалуйста, подтверждающий документ на совершение перевода денежных средств на банковский счет Поставщика газа.
26.11.2018 на наш запрос о предоставлении скана чека или платежного поручения от Вас не поступил ответ.Предоставьте, пожалуйста, подтверждающий документ на совершение перевода денежных средств на банковский счет Поставщика газа.
Номер лицевого счета по расчетам за газ 00037010.
Для проверки информации просим сообщить номер лицевого счета по расчетам за услуги газоснабжения или адрес поставки газа.
По техническим причинам не все SMS о показаниях приборов учета газа подгрузились на лицевые счета абонентов. 08.11.2018 по лицевому счету 01073405 занесено показание счетчика 1921 куб.м.
По техническим причинам не все SMS о показаниях приборов учета газа подгрузились на лицевые счета абонентов.До передачи новых сведений о показаниях приборов учета газа по лицевому счету 00112525 в расчетах учитывается показание 1019 куб.м. Оплата, произведенная Вами 06.11.2018 г. в сумме 142,87 руб. занесена на лицевой счет 00112525 как аванс, до получения сведений о расходе газа за ноябрь 2018 г. Дважды оплачивать квитанции за газ не нужно.
У меня два лицевых счёта, один указан выше, а второй - л/с 00101794. Проживаю я в Вологде. При оплате через приложение "Сбербанк Онлайн" у меня появилось сообщение о том, что скоро я не смогу пользоваться старым шаблоном, поэтому нужно создать новый шаблон или изменить организацию, в которую нужно платить деньги.
Скажите, пожалуйста, произойдут изменения в реквизитах оплаты? Где их можно узнать?
Спасибо!
В связи с изменением порядка приема и перевода денежных средств физических лиц за услуги газоснабжения исходя из требований, предусмотренных Федеральным законом N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа», Вам необходимо переподключить "Автоплатеж", Сбербанк-Онлайн, по оплате услуги газоснабжения.
Начиная с ноября 2018 года, подключенные ранее Автоплатежи, Сбербанк-Онлайн, будут автоматически отключены, о чем Вы будете проинформированы, получив SMS от Вологодского отделения № 8638 Сбербанка России в ранее установленную дату исполнения Автоплатежа.
Переподключение услуги можно выполнить самостоятельно или обратиться в любой офис Вологодского отделения № 8638 Сбербанка.
По данному вопросу вы можете обратиться за консультацией к специалистам службы "Единое окно" по телефону в Вологде - (8172) 23 99 93, в Череповце (8202) 67 68 69.
Ваше обращение отправлено Руководству Вологодского почтамта, чтобы взять под особый контроль работу структурных подразделений УФПС Вологодской области – филиал ФГУП «Почта России», осуществляющих доставку платежных документов потребителям природного газа.
Заранее Вам благодарна! С уважением, О.В.Калининская
Счет на оплату услуги газоснабжения за сентябрь 2018 г. отправлен на ваш электронный адрес.
Для сверки расчетов просим сообщить номер лицевого счета или конкретный адрес поставки газа.
Либо вы можете получить разъяснения у специалистов службы "Единое окно" по телефону в Вологде (8172) 23 99 93.
Для проверки факта законности отключения просим Вас сообщить номер лицевого счета или конкретный адрес поставки газа.
До Вашего обращения с заявлением ресурсоснабжающая организация (поставщик газа) не имела сведений о смене собственника. В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине счета на оплату природного газа по вышеуказанному адресу Обществом выставляются на бывшего владельца. Просим Вас подойти в абонентский отдел для переоформления документов (при себе иметь паспорт, договор на совершение сделки ).
Просим Вас сообщить конкретный адрес, улица (проспект) Октябрьский имеется в нескольких городах Вологодской области.
Госпошлину в размере 6000,00 руб. не нужно оплачивать. Для заключения договора на техническое обслуживание ВДГО абоненты, проживающие в городе Вологда, могут обратиться в Службу "Единого окна" по адресам: ул. Благовещенская,36-а, ул. Саммера, 4-а, пн-чт с 8-00 до 18-00, пт с 8-00 до 16-45, без перерыва на обед.
и еще одна проблема, которую Вам думаю надо решать - по телефону до Вас не дозвонится (а в итоге мы потребители оплачиваем Вам не существующие кубометры)
Вы можете направить сканы документов о регистрационном учете граждан по электронному адресу - vologda@vologdarg.ru.
Спасибо за обращение!
Я зарегистрирована по адресу г. Череповец, ул. Ленинградская 19/20, кв. 80, но уже долгое время не живу по этому адресу. Сейчас я временно прописана в городе Воронеже, и еще прошлой зимой мои родители получали перерасчет на газ при предъявлении воронежской прописки.
Около месяца назад мы обратились в участок по адресу г. Череповец, проспект Луначарского, дом 28, где нам объяснили, что перерасчет не может быть сделан. Затем мы написали заявление на рассмотрение юристу, но с тех пор не получили никакого ответа.
Хотелось бы узнать, можно ли осуществить перерасчет. Если нет, то на каком основании.
Заранее спасибо.
С 01 января 2017 года изменен порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении. Теперь в соответствии с пунктом 92 Правил к заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.
Для формирования платежного документа на оплату услуги газоснабжения просим сообщить
номер лицевого счета или адрес потребителя услуги газоснабжения.
Прошу разъяснить, откуда появился долг 17р 74к. Оплачиваю ежемесячно автоплатеж по выставленному счету.
Пожалуйста, обратитесь в службу "Единое окно" в вашем районе, специалисты проконсультируют вас по всем вопросам.
Система передачи данных по счетчикам работает некорректно:
1. Не отправляются номер sms сообщения (хотя первое время именно так и передавались);
2. Сколько не пыталась, не сохраняется в системе автоответчика номер лицевого счета, чтобы не вводить повторно;
3. Через интернет не вводится лицевой счет;
4. Бабушка соседка(80лет) ранее передавала показания по телефону, теперь уже 4месяца не может дозвониться, идут гудки потом как бы звонок приняли, но в ответ-тишина. Она решила съездить в офис и передать на бумаге показания -так и те потерялись (ехать ей на общественном транспорте 30-40 мин в одну сторону, сами понимаете, что это тяжело в таком возрасте.
Получается, в настоящее время я могу передавать показания только через автоответчик и свои, и за соседку (при этом хотя бы мой л.с. и то система не запоминает) - все остальные сервисы недоступны.
В нашу деревню в Кадуйском районе п.Фанерный Завод уже не один год обещали провести газ. Почему в наша деревня не газифицируется и что нужно для того, чтобы в наши дома было подключение? Мы уже ждем газ не один год, сначала наша деревня была в планах газификации, потом почему-то в планах оказались другие населенные пункты. Мы жители деревни просим объяснить , что необходимо сделать, чтобы наша деревня была газифицирована?
На Ваше обращение о газификации п.Фанерный Завод Кадуйского района сообщаю, что Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций на территории Вологодской области на 2017-2021гг., утвержденной Постановлением Губернатора ВО №158 от 31.05.2017г. газификация п.Фанерный Завод не предусмотрена.
Одновременно сообщаю, что вопросы формирования Программ газификации на территории области находятся в компетенции Департамента топливно-энергетического комплекса и тарифного регулирования области.
Для газификации п.Фанерный Завод необходимо строительство подводящего газопровода ориентировочной протяженностью 1 км.
Узнать о графике технического обслуживания газового оборудования можно по телефону в Вологде - 23 99 93 или на сайте www.voloblgaz.ru.
(п. 46 в ред. Постановления Правительства РФ от 17.02.2014 N 112). Подобного письма не получено. Поэтому с иском по уплате гос. пошлины вопросы. Поясните на эл. почту что необходимо сделать.
Автоматическая рассылка счетов на электронные адреса абонентов не осуществляется. Вы можете самостоятельно распечатывать квитанции в "Личном кабинете" в разделе «Лицевой счет» (данная функция доступна в полной версии Личного кабинета).
Система Интеллектуального приема звонков:
Круглосуточно по телефонам: 58-09-89, 8-921-062-40-10
Для передачи показаний необходимо ввести в тональном режиме телефона либо назвать голосом номер вашего лицевого счета и показания счетчика.
Официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» www.vologdarg.ru.
Для передачи показаний необходимо нажать на кнопку «Передать показания счетчика» на главной странице сайта, затем ввести восьмизначный лицевой счет, указать текущие показания и ввести контрольный символьный код (пройти проверку «я не робот»).
«Личный кабинет» на сайте www.vologdarg.ru
Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке «Личный кабинет абонента» с официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» www.vologdarg.ru. Правила работы в системе и ее функционал описан на главной странице «Личного кабинета».
Автоответчик: 57-01-76 (круглосуточно)
Нужно назвать лицевой счет из 8 цифр - адрес –
и текущие показания прибора учета газа
SMS сообщение
на номер +7-921-235-36-78: круглосуточно (лицевой счет из 8 цифр_пробел_текущие показания).
Электронная почта vologda@vologdarg.ru: (круглосуточно)
(лицевой счет из 8 цифр_пробел_текущие показания)
Через операторов абонентского отдела по телефонам: 57-01-70, 57-01-71, 57-01-72
понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 , пятница с 8.30 до
16.15
Через абонентские ящики в зданиях и помещениях г. Вологды и Вологодского района
• УК «Верхний Посад» (ул. Благовещенская, д.102).
• УК «РЭС - 12» (ул. Текстильщиков, д.18Б).
• ООО УК «ВИС и С» (ул. Чернышевского, д.27).
• Вологда, ул. Новгородская, д.2
Молочное, ул. Ленина, д.5а магазин «Океан»
Через абонентские ящики в центрах клиентского обслуживания ОАО «Вологдаэнергосбыт» (где также можно оплатить за природный газ без комиссии)
• Вологда, ул. Северная, д.17
Вологда, ул. Ярославская, д. 18, ТЦ «Аллея»
Вологда, Конева, 23
Лукьяново, ул. М. Поповича, д. 37
Через абонентские ящики в службе Единого окна
• Вологда, ул. Благовещенская, д.36а
• Вологда, ул. Саммера, д.4а
В ответ на Ваше обращение по газификации д.Борисово Череповецкого района Ирдоматского с/п информируем, что данная деревня уже частично газифицирована. Просим указать конкретный адрес и кадастровый номер земельного участка, для определения технической возможности подключения.
Через нашу деревню в Усть-Кубинском районе проводят газ в д.Чирково. Почему в наша деревня не газифицируется и что нужно для того, чтобы в наши дома было подключение? и вообще, рационально ли(с финансовой точкм зрения) тянуть газ через деревню и затем снова ( когда решиться вопрос о подключении) раскапывать территорию , нести новые затраты? мы уже ждем газ не один год, сначала наша деревня была в планах газификации, потом почему-то в планах оказались другие населенные пункты. Мы жители деревни просим объяснить , что необходимо сделать, чтобы наша деревня была газифицирована?
В ответ на вопрос о газификации д.Чирково Усть-Кубинского района сообщаю, что газификация данного населенного пункта предусмотрена Региональной программой газификации, утвержденной Постановление Губернатора Вологодской области от 31.05.2017г. №158. В настоящее время в рамках программы устойчивого развития сельских территорий ведутся проектно-изыскательские работы по распределительным газопроводам д.Чирково протяженностью 4,5 км. Строительно-монтажные работы ориентировочно будут завершены в 2020г.
Разъяснения по Вашему вопросу можно получить в службе "Единое окно" компании "Газпром межрегионгаз Вологда" по адресу - улица Благовещенская, 36а, телефон 72 83 86.
Со всеми вопросами вы можете обратиться в службу "Единое окно" по телефону в Вологде (8172) 23-99-93.
По всем вопросам вам помогут в службе "Единое окно", телефон в Вологде (8172) 23-99-93.
Здравствуйте! Добавить лицевой счет в Личном кабинете Вы сможете после 01.06.2018г.
Передать показания Вы можете следующим способом:
1. Через систему Интеллектуального приема звонков:
Круглосуточно по телефонам: 62-63-23, 8-921-062-40-10 Для передачи показаний необходимо ввести в тональном режиме телефона либо назвать голосом номер Вашего лицевого счета и показания счетчика.
2. SMS на номер: 8-921-830-24-36: лицевой счет <пробел>текущие показания (круглосуточно).
3. Электронная почта: cherepovets@vologdarg.ru: лицевой счет <пробел> текущие показания (круглосуточно).
4. На автоответчик по телефону: 51-20-02: лицевой счет <адрес>текущие показания (круглосуточно).
5. Через операторов понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 15.45 по телефону: 51-20-00.
6. Через систему <личный кабинет>. Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО <Газпром межрегионгаз Вологда> www.vologdarg.ru. Правила работы в системе и ее функционал описан на главной странице <личного кабинета>.
7. Через абонентские ящики в центрах клиентского обслуживания
ОАО "Вологдаэнергосбыт" по адресам:
- г. Череповец, ул. Сталеваров, 56;
- г. Череповец, ул. Батюшкова, 7;
- г. Череповец, ул. Беляева, 3;
- г. Череповец, ул. Остинская, 48.
УФПС Вологодской области – филиал ФГУП «Почта России» направлено письмо для принятия необходимых мер по надлежащему исполнению функций доставки платежных документов до потребителей природного газа.
Просим сообщить номер лицевого счета или адрес поставки газа для проверки расчетов суммы ЕДК по оплате природного газа.
УФПС Вологодской области – филиал ФГУП «Почта России» направлено письмо для принятия необходимых мер по надлежащему исполнению функций доставки платежных документов до потребителей природного газа.
Лицевой счет по расчетам за газ 00091181 открыт на Осипчука В.И. После окончания процедуры наследования просим Вас перезаключить договор поставки газа. Счета на оплату газа будут направлены только по адресу нахождения жилого помещения.
Череповец, ул. Монтклер,11,182
Адрес: г.Череповец, ул. Монтклер,11,182
Зарегистрировано на: Крушинина Константина Вячеславовича.
По всем вопросам вам помогут специалисты службы "Единое окно" АО "Газпром газораспределение Вологда" по телефону 23-99-93.
Уважаемая Наталья Николаевна!
В ответ на Ваше заявление от 05.03.2018 г. АО «Газпром газораспределение Вологда» (далее – Общество) сообщает следующее.
Поскольку Вами в адрес Общества направлена заявка о подключении (технологическом присоединении) жилого дома по адресу: г. Вологда, Технический пер. 28, а не запрос о предоставлении технических условий, при рассмотрении заявки установлено, что пропускная способность сетей низкого давления по Техническому пер. недостаточна для подключения новых потребителей.
Обращаю Ваше внимание на тот факт, что Вам было сообщено о наличии возможности подключения (технологического присоединения) от газопровода высокого давления диаметром 625 мм, по ул. Конева, для этого требовалось подтверждение Вашей готовности осуществления мероприятий, направленных на обеспечение технической возможности подключения по индивидуальному проекту.
В настоящее время Обществом осуществляется подготовка договора о подключении вышеуказанного дома в соответствие с Вашей заявкой от 02.03.2018 № ВП-00021044 и подтверждением готовности осуществления мероприятий по подключению объекта капитального строительства по индивидуальному проекту.
Почему невозможно зарегистрироваться в личном кабинете на вашем сайте?
Сообщаем так же, что Личный кабинет абонента работает корректно. Для подключения "Личного кабинета" необходимо пройти процедуру регистрации, вход осуществляется по ссылке "Личный кабинет абонента" с официального сайта ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" www.vologdarg.ru.
Нет ясности по её оплате.
По лицевому счету № 00058740 оплата произведена за поставленный природный газ по январь 2018 г. включительно.
Начисление газа за текущий февраль 2018г. - 140,97 руб. Вы должны оплатить до 10.03.2018г.
В соответствии с пунктом 35 Правил поставки газа (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549), при отсутствии прибора учета газа объем потребленного газа рассчитывается в следующем порядке:
а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов - как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления.
Уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о фактах изменения количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан, обязан Абонент (п. 21е Правил № 549).
Для осуществления правильных расчетов за газ просим Вас направить в абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" информационное сообщение о количестве лиц, фактически проживающих в вашем жилом помещении.
В соответствии с пунктом 81.14 постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. N 354, с учетом изменений, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.09.2013г. № 824 (далее – Правила № 354), «…установленный прибор учета, в т.ч. после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя… Взимание платы за повторное опломбирование индивидуальных приборов учета возможно только в случае повреждения пломбы и знаков поверки потребителем или третьим лицом».
Вместе с тем, пунктом 2 «б» постановления Правительства № 354 установлено, что Правила, утвержденные данным постановлением, не применяются к отношениям, возникающим при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, и регулирование которых осуществляется в соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 (далее - Правила № 549).
В свою очередь, Правилами № 549 императивно установлен порядок взимания платы за вторичное опломбирование прибора учета. В частности пункт 22 «б» гласит, что «Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения проверки или ремонта) оплачиваются абонентом».
Затраты ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по вторичной установке пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу составляют 496 руб. 65 коп. (Четыреста девяносто шесть руб. 65 коп.). Калькуляция затрат направлена вам по электронной почте. Обоснованность затрат по вторичному опломбированию в размере 496,65 руб. ранее рассматривалась Управлением ФАС по Вологодской области, нарушений со стороны Общества не усмотрено.
При заключении договоров поставки газа покупателем предоставляется обоснование запрашиваемых объемов (теплотехнический расчет) и информация о газопотребляющем оборудовании. Увеличение потребности в газе более чем в 5 раз свидетельствует о том, что покупатель самовольно без согласования с поставщиком установил дополнительное газоиспользующее оборудование или о том, что при заключении договора была предоставлена неверная информация (неправильно сделан теплотехнический расчет и пр.)
Для внесения изменений в действующий договор поставки газа в части объемов поставки газа и информации о газоиспользующем оборудовании необходимо направить в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» заявление с указанием объемов поставки газа по месяцам и точкам подключения с приложением подтверждающих документов, а именно:
– документы, подтверждающие присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям (техничеките условия, акт ввода в эксплуатацию газораспределительных сетей);
- теплотехнический расчет потребности в газе (обоснование необходимости поставки заявляемых покупателем объемов);
- документы, подтверждающие право владения газоиспользующим оборудованием / объектами теплоснабжения (при установлении дополнительного оборудования в отдельно стоящие здания и врезке/присоединении в собственные сети Покупателя);
- паспорта на газоиспользующее оборудование.
Данные требования установлены Правилами поставки газа в РФ, (утв. постановлением Правительства РФ от 05.02.1998), Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (утв. постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2013 г. N 1314).
Узнать подробности о подключении газовой плиты можно по телефону службы "Единое окно" - 23-99-93. Или обратиться за консультацией в офисы службы по адресам: Вологда, ул. Саммера, 4а, ул. Благовещенская, 36 а.
Я регулярно подавал показания, скачивал квитанции и оплачивал Ваши услуги (по двум лицевым счетам) через личный кабинет.
20 декабря 2017 года при попытке внести показания счетчиков я обнаружил, что у меня в личном кабинете исчез ряд возможностей, в том числе и "Передать показания".
21 декабря 2017 г. обратился с этим вопросом через раздел Личного кабинета "Обратная связь", указав "техническая поддержка ЛК".
В ответ ТИШИНА.
Спустя какое-то время в Личном кабинете появилось разъяснение:
"В связи с проведением технических работ на сервере газовой компании функционал личного кабинета временно ограничен.
Функция оплаты работает в штатном режиме."
Данное разъяснение существует и по сей день. Проблема не решается.
При заключении договоров поставки газа покупателем предоставляется обоснование запрашиваемых объемов (теплотехнический расчет) и информация о газопотребляющем оборудовании. Увеличение потребности в газе более чем в 5 раз свидетельствует о том, что покупатель самовольно без согласования с поставщиком установил дополнительное газоиспользующее оборудование или о том, что при заключении договора была предоставлена неверная информация (неправильно сделан теплотехнический расчет и пр.)
Для внесения изменений в действующий договор поставки газа в части объемов поставки газа и информации о газоиспользующем оборудовании необходимо направить в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» заявление с указанием объемов поставки газа по месяцам и точкам подключения с приложением подтверждающих документов, а именно:
– документы, подтверждающие присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям (техничеките условия, акт ввода в эксплуатацию газораспределительных сетей);
- теплотехнический расчет потребности в газе (обоснование необходимости поставки заявляемых покупателем объемов);
- документы, подтверждающие право владения газоиспользующим оборудованием / объектами теплоснабжения (при установлении дополнительного оборудования в отдельно стоящие здания и врезке/присоединении в собственные сети Покупателя);
- паспорта на газоиспользующее оборудование.
Данные требования установлены Правилами поставки газа в РФ, (утв. постановлением Правительства РФ от 05.02.1998), Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (утв. постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2013 г. N 1314).
При заключении договоров поставки газа покупателем предоставляется обоснование запрашиваемых объемов (теплотехнический расчет) и информация о газопотребляющем оборудовании. Увеличение потребности в газе более чем в 5 раз свидетельствует о том, что покупатель самовольно без согласования с поставщиком установил дополнительное газоиспользующее оборудование или о том, что при заключении договора была предоставлена неверная информация (неправильно сделан теплотехнический расчет и пр.)
Для внесения изменений в действующий договор поставки газа в части объемов поставки газа и информации о газоиспользующем оборудовании необходимо направить в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» заявление с указанием объемов поставки газа по месяцам и точкам подключения с приложением подтверждающих документов, а именно:
– документы, подтверждающие присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям (техничеките условия, акт ввода в эксплуатацию газораспределительных сетей);
- теплотехнический расчет потребности в газе (обоснование необходимости поставки заявляемых покупателем объемов);
- документы, подтверждающие право владения газоиспользующим оборудованием / объектами теплоснабжения (при установлении дополнительного оборудования в отдельно стоящие здания и врезке/присоединении в собственные сети Покупателя);
- паспорта на газоиспользующее оборудование.
Данные требования установлены Правилами поставки газа в РФ, (утв. постановлением Правительства РФ от 05.02.1998), Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (утв. постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2013 г. N 1314).
2. Обязана ли газоснабжающая организация выполнить газопровод-ввод от существующей трубы(находиться на баллансе потребителя уступающего мощность) до участка нового потребителя?
3. На чей баланс будет определен вновь строящийся участок газопровода?
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Исходя из условий, изложенных в Вашем обращении, речь идет о подключении к сети основного абонента. В соответствии с п.2 Правил подключения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2014 № 1314 "основной абонент" - юридическое или физическое лицо, которое не оказывает услуги по транспортировке газа, владеющее на праве собственности или на ином законном основании объектом сети газораспределения и (или) газопотребления. Техническую возможность подключения от сети основного абонента может определить только газораспределительная организация. В Вашем случае возможно применение тарифной ставки 57 297,26 руб. в случае:
- наличия технической возможности подключения к сетям основного абонента;
- соответствия параметров подключения критериям, определенным приказом Департамента топливно-энергетического комплекса и тарифного регулирования Вологодской области от 09.10.2017 № 114-р для "льготной категории";
- наличия согласия основного абонента на подключение к его сети;
- наличия согласия основного абонента (собственника земельного участка) на использование части земельного участка для прокладки газопровода до границ земельного участка заявителя.
При заключении договора о подключении у газораспределительной организации возникает обязанность создания сети газораспределения до границы земельного участка заявителя. Вновь созданный участок газораспределительной сети в рамках договора о подключении будет принадлежать газораспределительной организации.
Август 2017, показания,636, расход 0, к оплате -26,35 (минус! )
Сентябрь 2017, показания 636, расход 0 , к оплате -25,52
Октябрь 2017, показания 636, расход 0 , к оплате -24,69
Ноябрь 2017, показания 636, расход 0, к оплате 257,25 р.
Декабрь 2017, показания 636, расход 0, к оплате 539 р.
Январь 2018, показания 636, расход 0, к оплате 821,13 р.
Все это зафиксировано в ваших квитанциях. Прошу разъяснить мне, за какие услуги взимается плата.
.
В соответствии с п.п. "г" п. 21 Правил N 549, абонент обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок.
Если абонент не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа - объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета, но не более 3 месяцев подряд, по истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц, вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.
По лицевому счету 00080811 показания счетчика были переданы последний раз 23.07.2017 г. В целях недопущения разногласий при определении объема потребленного газа, просим Вас обеспечить доступ представителя ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» в жилое помещение по адресу: г. Вологда, ул. Горького , дом 132, кв. 52, для проведения проверки газопотребляющего оборудования. Для согласования времени проведения проверки обращаться в абонентский отдел по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 204, или позвонить по тел. 75-85-92, 72-88-03, 57-01-72.
) 30м3. Мои среднемесячные показания около 10м3. Сама газовая труба сильно вибрировала. Выяснилось,что у соседей снизу холодильник стоял близко к трубе ,что и вызывало её сильную вибрацию и некорректную работу счетчика. По моей просьбе холодильник отодвинули и счетчик стал работать как и раньше. Видимо,счетчик так накручивал показания несколько дней.Считаю,что таким образом накрутилось около 20м3 газа. Как поступить в данном случае, чтобы оплатить только реально потребленный газ
В соответствии с пп.25 Правил поставки газа для коммунально-бытовых нужд, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при условии, что прибор учета газа находится в исправном состоянии. Изменение показаний счетчика при выключенном газовом оборудовании является неисправностью прибора учета газа. Рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию, осуществляющую работы по обслуживанию газового оборудования. Справочно сообщаем, что одной из специализированных организаций является АО «Газпром газораспределение Вологда» - г. Вологда, ул. Саммера, 4а т.23-99-93. Если факт неисправности будет подтвержден специалистами, то неисправный прибор необходимо заменить. Обратите внимание на гарантийные обязательства завода изготовителя счетчика, которые указаны в паспорте прибора учета газа.
Газификация ул.Слободская в рамках инвестиционных проектов Вологодской области в ближайшей перспективе не планируется. Техническая возможность подключения существует от проектируемого газопровода среднего давления в районе коттеджной застройки ООО "Покровская слобода". Приблизительное расстояние - 200 м. Газификация возможна в рамках коллективной заявки на подключение при условии ввода в эксплуатацию проектируемого газопровода и согласия собственника (ООО "Покровская слобода"). Информацию о сроках строительства можно уточнить в ООО "Покровская слобода". О порядке подачи коллективной заявки на подключение можно ознакомиться в службе "Единое окно" АО "Газпром газораспределение Вологда" по адресу: г.Вологда, ул.Саммера, д.4а. Ориентировочная стоимость мероприятий по подключению - 2,4 млн. рублей. По вопросу включения мероприятий по газификации указанной улицы в состав региональных инвестиционных программ газификации рекомендуем обратиться в органы местного самоуправления по месту нахождения.
(ранее подобных проверок не было, шло в комплексе с обычной полной проверкой оборудования, ввиду постоянных предупреждений о различного рода мошенниках представляющихся работниками различных служб вдруг спохватился удостовериться, что это действительно был работник Горгаз). С уважением.
В ответ на ваш вопрос компании «Газпром межрегионгаз Вологда» сообщаю, что проверка газового оборудования по адресу - г.Череповец, ул.Устюженская д.20 проводилась в июне и декабре 2017 года.
В нашем многоквартирном доме установлена газовая котельная (в общедолевой собственности). Котельная применяется для подогрева воды и отопления, используется общий газовый счетчик.
В каждой квартире имеются индивидуальные приборы учета газа для приготовления пищи (платим по 5.422 руб./куб.м с НДС).
По какому тарифу должно рассчитываться потребление газа нашей котельной?
Должен ли быть разный тариф на подогрев воды (5.442) и отопление самого дома (4.413)?
с 01.01.2018г по 30.06.2018г. действует розничная цена 4537 рублей за 1000 куб. метров газа с учетом в цене налога на добавленную стоимость.
В подъезде моего дома висит объявление о необходимости поверки/замены газового счетчика.
Но по паспорту этот срок наступит только в феврале 2024 года.
Эта же информация внесена в раздел "Оборудование и учет" личного кабинета (вкладка во вложении).
Прошу ответить, нужно ли что то делать?
В соответствии с п. 20--ым Правил поставки газа № 549 от 21.07.2008 Абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также о временном проживании граждан в жилом помещении более месяца и количестве таких граждан. Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас в абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" представить Выписку из лицевого счета квартиросъемщика.
Направляем Вам информацию для передачи показаний прибора учета газа:
тел.: (8172)57-01-70, 57-01-71, 57-01-72,
e-mail: vologda@vologdarg.ru
sms (для передачи сведений о показаниях счетчика): 8921-235-36-78
Internet www.vologdarg.ru
автоответчик: 58-09-89, 8-921-062-40-10, 57-01-76
Справочно можем сообщить, что специалисты компании АО "Газпром газораспределение Вологда" могут установить газовый котел в вашем доме. По всем вопросам вы можете обратиться по телефону службы "Единое окно" - 23-99-93. Или с пакетом документов прийти в офисы службы по адресам: Вологда, ул. Саммера, 4а, ул. Благовещенская, 36 а.
По поводу неисправности датчиков газа можно обратиться за консультацией в службу "Единое окно" - г. Череповец, пр. Луначарского, д.28, телефон (8202) 67-68-69, время работы: понедельник - четверг - 08.00 - 18.00, пятница - 08.00 - 16.45, без обеда
Подскажите пожалуйста есть ли возможность проведения газа в частный дом по адресу. Прилуки, ул. Никольская
Заранее благодарю!
К сожалению, в настоящее время нет технической возможности для газификации указанной в обращении улицы. Расстояние до сетей, к которым возможно подключение составляет порядка 500 м. Ориентировочная стоимость проекта - 3,5 млн. рублей. Возможна газификация в рамках коллективной заявки на подключение. С условиями подачи заявки, формами заявлений и перечнем прилагаемых документов можно ознакомиться на официальном сайте АО "Газпром газораспределение Вологда".
В соответствии ст. 155 ЖК платежные документы на оплату коммунальных услуг абонентам предоставляются на бумажном носителе.
Уважаемая Дарья Сергеевна!
По вопросам перевода денежных средств с использованием банковской карты в сети Интернет Вам нужно обратиться в Банк - держателю банковской карты.
Если жилое помещение находится в общей долевой собственности нескольких лиц, то в соответствии со ст. 249 ГК РФ каждый из них вправе в зависимости от размера своей доли в праве собственности требовать от управляющей организации заключения с ним отдельного договора на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.При предоставлении документов, подтверждающих право собственности (или право нанимателя по договору социального найма) в отношении жилого помещения, и заключении договора поставки газа, расчеты за поставленный природный газ будут произведены по разным лицевым счетам с каждым участником долевой собственности или с каждым нанимателем жилого помещения.
В соответствии ст. 155 ЖК платежные документы на оплату коммунальных услуг должны быть предоставлены абонентам до 1-го числа месяца, следующего за расчетным. По данной причине Счета на оплату услуги газоснабжения за декабрь 2017 г. были сформированы и направлены абонентам до 25-го декабря (до передачи сведений о расходе газа по счетчику). Перерасчет оплаты за газ по фактическим показаниям прибора учета расхода газа за декабрь 2017 произведен в январе 2018 г.
Справочно можем сообщить, что специалисты компании АО "Газпром газораспределение Вологда" могут установить новый газовый счетчик. По всем вопросам вы можете обратиться по телефону службы "Единое окно" - 23-99-93. Или за консультацией в офисы службы по адресам: Вологда, ул. Саммера, 4а, ул. Благовещенская, 36 а.
В соответствии ст. 155 ЖК платежные документы на оплату коммунальных услуг должны быть предоставлены абонентам до 1-го числа месяца, следующего за расчетным. По данной причине Счета на оплату услуги газоснабжения за декабрь 2017 г. были сформированы и направлены абонентам до 23-го декабря (до передачи сведений о расходе газа по счетчику). Перерасчет платы за газ по фактическим показаниям прибора учета расхода газа за декабрь 2017 произведен в январе 2018 г.
1. Счета по счетчикам почти всегда глючные. то нет статистики потребления, то она неправильная, то пишет счетчик не установлен, соответственно я не имею возможности передать показания.
2. Большая задержка в отображении платежей, поступивших через кассу. Оплатил месяц назад, но платеж в ЛК не виден во взаиморасчетах.
3. Что мешает сделать оплату по всем лицевым счетам сразу, НЕ открывая каждый раз счет?
4. Когда в квитанции будут указывать сумму ЕДК?
5. Сама форма квитанции при выводе на печать - альбомный формат. сделайте нормальную.
Есть хороший образец ЛК абонента у Вологдаэнергосбыта. Зачем сдалась эта глючная смородина?
Вам необходимо предоставить следующие документы:
1. Документ, подтверждающий право собственности;
2. Документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка о составе семьи, лицевой счет на квартиру).
3. Копию договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования (ВКГО).
Эти документы Вы можете отправить на электронный адрес cherepovets@vologdarg.ru
личном кабинете? Второй месяц ввожу, а расчеты по нормативу приходят. Разберитесь уже,наконец.
Уважаемый Андрей Сергеевич! С сентября 2017 года запущена в эксплуатацию новая версия "Личного кабинета". Вход осуществляется по ссылке "Личный кабинет" абонента с официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (www.vologdarg.ru). Для пользователей прошлой версии "Личного кабинета" логин и пароль остались прежними. Для передачи показаний воспользуйтесь кнопкой «Передать показания», которая находится в разделе «Лицевой счет» - Информация по лицевому счету». Обращаем внимание на то, что для передачи показаний необходимо получить доступ к полной версии «Личного кабинета». В новой версии "Личного кабинета" рассылка счетов на электронные адреса не предусмотрена, счет можно самостоятельно распечатать в разделе «Лицевой счет» - «информация по лицевому счету» (данная функция доступна в полной версии Личного кабинета).
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет оформление Счетов на оплату услуг газоснабжения с учетом требований, предусмотренных пунктом 69 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г., где в подпункте «и» указано, что информация о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок в платежных документах отражается до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме.
До какого числа нужно передавать показания, чтобы они попали в квитанцию
Спасибо большое за обновление!
-----
Здравствуйте!
Заявку можно сделать по телефону (8202) 67 68 69, а также на сайте Общества АО "Газпром газораспределение Вологда" https://www.voloblgaz.ru/.
Всю информацию по данному вопросу можно узнать на сайте Общества, а также в клиентской зоне Единого окна.
Уважаемая Людмила Геннадьевна!
Для добавления лицевого счета в графе "Поставщик услуг" напишите "Межрегионгаз Вологда" и введите номер лицевого счета.
Уважаемая Елена Сергеевна! Для передачи показаний необходимо зарегистрироваться в "Личном кабинете" и получить доступ к полной версии. Функционал передачи показаний без регистрации находится в технической разработке.
Уважаемая Анна!
Благодарим вас за обращение! Информация об ошибке передана для устранения техническим специалистам.
Для передачи показаний необходимо зарегистрироваться в "Личном кабинете" и получить доступ к полной версии. Функционал передачи показаний через сайт без регистрации находится в технической разработке.Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Выписку из истории начисления по лицевому счету № 09018385 для оформления субсидии Вы можете получить по адресу: 162390, Вологодская область, г.Великий Устюг, ул. Виноградова, д. 22. Понедельник-четверг - 8.00-17.00, пятница с 8.00 до 15.45, обед 12.00-12.45. Телефоны: 8-817-38 2-65-15, 2-89-97, 2-17-55, 2-49-50.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по проектированию, подключению, обслуживанию газового оборудования, в связи с чем не обладает полной информацией, необходимой для ответа на Ваш вопрос. Для получения запрашиваемой информации Вы можете обратиться в специализированную организацию АО «Газпром газораспределение Вологда» г. Вологда, ул. Саммера,4а, т.(8172) 23-99-93 www.voloblgaz.ru
При первичной регистрации, информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день после подтверждения регистрации. Начиная с 26.06.2017г. Вы можете передавать показания через личный кабинет. Обращаем Ваше внимание на то, что показания необходимо передавать до 25 числа месяца, в противном случае они могут не отображаться в квитанции.
Работы по газификации проводят сотрудники специализированных организаций. Одной из таких организаций является АО "Газпром газораспределение Вологда", (8172) 23-99-93 - служба «Единое окно», сайт - https://www.voloblgaz.ru/.
Подобные работы проводят сотрудники специализированных организаций. Одной из таких организаций является АО "Газпром газораспределение Вологда", (8172) 23-99-93 - служба «Единое окно», сайт - https://www.voloblgaz.ru/.
Передавать показания необходимо до 25 числа текущего месяца.
Заключить договор Вы можете в службе Единого окна по адресу: г. Череповец, пр. Луначарского, 28. Часы работы пн.-чт с 8-00 до 18-00, пт. с 8-00 до 16-45.
При себе иметь паспорт, свидетельство на право собственности.
По Вашему адресу заключен только договор на техническое обслуживание ВГКО от 06.07.2015 № 17-3/09-019638.
Договор поставки газа отсутствует.
Для заключения договора поставки газа Вы можете обратиться в Службы Единого окна в г. Вологде по следующим адресам: ул. Благовещенская, дюом 36-а, ул. Саммера, дом 4а,
с документами:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б)документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в)документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилом помещении по адресу: г. Вологда, ул. Северная, д 16, кв. 52 (справка от управляющей компании).
Для расторжения ранее заключенного договора поставки газа и закрытия лицевого счета Вы можете направить на наш электронный адрес (abon@vologdarg.ru) заявление о расторжении договора (произвольной формы) с приложением копии договора на совершение сделки, и справки с УК о том, что все лица сняты с регистрационного учета.
1. Будет ли проводиться централизованное подключение к газу по адресу: Вологодская область, Чагодощенский район, п. Сазоново, ул. 2-я набережная?
2. Если это планируется, то в какие сроки, и какие документы необходимо предоставить жителям данной улицы?
3. Если нет, то как подключить газ к частному дом и сколько это будет стоить?
Спасибо.
Работы по газификации проводят сотрудники специализированных организаций. Одной из таких организаций является АО "Газпром газораспределение Вологда", (8172) 23-99-93 - служба «Единое окно», сайт - https://www.voloblgaz.ru/.
По л/счету 00122916 в мае произведена корректировка показаний прибора учета газа, пересчитан объем потребленного природного газа.
К оплате 0,00 руб., сумму 1466,82 руб. переводить Поставщику газа не нужно.
Подобные работы проводят сотрудники специализированных организаций. Одной из таких организаций является АО "Газпром газораспределение Вологда", (8172) 23-99-93 - служба «Единое окно», сайт - https://www.voloblgaz.ru/.
1. До Вашего обращения 11.05.2017 г. ресурсоснабжающая организация (поставщик газа) не имела сведений о смене собственника по адресу: г. Вологда, ул. Козленская, дом 78, кв. 26.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине Счета на оплату природного газа по вышеуказанному адресу Обществом выставляются на Капустинскую А.
В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора. Для заключения Договора приглашаем Вас в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а)со следующими документами:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).
2. По поводу начисления ежемесячной денежной компенсации (ЕДК) на оплату природного газа:
С 17.03.2016 Вам как многодетной семье в соответствии с Правилами № 401, № 402 , утвержденными Правительством Вологодской области от 16.04.2010 года № 401, № 402, осуществляется начисление ЕДК по оплате газа в размере 30% в пределах норматива потребления газа. Ежемесячно данная информация о начисленной сумме ЕДК нами передается в КУ ВО ф-л г. Вологда Центр социальных выплат.
По всем вопросам, связанным предоставлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в КУ ВО ф-л г. Вологда Центр социальных выплат.
авлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в КУ ВО ф-л г. Вологда Центр социальных выплат.
Направили Вам на электронную почту выписку из истории начисления по л/счету 01082260 за период с 01.11.2016 по 15.05.2017.
В разделе «оплатить» указана сумма с учетом начисления за текущий месяц, а в квитанции, которую Вы получили по почте, указана сумма к оплате за прошедший месяц. В соответствии с Жилищным кодексом РФ ст. 155, плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Если Вы хотите произвести оплату за прошедший месяц, то в разделе "оплатить" укажите сумму к оплате из квитанции.
Для того, чтобы иметь возможность просматривать историю платежей, Вы можете подойти в абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" и заключить пользовательское соглашение на использование полной версии "Личного кабинета". Сейчас Вы пользуетесь облегченной версией "Личного кабинета".
Вам необходимо выполнить следующие действия:
1. В адрес нашей организации направить письменное заявление о неисправности прибора учета газа.
2. Для замены неисправного прибора Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, справочно сообщаем, что одной из специализированных организаций является АО «Газпром газораспределение Вологда» г.Вологда, ул. Саммера,4-а т.23-99-93.
3. Установленный у Вас счетчик марки Гранд 1,6 был выпущен в 2013г., прочитайте в паспорте счетчика раздел гарантии изготовителя, если гарантийный период не истек, Вы можете обратиться на завод-изготовитель или к ближайшему дилеру для исполнения гарантийных обязательств.
Плата за природный газ начисляется на количество лиц, постоянно и (или) временно зарегистрированных в помещении, газоснабжение которого обеспечивается, с даты постановки на регистрационный учет (если не с начала месяца , то на конкретное количество дней в месяце).
По вопросам проведения перевода денежных средств в сети Интернет с использованием банковских карт просим Вас обратиться в Отделение Сбербанка.
На Ваш электронный адрес повторно направлено письмо для подтверждения полной версии "Личного кабинета".
SMS-сообщение в наш адрес поступило от Вас только 25.01.2017 г. Показание прибора учета газа - 317 куб. м.
При получении от Вас в апреле 2017 очередного SMS, расчет платы за природный газ будет произведен исходя из фактических показаний счетчика, а ранее начисленный объем газа по среднему расчету будет откорректирован.
Для передачи показаний также рекомендуем Вам воспользоваться "Личным кабинетом" https://oplata.vologdarg.ru/.
В силу внесенных изменений в Правила № 354 предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498, п.56(2) «При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения», ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" с 01.01.2017 производит начисление платы за природный газ на одного потребителя услуг по адресу: г. Вологда, ул. Копанка, дом **, кв. ** (полностью адрес указан в направленном Вам по электронной почте письме).
Сумма к оплате за газ по л/счету № 00103833 составляет 203,58 руб.
В силу внесенных изменений в Правила № 354 предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498, п.56(2), «При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения».
ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не имеет сведений об отсутствии газового оборудования в Вашей квартире.
Просим Вас предоставить в Абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" акт демонтажа газового оборудования, а также обеспечить в согласованное время доступ наших сотрудников для осуществления проверки. vologdarg.ru/retail/contacts/
С начала 2017 года от Вас поступило только одно SMS сообщение 24.03.2017.
В платежном документе на оплату газа за март 2017 расчет произведен исходя из переданных Вами показаний счетчика учета газа.
Для передачи показаний также рекомендуем Вам воспользоваться "Личным кабинетом" https://oplata.vologdarg.ru/.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет поставку природного газа по адресу: Грязовецкий р-н, д. Палкино, ул. Цветочная, дом 7, в соответствии с заключенным договором.
По всем, возникающим вопросам технического обслуживания газопотребляющего оборудования, просим Вас обратиться в специализированную организацию. Справочно можем сообщить, что одной из таких организаций является Грязовецкий РЭС АО «Газпром газораспределение Вологда», тел. 8-81755 - 2-17-15, https://www.voloblgaz.ru.
В силу ст.ст. 223, 551 ГК РФ право собственности на недвижимость возникает у приобретателя с момента государственной регистрации права собственности. Согласно положениям ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и сделок, а также вследствие событий, с которыми закон связывает наступление гражданско-правовых последствий. Соответственно, обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности.
До 11.03.2014 г. собственником жилого помещения по адресу: г. Черповец, ул. Архангельская, дом **, кв. **. являлась Вас****ва О****а Влад****овна. Переплата за услуги газоснабжения возникла до наступления прав Смирнова С.Е. на данное жилое помещение.
В связи с изложенным, просим Вас представить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» платежные документы, подтверждающие факт оплаты природного газа по лицевому счету 01072401, открытому Смирнову С.Е.vologdarg.ru/retail/contacts/.
По этому поводу Вам следует обратиться в ту организацию, с которой у Вас заключен договор на техническое обслуживание газового оборудования.
Справочно можем сообщить, что одной из таких организация является АО "Газпром газораспределение Вологда" https://www.voloblgaz.ru/.
Для получения запрашиваемой информации Вам необходимо обратиться в администрацию Череповецкого района.
По нашим данным, в марте 2017 Вам был установлен новый прибор учета газа.
Расчеты за поставленный природный газ по Вашему л/счету ведутся исходя из показаний прибора учета с момента установки пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу.
Для передачи показаний рекомендуем Вам также воспользоваться "Личным кабинетом" https://oplata.vologdarg.ru/.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологода» обеспечивает поставку природного газа для нужд населения.
По всем вопросам начисления и оплаты расходов за техническое обслуживание газопотребляющего оборудования просим Вас обратиться в Нюксенское РЭУ АО «Газпром газораспределение Вологда» , тел. (81747) -2-81-95, https://www.voloblgaz.ru.
Сведения, подлежащие включению в платежные документы на оплату коммунальных услуг, поименованы в п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в редакции от 26.12.2016.
Форма Счета на оплату услуги газоснабжения соответствует форме платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги, утвержденного Приказом Министерства регионального развития РФ от 19 сентября 2011 года № 454.
Для получения информации о планировании газификации по указанному адресу Вам необходимо обратиться в администрацию Шекснинского муниципального района. Для индивидуального подключения Вашего дома к системе газоснабжения Вы можете обратиться с заявлением в АО "Газпром газораспределение Вологда" для определения возможности такого подключения. https://www.voloblgaz.ru/
До Вашего обращения ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не имело сведений о смене собственника по адресу: г. Вологда, ул. Рабочая, дом 9А, кв. 50.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных.
В связи с изложенным, приглашаем Вас для заключения договора поставки газа в абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда» (г.Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а), при себе иметь следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении жилого помещения по вышеуказанному адресу;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в данном жилом помещении (справка от УК).
С 01 января 2017 начисление платы за природный газ по адресу г. Вологда, ул. Рабочая, дом 9А, кв.50 производится на 1 чел. потребителя услуг газоснабжения. Долг по оплате газа составляет 203 руб. 58 коп.
Информацию по расчетам за услуги газоснабжения можно получить по телефону (8-8172)-75-60-93.
Направили Вам на адрес электронной почты счет на оплату услуги газоснабжения за январь 2016 года.
В соответствии с Законом Вологодской области от 29.12.2003 г. № 982-ОЗ «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства» (в ред. 12.12.2012г.) с 16.07.2012 г. Вы имеете право на получение меры социальной поддержки в виде 30% скидки по оплате природного газа.
Расчет сумм ЕДК по оплате природного газа производится Обществом в соответствии с Порядком предоставления денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденным постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401, № 402.
В Счетах на оплату услуги газоснабжения Общество не указывает сумму ЕДК по оплате природного газа исходя из требований, предусмотренных пунктом 69 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г., где в подпункте «и» указано, что информация о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок в платежных документах отражается до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме.
ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" осуществляет доставку счетов абонентам, пользуясь услугами Почты России. Информация о том, что по Вашему адресу отсутствует квитанция, будет доведена до ответственного за доставку счетов сотрудника почты. На Ваш электронный адрес выслан счет на оплату услуги газоснабжения. Также сообщаем, что возможность самостоятельно распечатывать квитанцию в "личном кабинете" появляется у абонента начиная со следующего месяца после регистрации.
Состав природного газа не менялся, Вам необходимо обратиться в специализированную организацию для ремонта газовой плиты. Справочно сообщаем, что одной из специализированных организаций является АО «Газпром газораспределение Вологда» г.Вологда, ул. Саммера,4а т.23-99-93.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет доставку счетов абонентам пользуясь услугами Почты России, информация о том, что по Вашему адресу отсутствует квитанция, будет доведена до ответственного за доставку счетов сотрудника почты. На Ваш электронный адрес выслан счет на оплату услуги газоснабжения. Также сообщаем Вам, что для удобства абонентов в нашей компании реализован «личный кабинет», вход на который располагается на официальном сайте по адресу: https://oplata.vologdarg.ru/, в нем Вы сможете самостоятельно распечатывать квитанции.
В соответствии с п.28 постановления правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О ПОРЯДКЕ ПОСТАВКИ ГАЗА ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОММУНАЛЬНО-БЫТОВЫХ НУЖД ГРАЖДАН", в случае возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.
В случае если неисправность прибора учета газа выявлена в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.
Для возобновления начислений по прибору учета газа Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие ремонт или замену прибора учета газа.
По Вашему обращению был проведен анализ работы функционала "Личного кабинета". По результатам анализа проблем не обнаружено. "Личный кабинет" работает корректно. Попробуйте зайти в свой "Личный кабинет" с другого компьютера. Если у Вас это получится, то проблема в компьютере. Если нет, то сообщите пожалуйста нам более подробно в какой момент и какая ошибка возникает при входе.
Для замены питающего элемента Вам необходимо обратиться на завод изготовитель.
Квитанции за декабрь были сформированы 21.12.2016г., в связи с этим Ваши показания, переданные 23 декабря, не отображены в квитанции. Информация с просьбой передать показания до 20 декабря была размещена на квитанциях в ноябре 2016г.
Согласно пп. е) п.21 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан. Поскольку ваше ТСЖ не заключило с ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" договор на информационный обмен, Вам необходимо самостоятельно предоставить справку о количестве проживающих в бухгалтерию абонентского отдела ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, 36А, каб. 303 т. 57-01-70 часы работы: с 8:00 до 18:00 пн -чт, пт с 8:00 до 16:45 без перерыва на обед т. 57-01-70.
Для заключения договора Вам необходимо обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела по адресу: г. Череповец, пр-кт Луначарского, дом 28. Время работы с 8:00 до 18:00 пн-чт., с 8:00 до 16:45 пт., без перерыва на обед, т. (8202) 51-20-00. При себе иметь: документ удостоверяющий личность, свидетельство на право собственности.
Личный кабинет работает корректно. Функционал "личного кабинета" устроен таким образом, что при передаче показаний выходит сообщение "показания переданы успешно". Однако, сами показания и дата передачи в разделе "Ввести показания приборов учета" обновляются на следующий день после передачи. Соответственно, если Вы ввели корректные показания, то на следующий день их можно будет увидеть в "личном кабинете". Обращаем Ваше внимание: для того, чтобы Ваши показания учитывались в квитанции, необходимо их вносить до 25 числа текущего месяца.
Напоминаем, В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (счетов-квитанций, счетов-извещений), представленных абонентам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В сентябре 2016 по л/счету 00132417 начислена плата за газ 15 руб. 66 коп.Данную сумму Вы должны были перечислить Поставщику газа до 10.10.2016. Долг перед Поставщиком газа погашен Вами только 11 ноября 2016 г. За 2 дня просрочки от суммы 15,66руб. Вам начисления пеня 0,01 руб. исходя из следующего Порядка:
Федеральным законом от 03.11.2015 № 307-ФЗ « О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» изменена, в частности редакция части 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, определяющая порядок начисления штрафных санкций (пени) за несвоевременное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
По новым правилам, которые вступили в силу с 01 января 2016 года, пени начисляются в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
Ставка рефинансирования для расчета пени применена 10,5 %.
На Ваше обращение по расчетам размера платы за природный газ сообщаем следующее:
В соответствии с пунктом 24 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549 (далее -Правила), при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа.
Пунктом 25 Правил установлено, что определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении совокупности условий: тип используемого прибора учета газа внесен в государственный реестр средств измерений; целостность пломбы; срок проведения очередной поверки не наступил; прибор учета газа находится в исправном состоянии.
Таким образом, из смысла вышеуказанных положений следует, что с момента истечения межповерочного интервала показания об объеме потребляемого газа не могут считаться достоверными и фактически констатируется отсутствие прибора учета газа. В таком случае расчет платы за газ производится в соответствии с нормативами потребления. При этом перерасчет за газ, после проведения поверки счетчика, не производится.
В соответствии с пп. «в» пункта 21 Правил № 549, абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки.
Пунктом 1.7 Правил учета газа, утвержденных Минтопэнерго Российской Федерации 14.10.1996 № 1198 (далее – Правила учета газа) ответственность за надлежащее состояние и исправность узлов учета газа, а также за их своевременную поверку несут владельцы узлов учета.
Обязанности Поставщика уведомлять Абонента о необходимости проведения очередной поверки газового оборудования законодательством не предусмотрено.
Срок поверки прибора учета по вышеуказанному адресу истек – 28.07.2016 года.
Начисление платы за природный газ за период с 28.07.2016г. до момента замены прибора учета газа и установки пломбы по заявке, поданной Абонентом, производится Обществом исходя из среднегодовых нормативов потребления природного газа, установленных Региональной Энергетической комиссией Вологодской области, как сумма значения = произведения количества зарегистрированных 2 человек и норматива потребления 13,0 куб.м./чел., установленного для этих целей, и розничной цены.
Применение нормативов потребления при проведении расчетов за газ за период с 28.07.2016 года предусмотрено Правилами № 549.
Проведение перерасчета за период, в котором абонент определял объемы потребленного газа исходя из нормативов потребления, если впоследствии он установил прибор учета (новый, или прошедший поверку с положительным результатом) действующими нормативными актами в области газоснабжения не установлено.
Выписка из истории начислений по Вашему л/счету направлена на Ваш электронный адрес.
Согласно пп. е) п.21 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан"абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан.
Поскольку ваш дом не относится к управляющей компании, заключившей с ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" договор на информационный обмен, Вам необходимо самим предоставить справку от паспортиста Вашей УК в бухгалтерию абонентского отдела ООО "Газпром межрегионгаз Вологда", находящимуся по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, 36 –А.
Согласно приказу Региональной энергетической комиссии Вологодской области №743 от 09.12.2015 г. на указанный Вами вид потребления газа с 01.07.2016 г. по 31.12.2016 г. установлена розничная цена в размере 4367 рублей за 1000м3.
Информация направлена Вам на электронную почту.
В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (счетов-квитанций, счетов-извещений), представленных абонентам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
По вашему л/счету платежи за газ от Вас поступают не регулярно:
17.06.2016 платеж 73,60 руб. зачтен в счет погашения долга за потребленный газ за март-апрель-май 2016 г.,
15.10.2016 платеж 72,88 руб. зачтен в счет погашения долга за газ за июнь-июль-август-сентябрь месяцы;
09.12.2016 платеж 61,20 руб. зачтен в счет погашения долга за газ за октябрь-ноябрь 2016., и долга пени в сумме 0,73 руб.
По состоянию на 13.12.2016 Вами полностью оплачен потребленный газ до показания счетчика 265 куб.м., в счет будущих расчетов остался АВАНС на сумму 29,15 руб.
Пеня 0,73 руб. начислена исходя из следующего Порядка:
Федеральным законом от 03.11.2015 № 307-ФЗ « О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» изменена, в частности редакция части 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, определяющая порядок начисления штрафных санкций (пени) за несвоевременное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
По новым правилам, которые вступили в силу с 01 января 2016 года, пени начисляются в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
Ставка рефинансирования для расчета пени применена 10,5 %.
По вашему обращению был сделан запрос в управляющую компанию, по результатам которого проведен перерасчет, начисление снято.
Сведения о поступлении SMS-сообщения 23.11.2016 г. по вашему лицевому счету отсутствуют. Возможно при отправлении SMS-сообщения был некорректно введен номер или лицевой счет.
Для исключения вышеуказанной проблемы рекомендуем Вам воспользоваться системой «личный кабинет». Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» www.vologdarg.ru, используемый функционал которого позволяет в том числе вводить и контролировать показания прибора учета газа в реальном режиме времени.
Отправили Вам развернутый ответ на электронную почту. В ответе в том числе указали, что по вашему лицевому счету за период 2015/2016 г.г. было получено 15 SMS-сообщений с показаниями прибора учета, которые были своевременно получены и обработаны.
Поверка счетчика без демонтажа возможна в случае наличия необходимого оборудования у поверяющей организации. ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не располагает полным перечнем организаций, имеющих право производить работы по поверке газовых счетчиков.
1) Перестал работать счетчик, гарантия не закончена, но нет паспорта, устанавливал застройщик. Можно ли произвести замену по гарантии без гарантийного паспорта (дата должна быть на пломбе, есть результаты предыдущих поверок).
2) В квартире не прописан, если снимать счетчик, сколько я буду платить по нормативам? Должен ли я уведомить и как, чтобы перейти на другие условия оплаты?
Застройщик должен был передать Вам паспорт прибора учета газа. Предлагаем вам обратиться к застройщику за паспортом и гарантийной заменой. Также заменить счетчик по гарантии Вы можете обратившись непосредственно на завод изготовитель, либо через дилера/представителя (в случае, если такой есть в Вологодской области, информацию необходимо уточнить у изготовителя).
В соответствии с п.35 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке:
а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов - как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления;
б) при использовании газа для отопления жилых помещений, в том числе вспомогательных помещений в квартире многоквартирного дома, - как произведение общей отапливаемой площади и норматива потребления газа, установленного для этих целей;
В соответствии с п. 28 в случае повреждения целостности любой из пломб или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.
В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.
О неисправности счетчика Вы должны проинформировать нашу организацию в письменном виде, указав ФИО и адрес, по которому установлен прибор учета газа.
В соответствии с п. 5. Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" (далее Правила) поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.
В соответствии с п. 7. Правил Для заключения договора заинтересованное физическое лицо направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить.
В соответствии с п. 9. Правил к оферте прилагаются следующие документы::
а) копия основного документа, удостоверяющего личность;
в) документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
Таким образом действия сотрудников являются правомерными, более того предоставление копий вышеуказанных документов является обязанностью абонента.
Для автоматической рассылки счетов на электронные адреса абонентов отсутствует техническая возможность. Рекомендуем Вам зарегистрироваться в "личном кабинете" на сайте нашей организации www.vologdarg.ru и воспользоваться разделом личного кабинета "Распечатать квитанцию", обращаем внимание на то, что эта функция становится активной на следующий месяц после регистрации в личном кабинете.
В соответствии с п.п. "г" п. 21 Правил N 549, абонент обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок (если потребитель, не имеет с Обществом письменного договора, то в соответствии с п. 2 ст. 314 ГК РФ, в качестве разумного в данном случае срока принимается срок, установленный для оплаты коммунальных услуг, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом).
Если абонент не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа - объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета, но не более 3 месяцев подряд, по истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц, вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.
По факту Вашего обращения произведена сверка расчетов за поставленный природный газ по лицевому счету 01050817. По результатам сверки установлено, что Абонент не всегда передает сведения о показаниях прибора учета газа Поставщику услуг, есть информация от 28.02.2016 и 11.11.2016 . В ноябре 2016 произведен перерасчет платы за газ до показания прибора учета 189 куб.м. По состоянию на 14.11.2016 Переплата за газ составляет 424 руб.12 коп.
Сообщаем вам способы передачи показаний.
1. Через систему Интеллектуального приема звонков:
Круглосуточно по телефонам: 62-63-23, 8-921-062-40-10 Для передачи показаний необходимо ввести в тональном режиме телефона либо назвать голосом номер Вашего лицевого счета и показания счетчика.
2. SMS на номер: 8-921-830-24-36: лицевой счет <пробел>текущие показания (круглосуточно).
3. Электронная почта: cherepovets@vologdarg.ru: лицевой счет <пробел> текущие показания (круглосуточно).
4. На автоответчик по телефону: 51-20-02: лицевой счет <адрес>текущие показания (круглосуточно).
5. Через операторов понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 15.45 по телефону: 51-20-00.
6. Через систему «личный кабинет». Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» www.vologdarg.ru. Правила работы в системе и ее функционал описан на главной странице «личного кабинета».
7. Через абонентские ящики в центрах клиентского обслуживания
ОАО "Вологдаэнергосбыт" по адресам:
- г. Череповец, ул. Сталеваров, 56;
- г. Череповец, ул. Батюшкова, 7;
- г. Череповец, ул. Беляева, 3;
- г. Череповец, ул. Остинская, 48.
Для восстановления лицевого счета в "личном кабинете" Вам необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по проектированию, замене, обслуживанию газового оборудования, в связи с чем не обладает полной информацией, необходимой для ответа на Ваш вопрос. Для получения запрашиваемой информации Вы можете обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием газового оборудования. Справочно можем сообщить, что одной из таких специализированных организаций является - АО «Газпром газораспределение Вологда» г.Вологда, ул. Саммера,4а, т.76-89-89 www.voloblgaz.ru.
По Вашему адресу заключен договор на поставку газа от 20.10.2006г., в случае изменения собственника помещения просим Вас предоставить подтверждающие документы.
Согласно пункту 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально- бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 549 от 21.07.2008 г. определение объема газа осуществляется по показаниям прибора учета газа в случае, если срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил.
Дата очередной поверки газового счетчика СГК-4 "Точмаш" N 229702, установленный по Вашему адресу, составляла 07.07.2016г.
В соответствии с подп. «в» пункта 21 Правил № 549, абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки. Поскольку прибор учета газа не был поверен в установленный срок, с 07.07.2016г. до момента опломбировки нового счетчика после замены 25.10.2016г., по Вашему адресу, начисление платы за природный газ производилось исходя из нормативов потребления, установленных приказом Региональной Энергетической комиссии Вологодской области N289 от 28.08.2012г.
Таким образом начисление за поставленный природный газ произведено верно, оснований для перерасчета нет.
По состоянию на 8 ноября 2016 года долг по Вашему адресу перед Поставщиком газа составляет 5501 руб. 69 коп. Просим погасить образовавшуюся задолженность, в противном случае Общество будет вынуждено обратиться в суд для взыскания задолженности в судебном порядке.
Направили Вам на электронную почту выписку из истории начисления за природный газ по вашему лицевому счету.
Функция рассылки счетов в электронном виде на данный момент не реализована, но самостоятельно распечатать квитанцию Вы можете через раздел личного кабинета "Распечатать квитанцию". Обращаем внимание на то, что эта функция становится активной на следующий месяц после регистрации в личном кабинете.
01 сентября 2012 года действуют новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - новые Правила).
Новыми Правилами изменен порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.
Установлены сроки, в которые потребитель вправе обратиться за перерасчетом коммунальных платежей. Он может сделать это либо до начала периода временного отсутствия (тогда перерасчет производится на срок до шести месяцев, который можно продлить еще на полгода), либо в течение 30 дней после окончания временного отсутствия.
Чтобы подключить полную версию "личного кабинета" Вам необходимо подойти в абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда", чтобы заключить пользовательское соглашение (при себе иметь паспорт).
24 сентября 2016г. происходили кратковременные технические сбои в работе «личного кабинета», по этой причине ваши показания были добавлены в программу 30 сентября в ручном режиме. На сегодняшний день «личный кабинет» работает в штатном режиме, показания, переданные Вами через «личный кабинет» в октябре учтены корректно.
Согласно п.п.е п.21 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах: изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан; изменение размера (площади, объема) отапливаемых жилых и нежилых помещений; изменение количества и вида сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве; изменение вида потребления газа.
Для опломбировки счетчика необходимо написать заявление и предоставить следующие документы: паспорт счетчика, акт о замене прибора учета газа специализированной организацией. Сообщаем Вам, что с 3 октября 2016г. Вологодский участок абонентского отдела переходит на рабочий график понедельник - четверг с 8-00 до 18-00, пятница с 8-00 до 16-45 без перерыва на обед.
Согласно пп.б п.22 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" Поставщик обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом.
Обращение в суд - Ваше право.
Вам необходимо обратиться в абонентский отдел и заключить пользовательское соглашение на доступ к полной версии «личного кабинета» по требуемым лицевым счетам.
В вашем случае нет нарушения законодательства. Дата поверки влияет на начисления за газ производимые по адресу. Если в паспорте на счетчик не указано точной даты поверки счетчика газа, а только месяц, то счетчик считается годным до последнего дня месяца (в вашем случае до 31.08.16г.). Вы осуществили поверку 16.08.16г., тем самым уложились в срок очередной поверки счетчика газа. Если бы вы не поверили счетчик до указанного числа (до 31.08.16г.), то по истечению межповерочного интервала( с 01.09.16г.) ваш адрес был бы переведен на нормативное начисление.
ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не осуществляет продажу газопотребляющего и (или) иного оборудования. Наши сотрудники выезжают по адресам абонентов только для снятия показаний и опломбирования приборов учета газа, для приостановления (возобновления) подачи газа. По изложенному факту на ул. Московской, дом 37 Вы вправе обратиться в правоохранительные органы.
Корректировочные расчеты за природный газ по лицевому счету 00106651 с учетом SMS, переданных Вами в августе 2016, проведены в сентябре 2016г. По состоянию на 12.09.2016 по адресу: г. Вологда, ул. Текстильщиков, дом 26, кв. 33 Переплата по газу составляет 46,98 руб.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по проектированию, обслуживанию газового оборудования и сетей, в связи с чем не обладает полной информацией, необходимой для ответа на Ваш вопрос. Для получения запрашиваемой информации Вы можете обратиться в специализированную организацию АО «Газпром газораспределение Вологда»: г.Вологда, ул. Саммера, 4а, т. 76-89-89, www.voloblgaz.ru
Вам необходимо подойти в "Единое окно" по адресу Череповец,д. 28, часы работы с 8-00 до 18-00 без обеда, для перезаключения договора, при себе необходимо иметь паспорт, документы подтверждающие право собственности на жилое помещение, и справку о количестве зарегистрированных в данном помещении.
По вопросам газификации населенных пунктов Вологодской области и постановки на очередь газификации вам необходимо обратиться в АО "Газпром газораспределение Вологда" по адресу г. Вологда, ул. Саммера, д.4-а, тел. 76-89-88, www.voloblgaz.ru.
Для перерасчета размера платы за природный газ Вы должны обратиться в абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" (г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а) с заявлением на перерасчет с приложением документа, подтверждающего факт снятия с регистрационного учета одного человека (справка с УК или копия паспорта сына страница № 1 и страница с пометкой о регистрационном учете).
Сумма по оплате за газ поставлена на Ваш лицевой счет в августе 2016 года. К оплате за газ 207 руб. 43 коп.
Изменения по Вашему лицевому счету сделаны 19 июля 2016 г. и отражены в квитанции за август 2016 года.
Вам необходимо предоставить справку о составе семьи или копии регистраций детей по месту жительства.
Временная регистрация подойдет. Ее необходимо предоставлять в адрес ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" один раз в шесть месяцев. Для перерасчета предоставляются оригиналы или заверенные копии.
Информация об изменении численности от управляющей компании поступила 17.07.2016г., в соответствии с ней Вам был сделан перерасчет, в результате чего на Вашем лицевом счете образовалась переплата 151,56руб. Обращаем внимание на то что, счет на оплату услуги газоснабжения за июль был сформирован и отправлен раньше даты перерасчета, оплачивать его не надо.
Обязанность Потребителя сообщать Поставщику газа об изменении количества проживающих лиц, об изменении прав на льготы, с предоставлением необходимых документов в пятидневный срок со дня изменения, предусмотрена пунктом 21 Правил поставки газа, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549. Однако указанная информация Вами не была своевременно доведена до Поставщика. Документы о том, что один человек снят с регистрационного учета по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская, дом 77а, кв. 33, не были представлены Поставщику услуг.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных.
На основании устного телефонного сообщения 21.07.2016 сотрудником абонентского отдела ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" Кузнецовой Е.В. было Вам отказано в перерасчете платы за природный газ на одного человека, так же Вы были проинформированы о необходимости предоставления подтверждающих документов на изменение количества проживающих лиц, на что был получен от Вас ответ в не очень вежливой форме. Разговор между Вами и нашим сотрудникам состоялся по громкой связи в присутствии четверых сотрудников бухгалтерии АО. Никаких грубых, оскорбительных высказываний в Ваш адрес Кузнецовой Е.В. не были допущены.
Для регистрации в личном кабинете необходимо заполнить все поля на странице регистрации, после чего на указанный Вами электронный адрес придет письмо для подтверждения регистрации. Необходимо прочитать письмо и подтвердить регистрацию, после чего регистрация будет успешна произведена. В случае, если Вы произвели все вышеперечисленные действия, но не можете войти в личный кабинет, то сообщите пожалуйста более подробно о возникшей проблеме.
В соответствии с п.21 постановления правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" Абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Обращаем Ваше внимание на то, что ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» является Поставщиком газа и заключает договоры исключительно на поставку газа, работы по обслуживанию внутридомового газового оборудования не производит. Для заключения договора Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. Справочно сообщаем, что одной из специализированных организаций является АО «Газпром газораспределение Вологда» г.Вологда, ул. Саммера,4а т.76-89-88.
По состоянию на 01.06.2016 г. по л/счету 01126649 долг Пени погашен полностью.
Плотность газа при стандартных условиях определяется ежемесячно. В 2016 на ГРС Дубровское были такие показатели (кг/м3):
Январь 0,6896
Февраль 0,6912
Март 0,6937
Апрель 0,6953
Май 0,6968
Июнь 0,6999
До Вашего обращения от 26.06.2016 ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" (поставщик газа) не имела сведений о смене собственника в коммунальной квартире по адресу: г. Вологда, ул. Ярославская, дом 24, кв. 14.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине Счета на оплату услуги газоснабжения по вышеуказанному адресу Обществом направлялись на предыдущего собственника.
В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.
Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 303, пн-чт, с 8-30 час. до 17-30 час.,обед с 12-00 час. до 12-45 час.) и предоставить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании.
Перерасчет размера платы за услуги газоснабжения будет произведен в момент заключения договора с Пудовой О.А.
05.04.2016 на лицевой счет 01100622 Отделением № 8638 Сбербанка России зачислен платеж за услуги газоснабжения в размере 3400,00 руб.
Для возврата ошибочно зачисленной суммы Вы должны обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела по адресу: г. Череповец, пр-т Луначарского, дом 28, при себе иметь подлинник чека ККМ Сбербанка на сумму 3400,00 руб., и документ, удостоверяющий личность плательщика.
По л/счету 00131612 в июне 2016 г. произведен перерасчет размера платы за потребленный природный газ в мае 2016 г. По состоянию на 29.06.2016 г. у абонента Великий И.В. по расчетам за услуги газоснабжения переплата составляет 325 руб. 09 коп.
За данной информацией Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. Справочно можем сообщить, что такой организацией является АО "Газпром газораспределение Вологда": г. Вологда, ул. Саммера,дом 4а, т. 76-89-88.
Вам необходимо в окне входа в личный кабинет ввести электронный адрес, далее во всплывающем окне будет сообщение "ВНИМАНИЕ! Указанный вами email не подтвержден. Для подтверждения регистрации пройдите по ссылке" Необходимо нажать на слово "ссылке". Далее указать электронный адрес и нажать на кнопку "Выслать сообщение". После этого на указанный Вами эл. адрес придет письмо для подтверждения регистрации.
Для изменения информации о владельце лицевого счета Вы можете направить нам скан-копию свидетельства права собственности на электронный адрес: abon@vologdarg.ru
На данный момент существует две версии личного кабинета. Для регистрации в основной версии лично кабинета Вам необходимо в разделе "вход в личный кабинет" нажать на кнопку зарегистрироваться. Газ.смородина.онлайн является альтернативной версией личного кабинета, в который Вы можете также зарегистрироваться, но функционал ее на данный момент ограничен приемом оплаты.
Если Вы произвели первичную регистрацию в «личном кабинете», то информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. Если же вы уже регистрировались, но у Вас «пропал» номер лицевого счета, то Вам необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Вами не оплачены платежи за газ в сумме 1196,72 руб. за февраль, март, апрель 2016 г.
Доставку счетов за услуги газоснабжения до абоненты должны обеспечить сотрудники Почты-почтальоны. Ваш адрес - на контроле.
В соответствии с Федеральным законом от 03.11.2015 №307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» несвоевременная оплата счетов за поставленный газ физическими лицами влечет:
1. Ежедневное начисление пени при задержке платежа на срок
от 31 до 90 дней – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ;
от 90 дней и более – 1/130 ставки рефинансирования ЦБ;
2. Приостановку газоснабжения до полной оплаты долга.
Работы по отключению и повторному включению газа выполняются за счет абонента.
3. Взыскание долга в судебном порядке с возмещением судебных издержек.
Если физическое лицо игнорирует решение суда, судебные приставы могут в установленном порядке:
- наложить арест на имущество;
- принудительно реализовать имущество;
- ограничить выезд такого лица за границу.
По поводу расценок на демонтаж и установку прибора учета газа Вам следует обратиться в специализированную организацию. Справочно можем сообщить, что одной из таких организаций является АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/.
Вы сможете распечатывать квитанции через «личный кабинет» начиная со следующего месяца после регистрации. По адресу проживания счета абонентам направляются ежемесячно, сообщите пожалуйста Ваш адрес для проверки факта недоставления счетов.
Порядок расчетов за природный газ утвержден постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2000 г. N 294, в соответствии с которым оплата потребителями природного газа на территории Российской Федерации осуществляется в следующем порядке: 35 процентов плановой общей стоимости планового объема потребления природного газа в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до 18-го числа этого месяца; 50 процентов плановой общей стоимости планового объема потребления природного газа в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до последнего числа этого месяца; фактически потребленный в истекшем месяце природный газ с учетом средств, ранее внесенных потребителями в качестве оплаты за природный газ в расчетном периоде, оплачивается в срок до 25-го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата. Данный порядок не применяется в отношении государственных (муниципальных) учреждений, казенных предприятий, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных, жилищных и иных специализированных потребительских кооперативов, управляющих организаций или индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, если предварительная оплата коммунальных услуг не установлена в договоре управления многоквартирными домами, а также в отношении организаций, осуществляющих поставку тепловой энергии указанным потребителям, если доля поставки тепловой энергии в общем объеме поставляемых указанными организациями товаров и услуг составляет более 75 процентов. Таким образом, если Ваша организация не относится к вышеперечисленным видам потребителей и доход от реализации тепловой энергии бюджетным, коммунальным потребителям и населению составляет не более 75% от общего дохода организации, то для перехода на оплату газа по факту оснований не имеется.
Любой прибор учета газа имеет паспорт, в котором есть отметка о проведении первичной поверки прибора после его выпуска. Межповерочный интервал – промежуток времени между двумя последовательными поверками. Статьей 13 Закона РФ «Об обеспечении единства измерения» № 102-ФЗ от 26.06.2008г. установлена необходимость проведения поверки средств измерения, в том числе до ввода их в эксплуатацию (первичная поверка). Аналогичные нормы содержит и Приказ Госстандарта РФ от 18.07.1994г. № 125 «Об утверждении порядка проведения поверки средств измерений», согласно которому первичной поверке средства измерения подвергаются при выпуске из производства. Таким образом, межповерочный интервал следует исчислять с даты выпуска прибора учета, а не с даты его установки.
По Вашему заявлению проведена сверка с управляющей компанией и скорректирована численность с шести на двух человек. Сумма к оплате со знаком минус в квитанции означает, что на Вашем лицевом счете числится переплата, которая образовалась из-за того что Вы производите оплаты, но не передаете показания газового счетчика. Убедительно просим Вас передать показания счетчика до 26го марта.
В данной ситуации счетчик является неисправным, Вам необходимо направить в наш адрес заявление о неисправности прибора учета газа. Сам счетчик необходимо заменить на исправный. Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
Вам необходимо заключить договор на поставку газа, для этого Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда», при себе иметь паспорт и свидетельство на право собственности. К сожалению, Вы не указали населенный пункт в котором проживаете, поэтому необходимую информацию об адресе абонентского отдела Вы можете самостоятельно найти на нашем сайте в разделе: http://www.vologdarg.ru/consumer/dogovor/whereto.html
Наша компания - ООО "Газпром межрегионгаз Вологда", на сайт которой Вы обратились, является поставщиком природного газа, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования не занимается. Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
1. Разноску счетов на оплату газа осуществляет «Почта России», мы направим полученную от Вас информацию исполнителю для контроля.
2. Относительно «личного кабинета» поясняем Вам, что если при первичной регистрации в «личном кабинете», информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день.
Согласно подп. б п.22 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. Т.е. пломбировка после замены прибора учета газа считается повторной, ее стоимость составляет 496,65 руб.
Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
Уважаемая Людмила! Обязательным условием для возникновения у исполнителя коммунальной услуги (поставщика газа) обязанности по пересчету платы за период временного отсутствия абонента является подача последним письменного заявления с приложением документов, подтверждающих период временного отсутствия потребителя.
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, установлены требования к документам, подтверждающим временное отсутствие потребителя по месту постоянного жительства. Теперь такие документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем) и заверены печатью такой организации, а также должны иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.
В связи с изложенным просим Вам направить в наш адрес заявление и справку с места учебы дочери в конвертированном виде через Почту по адресу: 160004, г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36 А.
Уважаемый абонент!
Если Вы произвели первичную регистрацию в «личном кабинете», то информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. Если же вы уже регистрировались, но у Вас «пропал» номер лицевого счета, то Вам необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый абонент!
В соответствии с п.21 постановления правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Обращаем Ваше внимание на то, что ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» является Поставщиком газа и заключает договоры исключительно на поставку газа, работы по обслуживанию внутридомового газового оборудования не производит.
Уважаемая Ольга Викторовна!
Для заключения договора поставки природного газа Вам необходимо подойти по адресу: г.Череповец, пр.Луначарского, д.28. Режим работы: понедельник-четверг с 08.00 до 17.00. Для заключения договора необходимо предоставить договор на техническое обслуживание ВДКО и документ удостоверяющий личность (паспорт). Ранее Вами были предоставлены свидетельство о государственном праве на собственность и справка о составе семьи. Присутствие прежних владельцев квартиры не требуется. Задолженности предыдущих жильцов за поставленный природный газ нет.
Уважаемый Андрей!
Вы можете направить в отсканированном виде документы, подтверждающие право собственности и справку о составе семьи на электронный адрес abon@vologdarg.ru.
Уважаемый Алексей Николаевич!
Ветеранам боевых действий льгот на оплату природного газа нет, ветераны труда имеют право на льготы по достижению государственного пенсионного возраста (мужчины) 60 лет. Если Вы желаете получить дополнительные разъяснения по вопросу предоставления льгот, то Вам необходимо обратиться в органы социальной защиты населения.
Уважаемая Ольга Вячеславовна!
В сентябре 2015 г. на л/счет 01005555 не было поступлений в счет оплаты за услуги газоснабжения. По вопросу не проведенного автоплатежа в сентябре 2015 г. просим Вас обратиться в отделение Сбербанка.
Уважаемая Анастасия Александровна!
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по проектированию, замене, обслуживанию газового оборудования, в связи с чем не обладает полной информацией, необходимой для ответа на Ваш вопрос. Для получения запрашиваемой информации Вы можете обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием газового оборудования. Справочно сообщаем, что такой организацией является АО «Газпром газораспределение Вологда» г.Вологда, ул. Саммера,4а, т.76-89-89 www.voloblgaz.ru
Уважаемая Надежда!
Факты, указанные в обращении, имели место. Данное обстоятельство руководство Почты объясняет некомплектом штата почтальонов. Обещают впредь не допускать фактов недоставки платежных документов Поставщика газа до потребителей услуг. Приносим свои извинения за некачественное оказание услуг по доставке счетов на оплату услуги газоснабжения. Поздравляем Вас с наступающими праздниками – НОВЫМ ГОДОМ и РОЖДЕСТВОМ!
Уважаемый Руслан Юрьевич!
Для смены собственника Вы можете направить нам скан свидетельства о собственности. По указанному Вами лицевому счету установлен прибор учета газа, сумма задолженности. составляет 71,65 руб (по показания счетчика 14м3), если эти показания соответствуют, потребленному после смены собственника объему, то лицевой счет меняться не будет, в противном случае необходимо предоставить информацию о текущих показаниях счетчика и о показаниях на момент передачи квартиры.
Уважаемая Екатерина Николаевна!
Сообщение о том что введены некорректные данные выходит в том случае, если абонент пытается ввести одни и те же показания больше одного раза. То есть, в том случае, если Вы передали показания 127м3 при повторной попытке будет отображаться сообщение о вводе некорректных данных. Информация в графе последние показания обновляется на следующий день после внесения.
Уважаемая Ирина Юрьевна!
Учет газа производится по целым значениям м3 (без учета цифр после запятой на счетчике). Если показания Вашего счетчика составляют 1,39 м3, то необходимо ввести показания 1м3. Для заключения пользовательского соглашение на использование полной версии «личного кабинета» Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, 36а,каб. 305, часы работы пон.-чет. С 8-30 до 17-30, обед с 12-00 до 12-45, пятница – неприемный день. т. 57-01-71
Уважаемый Анатолий Александрович!
Ваш лицевой счет указан на квитанции.
Уважаемый Анатолий Александрович!
Если Вы произвели первичную регистрацию в «личном кабинете», то информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. Если же вы уже регистрировались, но у Вас «пропал» номер лицевого счета, то Вам необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый Олег Михайлович!
Спасибо за обращение! Данные откорректированы в соответствии с переданными Вами показаниями.
Уважаемый Евгений Михайлович!
По этому вопросу Вам следует обратиться в АО "Газпром газораспределение Вологда" http://www.voloblgaz.ru/
Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
Уважаемый Анатолий Серафимович!
Информация о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок в платежных документах отражается до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме (подпункт «и» п. 69. Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011).
В соответствии с Порядком предоставления денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденным постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 г. № 401,402, по адресу: г. Вологда, ул. Фрязиновская, дом 32,кв. 179 ежемесячно предоставляется ЕДК в виде 50-процентной скидки по оплате услуг газоснабжения на двух льготников.
При наличии одного прибора учета потребления газа на приготовление пищи для категории льготника «инвалид» размер ЕДК рассчитывается исходя из доли, приходящейся на льготника. В данном случае доля льготника рассчитана из 5 человек, зарегистрированных по указанному адресу.
По всем вопросам, связанным предоставлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в Управление социальной защиты населения Администрации города Вологды.
Уважаемая Светлана Валерьевна!
Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутридомового газового оборудования. К напримеру, нам известно АО «Газпром газораспределение Вологда». Специалисты данной организации произведут отключение газовой плиты и установят заглушку на газопровод. После отключения необходимо предоставить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» акт об отключении, для того чтобы начисление по данному виду потребления не производилось.
Уважаемый Игорь Евгеньевич!
В случае, если у счетчика погас экран – прибор считается неисправным, его следует заменить на новый или отремонтировать. Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутридомового газового оборудования. Например нам известно АО «Газпром газораспределение Вологда». Специалисты данной организации при осмотре составят акт о неисправности счетчика. В паспорте счетчика указан гарантийный срок (он различается в зависимости от модели счетчика), в случае, если гарантийный период не окончился, Вы вправе обратится к продавцу счетчика или непосредственно к производителю с требованием о замене неисправного прибора. В соответствии с п. 28 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" В случае возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу. В случае если неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев. Таким образом, для того чтобы изменить начисление по Вашему адресу, начиная с даты Вашего обращения, просим указать адрес по которому установлен прибор учета газа.
Уважаемая Ирина Васильевна!
Рекомендуем Вам зарегистрироваться в «личном кабинете», в нем есть раздел «распечатать квитанцию». Ссылка для входа в «личный кабинет» расположена на официальном сайте ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» www.vologdarg.ru. Обращаем Ваше внимание на то, что возможность распечатать квитанцию появляется только со следующего месяца после регистрации.
Уважаемая Марина Васильевна!
Вы можете добавить лицевые счета по Тарногскому городку в уже зарегистрированный «личный кабинет», для этого необходимо выполнить следующие действия: в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет, затем нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить. Обращаем Ваше внимание на то, что возможность распечатать квитанцию появляется только со следующего месяца после регистрации
Уважаемая Татьяна Николаевна!
По Вашему обращению произведена сверка расчетов за поставленный природный газ по л/счету 08170414 за период с января 2013 года по октябрь 2015 года включительно. Выписку из истории начисления отправили Вам на электронную почту. В результате сверки установлено, что по состоянию на 01.11.2015 Ваш долг перед Обществом составляет в сумме 653 руб. 98 коп.
Л/СЧ 01059353
Уважаемая Ольга Владимировна!
На момент Вашего обращения задолженности по оплате газа не имеется. Просим Вас в дальнейшем не осуществлять переводы денежных средств через платежных агентов Банзай, ЦентрОплатГрупп. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не имеет договорных отношений с данными платежными агентами. Банзай, ЦентрОплатГрупп с задержкой от двух и более месяцев производят перечисление денежных средств физических лиц за оплату коммунальных услуг.
Уважаемый Александр Николаевич!
Вам необходимо подать заявку в АО «Газпром газораспределение Вологда» г. Вологда, ул. Саммера, д.4а т. 76-89-89.
Почему при отсутствии потребления газа (по счётчику), всё равно начисляют плату в размере 41, 16 руб./мес? Числящееся количество проживающих трое.
Уважаемая Валентина Юрьевна!
В соответствии с п.31 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан"в случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.
Уважаемый абонент!
Наша компания - ООО "Газпром межрегионгаз Вологда", на сайт которой Вы обратились, является поставщиком природного газа, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования не занимается. Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда", адреса в Череповце:
1. Служба Единого окна - ул.Луначарского, д.28 тел. 67-81-00, 67-81-01
2. Дополнительные офисы - ул.Батюшкова, д.7, ул. Беляева, д.3
3. Электронная почта для обращений: info@voloblgaz.ru
Уважаемый Роман Владимирович!
В случае, если Вы регистрировались в «личном кабинете» через интернет (являетесь пользователем ограниченной версии), для добавления лицевых счетов Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер лицевого счета и нажать кнопку «сохранить». Если же Вы заключали пользовательское соглашение об использовании полной версии, то Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» для заключения соглашения на дополнительный лицевой счет.
Уважаемый Владимир Андреевич!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый Борис Васильевич!
По лицевому счету № 01005577 нет поступлений денежных средств за услуги газоснабжение с июня 2015 года. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не имеет договорных отношений с платежным агентом «ЦентрОплат Групп» на осуществление переводов денежных средств физических лиц. Поэтому Вам для выяснения истории перечисленных сумм за услуги газоснабжения необходимо обратиться непосредственно к операторам ООО «ЦентрОплат Групп». В настоящее время данный платежный агент осуществляет перевод денежных средств с задержкой в два и более месяцев. Абонентам рекомендуем оплачивать услуги газоснабжения через Банки, операторов Почты, операторов Вологодской сбытовой компании, в Череповце через кассу Череповецкого участка абонентского отдела по адресу пр. Луначарского, 28.
Уважаемый Антон Кириллович !
16.10.2015 на расчетный счет ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" по Вашему лицевому счету поступила оплата (через платежную систему Банзай) в размере 1 664 рубля 57 копеек. Денежные средства взысканные с Вас по исполнительному производству ОСП №1 УФССП по состоянию на 23.10.2015 на расчетный счет ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не поступали. Отследить движение денежных средств по расчетным счетам УФССП по Вологодской области ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" не имеет возможности. За разъяснениями Вам необходимо обратиться к судебному приставу ведущему исполнительное производство.
Уважаемый абонент!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый Юрий Кондратьевич!
Доставку счетов на оплату газа осуществляет «Почта России», укажите пожалуйста Ваш адрес и мы обязательно оповестим «Почту России» о данном факте. К сожалению, функции рассылки счетов на электронный адрес на данный момент нет, но мы рекомендуем Вам зарегистрироваться в «ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ», в нем можно самостоятельно распечатывать счет, начиная со следующего месяца после регистрации.
Уважаемый абонент!
Такая возможность реализована в полной версии «Личного кабинета». Вам необходимо обратиться лично в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» для заключения пользовательского соглашения по «Личному кабинету».
Уважаемая Вера Валентиновна!
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет начисление за услугу газоснабжения. В случае если установлен прибор учета газа, то начисление производится в соответствии с показаниями прибора, в случае если прибора учета газа нет, то в соответствии с установленными нормативами потребления. Норматив потребления газа на отопление составляет 6,2 м3 на 1 м2 отапливаемой площади в месяц, норматив круглогодичный.
Уважаемая Татьяна!
С 1 июля 2015г. ежемесячное начисление по Вашему адресу составляет 66,53 руб. В августе Вы произвели оплату в размере 61,89руб, отсюда и возникла недоплата.
Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Вам необходимо обратиться за получением технических условий в АО «Газпром газораспределение Вологда» г. Вологда, ул. Саммера,4а т. 76-89-89
Уважаемая Римма!
Для того чтобы мы смогли дать Вам ответ о начислении за поставленный природный газ, укажите пожалуйста Ваш адрес и номер лицевого счета. Что касается передачи показаний. Вы имели в виду возможность передачи показаний через «Личный кабинет»? Если это так, то Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевой счет (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемая Екатерина Адольфовна!
Передавать показания счетчика через «личный кабинет» можно на следующий день после регистрации.
Уважаемая Ольга Ивановна!
Показания газового счетчика, которые Вы передаете через личный кабинет приняты к учету, включая показания за август и сентябрь 2015г. Личный кабинет работает в штатном режиме, сбоев не обнаружено. В случае возникновения ошибок просим Вас сделать копию экрана (скрин-шот) и направить в наш адрес для рассмотрения проблемы.
Уважаемый Сергей Николаевич!
Направили Вам на электронную почту выписку из истории начисления с января 2015 г. по сентябрь 2015 г. включительно. Вами не произведен платеж в сумме 495,14 рублей в июле 2015 г.
Уважаемый Евгений Юрьевич!
Для получения запрашиваемой Вами информации справочно сообщаем, что Вы можете обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутриквартирного газового оборудования - АО «Газпром газораспределение Вологда», г. Вологда, ул. Саммера,4а т.76-89-89.
Наша компания - ООО "Газпром межрегионгаз Вологда", на сайт которой Вы обратились, является поставщиком природного газа, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования не занимается. Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
Уважаемый Федор Геннадьевич!
Вам звонили наши коллеги из компании «Газпром газораспределение Вологда» по поводу отсутствия договора на обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО). Без наличия этого договора наша компания — «Газпром межрегионгаз Вологда» имеет право приостановить поставку природного газа в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: «… приостановление подачи газа потребителям допускается в случае отсутствия действующих договоров о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования и (или) внутриквартирного газового оборудования, указанных в пункте 131 настоящих Правил, — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя». Ранее Вас неоднократно информировали о необходимости заключения договора на обслуживание ВДГО.
Кроме того, у Вас имеется задолженность за поставку природного газа за период более трех месяцев в размере 5 212=51 рублей. Что тоже является поводом для отключения абонента от системы газоснабжения в соответствии с постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», о чем Вас неоднократно извещали.
В очередной обращаемся к Вам с требованием незамедлительно погасить имеющуюся задолженность за поставку природного газа, а также предоставить нашей компании договор на обслуживание ВДГО, заключенный со специализированной газовой организацией. В противном случае поставка природного газа будет приостановлена в строгом соответствии с действующим законодательством.
Уважаемая Мария Романовна!
По поводу технического обслуживания газового оборудования частного дома Вам следует обратиться в специализированную организацию, которая имеет аварийную диспетчерскую службу, а также необходимые лицензии на проведение работ с газовым оборудованием. Справочно могу сообщить Вам, что на территории Вологодской области нам известно АО «Газпром газораспределение Вологда», которое может проводить данный вид работ. Официальный сайт АО «Газпром газораспределение Вологда» http://www.voloblgaz.ru/. Там можно задать вопрос или оставить заявку по поводу стоимости годового технического обслуживания газового оборудования частного дома.
Уважаемый Виктор!
При смене собственника абоненту присваивается лицевой счет с сальдо 0 руб., переплата бывшего собственника переносится на счет до выяснения. При обращении бывшего собственника с квитанцией об оплате сумма возвращается по заявлению собственника на его расчетный счет, либо на другой лицевой счет. По лицевому счету 1013073 сумма 257,26 р. Восстановлена в сентябре 2015 г., согласно о праве на наследство.
Уважаемый Евгений Юрьевич!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Просьба подскажиет, 29.08.2015 проплатила сумму долга в размере 504=40.
Поступила ли к Вам данная сумма??
Уважаемая Елена Игоревна!
Платеж в сумме 504,40 руб. зачислен на Ваш л/счет по расчетам за газ. Указанной суммой расчеты за газ закрыты по август 2015 включительно.
Уважаемый Сергей Николаевич!
Для перерасчета платы за природный газ, можно предоставить как справку от работодателя, так и командировочные удостоверения. Документы предоставляются оригиналы или заверенные копии, не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
Уважаемый абонент!
Для проверки зачисления Банком Ваших денежных средств на расчетный счет ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» просим Вас направить в наш адрес копию платежного документа (Чек ККМ). В базе данных Общества абонентов с лицевыми счетами 3400078013, 3400078012 для расчетов за природный газ не существуют.
Уважаемая Елена Николаевна!
При использовании функции личного кабинета «Оплатить» отображается сумма к оплате с учетом начисления текущего месяца, то есть в Вашем случае это начисление за июль 40,94руб (по показаниям счетчика). и август 39,21 руб (среднемесячное начисление в отсутствии показаний). По состоянию на 12.08.2015г. на Вашем лицевом счете учтена оплата за июль 41,09 руб, сумма к оплате за август составляет 39,06руб., в случае, если будут переданы показания счетчика за август, то начисление будет произведено по фактическим показаниям прибора учета газа.
Относительно часов работы службы единого окна сообщаем, что режим работы устанавливается приказами руководства ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» и ОАО «Вологдаоблгаз», на данный момент прием граждан осуществляется по графику: с 8:00 до 17:00 понедельник-четверг без перерыва на обед, пятница неприемный день.
Уважаемая Ирина Михайловна!
Информация о приборе учета газа обновляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. То есть, если Вы зарегистрировались в «личном кабинете» 10 августа, то 11 августа Вы уже можете передавать показания.
Уважаемая Елена Николаевна!
Направляем Вам контактную информацию Череповецкого участка абонентского отдела: Прием граждан: Череповец, пр.Луначарского, д.28, с 8:00 до 17:00 пн-чт., без перерыва на обед, пятница неприемный день. тел.: (8202) 51-20-00
Уважаемый Валентин!
Информация по Вашему лицевому счету отобразится на следующий день после регистрации. То есть, если Вы зарегистрировались в «личном кабинете» 10 августа, то 11 августа Вы сможете совершать оплаты. Если Вы хотите распечатать квитанцию для оплаты, то такая возможность у Вас появится толь начиная с сентября 2015г.
Уважаемая Анастасия Альбертовна!
Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас предоставить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» копию выписки из лицевого счета квартиросъемщика, где указана дата снятия с регистрационного учета двух человек по Вашему адресу .
В данной ситуации счетчик является неисправным, Вам необходимо направить в наш адрес заявление о неисправности прибора учета газа. Сам счетчик необходимо заменить на исправный. Вам необходимо обратиться в специализированную газораспределительную организацию. Справочно можем сообщить, что нам известна такая компания, это АО "Газпром газораспределение Вологда" - http://www.voloblgaz.ru/info/questions
Уважаемая Елена!
Для определения технологической возможности подключения к газовым сетям Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» п. Шексна, ул. Октябрьская, 122б. телефон (81751)2-28-33.
Уважаемая Оксана Местиславовна! В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в <личном кабинете>, выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке <Редактировать профиль> добавить лицевые счета (нажать на <добавить еще один>, ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений
Уважаемая Эльмира Рашидовна!
В соответствии с п. 35 Правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке: а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов - как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления» Слово «проживающие» - предусматривает количество лиц, постоянно и (или) временно зарегистрированных в помещении, количество лиц проживающих до договору найма (аренды) жилого помещения, газоснабжение которого обеспечивается. В обязанности Поставщика газа не входит осуществление услуг по опломбированию (отпечатыванию) комнат. При наличии сведений о лиц, временно проживающих в Вашей комнате, Вам будет произведен расчет платы за природный газ за весь период их проживания. Для проверки сведений, указанных Вами в обращении, просим указать адрес жилого помещения или № лицевого счета по услугам газоснабжения.
В счете на оплату газа за июнь 2015г. указаны мои данные (ФИО и адрес), однако лицевой счет (01096468) принадлежит другому человеку, проживающему по адресу ул.Олимпийская 53-136. Как это можно исправить?
Уважаемая Нина Леонидовна!
По адресу г. Череповец, ул. Олимпийская, 53-65 (абонент Губичева Н. Л. ) закреплен л/с 01096486. Если в поступившей Вам квитанции по адресу г. Череповец, ул. Олимпийская, 53-65 был указан л/счет 01096468, прошу Вас направить в наш адрес данную квитанцию для выяснения причин. Так как л/счет 01096468 принадлежит другому абоненту, проживающему по адресу г. Череповец, ул. Олимпийская, 53-136.
Вам необходимо заключить договор на поставку газа, для этого Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда», при себе иметь паспорт и свидетельство на право собственности. К сожалению, Вы не указали населенный пункт в котором проживаете, поэтому необходимую информацию об адресе абонентского отдела Вы можете самостоятельно найти на нашем сайте в разделе: vologdarg.ru/retail/docs/108.html
Уважаемый Николай Николаевич!
Платеж в размере 730 рублей 15 копеек перенесен 9 июня 2015 года (с л/счета 01067873 на л/счет 05090231) после предоставления Вами копии платежного документа (кассового чека). Изменения произведенные по Вашему заявлению будут отражены в квитанциях ежемесячно направляемых по вышеуказанным лицевым счетам.
Уважаемая Наталья Юрьевна!
Для открытия нового лицевого счета по причине смены собственника Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8-30 час. до 17-30 час.,обед с 12-00 час. до 12-45 час.) и предоставить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).
Уважаемый абонент!
КПП 353950001- код регистрации ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по месту регистрации в городе Вологда. Так же ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» зарегистрирован в Налоговой инспекции по крупнейшим налогоплательщикам с присвоением кода КПП 352501001. Оба КПП действующие.
вопрос 1 в личном кабинете стоит задолженность 936.16 а при распечатывании квитанции к оплате 387.50 в чем тут дело.
вопрос 2 есть возможность распечатать квитанцию об оплате.
вопрос 3 взымается ли комиссия за платеж.
Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Справочник абонентов – потребителей природного газа в Личном кабинете обновляется ежедневно. Из Личного кабинета предусмотрена печать платежного документа – Счета на оплату услуги газоснабжения. По Вашему лицевому счету 387,50 руб. – это сумма платы за потребленный газ в мае 2015 г. (100 куб. м. х 3,875 руб. = 387,50). В июне 2015 г. предварительно Вам начислено 548,66 руб. из расчета среднемесячного потребления газа. Поэтому при формировании Счета за июнь 2015 г. сумма к оплате равна 387,50+548,66 = 936,16 руб. Если Вы до конца июня 2015 г. передадите в Великоустюгский пункт абонентского отдела сведения о показаниях прибора учета газа, то ранее начисленная сумма за газ 548,66 руб. будет с корректирована. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» имеет со всеми обслуживающими банками, платежными агентами (Почта, Электротеплосеть, Сбытовая компания) договоры на осуществление переводов физических лиц за услуги газоснабжения. Комиссия за данные операции с физических лиц не должна взиматься.
Уважаемый Абонент!
Платежи, проведенные Вами через Сбербанк-онлайн учтены в расчетах за услуги газоснабжения по л/счету 00031148. На закладке «оплатить» в Личном кабинете отражена суммы платы за газ текущего месяца. Вы можете осуществлять платежи месяц в месяц или до 10-го числа месяца, следующего за истекшим.
Уважаемый Денис! Вся информация берется из базы и обновляется один раз в сутки. Как только оплата поступит в нашу базу, то на сайте она отобразится на следующий день.
Уважаемый Алексей Клавдиевич!
В связи с тем что Вы зарегистрировались в «личном кабинете» 23.05.2015г., для печати будут доступны квитанции, начиная с квитанции за июнь 2015г. Квитанция за июнь будет доступна для распечатывания с 1 июля 2015г.
Уважаемый абонент!
В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (счетов-квитанций, счетов-извещений), представленных абонентам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Сведения, подлежащие включению в платежные документы на оплату коммунальных услуг, поименованы в п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. (далее – Правила) Примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения, и предоставление коммунальных услуг и методические рекомендации по ее заполнению, утверждены Приказом Министерства регионального развития РФ от 19 сентября 2011 года № 454. (далее – Методические рекомендации) Форма Счета на оплату услуги газоснабжения для всех потребителей Вологодской области единая.
Уважаемая Юлия Леонидовна!
В соответствии с п.1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг Согласно п. 32 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549"О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 35 Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке: а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов - как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления; б) при использовании газа для отопления жилых помещений, в том числе вспомогательных помещений в квартире многоквартирного дома, - как произведение общей отапливаемой площади и норматива потребления газа, установленного для этих целей; в) при использовании газа для отопления нежилых помещений в многоквартирных домах, вспомогательных помещений в жилых домах и помещений надворных построек домовладения - как произведение общего объема этих помещений и норматива потребления газа, установленного для этих целей; Таким образом начисление за поставленный природный газ зависит от количества проживающих только в случае, если в квартире установлена газовая плита или газовый водонагреватель. В большинстве случаев начисление за природный газ производится на количество зарегистрированных граждан, однако начисление на фактически проживающих граждан тоже возможно, при условии заявления таковых граждан, либо составления соответствующего акта, подтверждающего проживание.
Уважаемый абонент!
Вам необходимо пройти процедуру регистрации, указав новый электронный адрес. На указанный адрес придет письмо с инструкцией для подтверждения регистрации.
Уважаемая Любовь Витальевна!
Для получения информации о газификации Вам необходимо обратиться в администрацию Череповецкого муниципального района.
Уважаемый абонент!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемая Анна Константиновна!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый абонент!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый абонент!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый абонент!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый абонент!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемая Анастасия Валерьевна!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемая Виктория Викторовна!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемая Антонина Васильевна!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый Дмитрий Александрович!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер и сохранить), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемая Галина Геннадьевна!
Законами области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" и от 3 июля 2009 года № 2039-ОЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Вологодской области" предусмотрено предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (меры социальной поддержки) в форме денежных компенсаций.
Порядки предоставления ежемесячных денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – ЕДК) и определения их размеров установлены постановлениями Правительства области от 16 апреля 2010 года № 401 "О реализации закона области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями) и № 402 "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями).
По всем вопросам предоставления льгот просим обращаться в Органы социальной защиты населения.
Уважаемая Антонина Васильевна!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один», ввести восьмизначный номер лицевого счет и сохранить изменения), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый Александр Борисович!
Не дожидаясь 6-ти месячного срока наследования имущества, просим Вас направить в абонентский отдел копию (скан) свидетельства о смерти (чтобы не накапливался долг за выбывшим человеком).
После получения Свидетельства на право наследования, новому собственнику необходимо обращаться в абонентский отдел для заключения договора поставки газа со следующими документами:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).
Уважаемый абонент!
Для подбора газового счетчика Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, занимающуюся обслуживанием внутридомового газового оборудования. Справочно сообщаем, что одной из таких организаций является ОАО «Вологдаоблгаз» г. Вологда, Саммера,4а т. (8172) 76-89-89.
Уважаемый абонент!
У газового счетчика, установленного по адресу: г.Вологда Архангельская д.17 кв.133, 10.01.2015г. закончился межповерочный интервал. В соответствии с п.25 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" начиная с 10.01.2015г. начисление производится по нормативам потребления. В соответствии с приказом Региональной Энергетической комиссии Вологодской области № 289 от 28.08.2012г., норматив потребления на приготовление пищи с использованием газовых плит составляет 13м3 на 1 чел. в месяц. Для возобновления начисления по прибору учета газа Вам необходимо поверить счетчик или заменить его на новый.
Уважаемая Ольга Сергеевна!
Добавление/изменение лицевых счетов производится в закладке «редактировать профиль», для добавление необходимо нажать кнопку «Добавить еще один».
Уважаемая Анна Леонидовна!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один»), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый Михаил Леонидович!
В связи с проведением технических работ, возможно появление ошибок в «личном кабинете», выразившихся в исчезновении лицевых счетов. Вам необходимо в закладке «Редактировать профиль» добавить лицевые счета (нажать на «добавить еще один»), после добавления данные будут восстановлены без изменений.
Уважаемый абонент!
У газового счетчика, установленного по адресу г.Вологда Новгородская д.9в кв.18 вышел межповерочный интервал (дата следующей поверки 01.12.2013г.), в связи с этим начисление производится по нормативам потребления. Для возобновления начислений по счетчику Вам необходимо поверить его, либо заменить на новый.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по состоянию на 09.04.2015г. не располагает информацией о дате регистрации и количестве зарегистрированных жильцов по данному адресу. Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" : <абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах: изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан>. Во избежание единовременного начисления за длительный период после сверки проживающих с ТСЖ, просим Вас предоставить справку о количестве зарегистрированных лиц.
По Вашему заявлению проведена сверка с управляющей компанией и скорректирована численность с шести на двух человек. Сумма к оплате со знаком минус в квитанции означает, что на Вашем лицевом счете числится переплата, которая образовалась из-за того что Вы производите оплаты, но не передаете показания газового счетчика. Убедительно просим Вас передать показания счетчика до 26го марта.
Уважаемая Елена Борисовна!
В соответствии с Законом Вологодской области от «01» июня 2005 г. № 1285-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан» Вы как ветеран труда имеете право на получение меры социальной поддержки в виде ежемесячной денежной компенсации оплате природного газа в размере 50 процентов в пределах норматива потребления указанных услуг. Расчет сумм ЕДК по оплате природного газа производится Обществом в соответствии с Порядком предоставления денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденным постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401, № 402. Выплаты ЕДК по оплате коммунальных услуг осуществляют Органы социальной защиты населения.
Уважаемый абонент!
Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации в «личном кабинет». Пожалуйста внимательно прочитайте инструкцию, письмо с ссылкой для подтверждения регистрации приходит на указанный Вами почтовый ящик автоматически, подтвердить регистрацию необходимо в течение 7 дней.
Уважаемая Анастасия Сергеевна!
Счета на оплату природного газа доставляются абонентам в конвертованном виде, персональная информация закрыта. Также сообщаем, что ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не размещает на своих счетах рекламу.
Уважаемая Нина Васильевна!
На основании части 13 статьи 17 Федерального закона от 24 ноября 1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» Вам ежемесячно предоставлены меры социальной поддержки (ЕДК) в виде 50-процентной скидки по оплате услуг газоснабжения. Выплату ЕДК осуществляют органы социальной защиты населения. С учетом требований, предусмотренных пунктом 69 подпункт «и» Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, информация о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок в платежных документах отражается до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме. То есть, с мая 2010 года в Счетах на оплату услуги газоснабжения отражается полная сумма начисленная за потребленный газ без минуса льготной суммы.
Уважаемый Богдан Григорьевич!
В связи с тем, что Вы не передавали показания газового счетчика за февраль 2015г, в квитанции указано среднемесячное начисление в отсутствие показаний. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с п.31 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" В случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.
Уважаемый Александр Антонович!
Вам необходимо предоставить акт на снятие счетчика в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу г. Череповец, ул.Луначарского, д.28, с 8:00 до 17:00 пн-чт., без перерыва на обед, пятница неприемный день
Уважаемая, Елена Ивановна!
Процедура регистрации в «личном кабинете» состоит из нескольких этапов:
1. Необходимо зайти на страницу регистрации в «личном кабинете» через официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» https://oplata.vologdarg.ru/
2. Необходимо заполнить все графы полей в окне регистрации.
3. На указанный Вами электронный адрес будет отослано письмо с ссылкой, необходимо просто пройти по этой ссылке для завершения регистрации.
Пожалуйста попробуйте пройти процедуру регистрации еще раз, внимательно читая инструкции. В случае, если Вы не сможете зарегистрироваться – опишите более подробно возникшую проблему.
Уважаемая Ирина!
Законами области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" и от 3 июля 2009 года № 2039-ОЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Вологодской области" предусмотрено предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (меры социальной поддержки) в форме денежных компенсаций. Порядки предоставления ежемесячных денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – ЕДК) и определения их размеров установлены постановлениями Правительства области от 16 апреля 2010 года № 401 "О реализации закона области от 5 февраля 2009 года № 1956-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями) и № 402 "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (с последующими изменениями). ЕДК на оплату жилого помещения, отопления, освещения предоставляется: получающим меры социальной поддержки на основании статей 6 ("специалист сельской местности") и 7 ("специалист сельской местности" и одновременно "областной льготник") закона области "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан" - в размере 100% платы за занимаемую общую площадь жилого помещения (в коммунальных квартирах – занимаемую жилую площадь и часть (долю) в общей площади помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в данной коммунальной квартире, определяемую в соответствии с жилищным законодательством) и 100% платы за отопление и освещение. По вопросу предоставления ЕДК за услуги газоснабжения Вам необходимо обратиться в органы социальной защиты населения.
Уважаемая Ираида Николаевна!
Квитанция, сформированная через «личный кабинет», отображает начисление за февраль 2015г. При переходе в раздел оплаты по умолчанию указывается сумма к оплате с учетом текущего периода, т.е. марта 2015г. В связи с тем, что Вы еще не передавали показаний за март сумма к оплате рассчитана исходя из среднемесячного потребления газа.
Уважаемый абонент!
Информация о приборе учета газа в «Личном кабинете» появляется на следующий день после регистрации, т.е. в Вашем случае начиная с 3 марта 2015г. можно вносить показания.
Уважаемый абонент!
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не имеет информации о количестве зарегистрированных человек по Вашему адресу. По данной причине счета на оплату природного газа формируются нулевой суммой к уплате. Для начисления платы за природный газ просим Вас предоставить в абонентский отдел Общества (г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а) справку от управляющей компании о количестве лиц, фактически проживающих в Вашем жилом помещении.
Уважаемый Артем Евгеньевич!
Показания счетчика по Вашему лицевому счету скорректированы. По состоянию на 1 марта 2015г. на Вашем лицевом счете числится переплата 125,57 руб.
До сих пор не можем войти в ритм по передаче показаний. Пробовали и через оператора и через sms. Решили зарегистрироваться в личном кабинете и передавать показания таким образом. После регистрации - по лицевому счету стоит пометка " счетчик не установлен" . Что нужно для того, чтобы можно было пользоваться личным кабинетом для передачи показаний???.
Уважаемый Вячеслав Валерьанович!
Информация о приборе учета газа обновляется в «личном кабинете» на следующий день после регистрации. Сейчас Вы можете вносить данные о показаниях. Убедительная просьба передавать показания не позднее 25 числа текущего месяца.
Уважаемый В.С.!
1. Если ТСЖ выступает в качестве абонента, приобретающего газ в качестве коммунального ресурса для предоставления гражданам коммунальной услуги по газоснабжению (для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности)
В соответствии с пунктом 40 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549, статьей 155 ЖК РФ, плата за потребленный газ вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья.
2. Если ТСЖ выступает в качестве потребителя, приобретающего газ для отопления нежилых помещений (используемых для размещения офисов, магазинов и для иных целей, связанных с предпринимательской деятельностью) Отношения между товариществом собственников жилья и поставщиком газа в данном случае регулируются Федеральным законом от 31 марта 1999 г. № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации»; Постановлением Правительства РФ от 29 декабря 2000 г. № 1021 «О государственном регулировании цен на газ, тарифов на услуги по его транспортировке и платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям на территории Российской Федерации»; Постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2000 г. № 294 «Об утверждении Порядка расчетов за природный газ» Пунктом 3 Постановления Правительства РФ от 04.04.2000 г. № 294, установлено, что оплата потребителями природного газа на территории Российской Федерации осуществляется в следующем порядке:
- 35 процентов плановой общей стоимости планового объема потребления природного газа в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до 18-го числа этого месяца;
- 50 процентов плановой общей стоимости планового объема потребления природного газа в месяце, за который осуществляется оплата, вносится в срок до последнего числа этого месяца;
- фактически потребленный в истекшем месяце природный газ с учетом средств, ранее внесенных потребителями в качестве оплаты за природный газ в расчетном периоде, оплачивается в срок до 25-го числа месяца, следующего за месяцем, за который осуществляется оплата. В случае если объем фактического потребления природного газа за истекший месяц меньше планового объема, определенного соглашением сторон, излишне уплаченная сумма зачитывается в счет платежа за следующий месяц.
Уважаемая Галина!
Информацию о том прошла оплата или нет, Вы можете увидеть в «личном кабинете» в закладке «оплатить» (на следующий день после оплата в графе «сумма долга» будут указаны данные с учетом поступившей оплаты). Электронный адрес необходим для подтверждения регистрации, а также используется в качестве логина для доступа в личный кабинет. Информацию о списании денежных средств с карты предоставляет банк, в котором открыт счет.
Уважаемый абонент!
Вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете абонента http://oplata.vologdarg.ru/ При помощи этого сервиса можно просматривать и передавать показания приборов учета газа, а также самостоятельно печатать квитанции на оплату услуг газоснабжения. Обращаю Ваше внимание, что функционал Личного кабинета становится доступным спустя сутки после регистрации. Это время требуется для обновления компьютерной базы данных.
Для доступа к полной версии Личного кабинета необходимо подписать пользовательское соглашение в ближайшем офисе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В полной версии добавлены возможность просмотра истории передачи показаний выписки по лицевому счету, а также оплата по лицевым счетам.
Уважаемая Галина Александровна! Платеж в размере 123,79 руб. зачислен на Ваш л/счет.
Уважаемый Евгений!
Для приостановления начисления платы за природный газ нужны документы из военкомата, справка или приказ, где будет указано дата призыва и срок службы.
Уважаемая Ольга Валерьевна!
Необходимо подойти в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» и написать заявление о неисправности прибора. В случае, если у счетчика не закончился гарантийный срок, то его можно сдать в магазин для гарантийной замены. Для снятия -установки счетчика справочно рекомендуем обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз».
Уважаемая Надежда Михайловна!
26.01.2015 г. наличие недостатков при осуществлении переводов денежных средств с использованием системы Сбербанк – Онлайн зафиксировано. По данному направлению Сбербанк проводит внутреннюю проверку. Со стороны ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» никаких изменений в договорные отношения с Банком не внесены. О результатах проверки будет сообщено дополнительно.
Уважаемый Е.Н.!
Счета на оплату природного газа абонентам со счетчиком и без счетчика формируются и доставляются в разное время. Так как по Вашему адресу установлен счетчик, то квитанция за январь 2015г. в Ваш адрес еще не направлялась, планируемая дата формирования и отправки квитанций 29.01.2014г. Соответственно после 29.01.2015г. Вы сможете самостоятельно распечатать квитанцию за январь из личного кабинета.
Направляло письмо ( в октябре-ноябре 2014 г.)с нотариальными документами подтверждающими, что не проживаю по адресу: г. Вологда, ул. Гоголя,. 97, кв. 45, с просьбой произвести перерасчет, но перерасчет произведен не был. Прошу разобраться по данному вопросу и произвести перерасчет.
С уважением, Седунова Татьяна Викторовна
Уважаемая Татьяна Викторовна!
В абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а, почтовой корреспонденции от отправителя Седуновой Т.В. не поступало. Начисление платы за природный газ производится на зарегистрированных лиц 2-х чел. Долг по оплате природного газа на 01.02.2015 г. составляет 1514 руб.95 коп.
Я являюсь собственником 3/8 доли квартиры по адресу г. Вологда, 1 мкр. ГПЗ-23, д.2, кв. 4.
По данному адресу постоянно не проживаю, с другими собственниками конфликтная ситуация, по этому возможности получить квитанцию по почте не имею.
Очень Вас прошу, направьте мне квитанцию на оплату газа на мой электронный адрес. Буду Вам очень благодарна.
С уважением, Савельева Мария.
Уважаемая Мария Владимировна!
Начисление платы за природный газ производится исходя из объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа. Если Вы по месту постоянной регистрации не проживаете, то по Вам не может быть и объема потребления газа. При желании оплачивать плату за газ соразмерно доли из расчета количества зарегистрированных лиц, Вам необходимо заключить отдельный договор на поставку газа как с участником долевой собственности( ст. 249 ГК РФ). Но счета на оплату услуги газоснабжения будут направлены только в конвертированном виде на указанный Вами адрес доставки. Информацию по платежам за газ Вы можете получить зарегистрировавшись в Личном кабинете ООО «Газпром межрегионгаз Вологда».
Мы являемся плательщиками за газ по адресу: г.Вологда, д.Нагорье, ул. Лесная, д.8.
Мы платим по двум лицевым счетам: 076608 и 126158, испытываем трудности с оплатой. Нам удобно совершать оплату через сбербанк онлайн, но при данной форме оплаты наши лицевые счета не находятся, хотя был период, когда мы оплачивали через сбербанк онлайн и один лицевой счет находился, сейчас же нет. Прошу Вас добавить наши лицевые счета, либо передать данные в сбербанк для того, чтобы мы без проблем могли совершать ваши платежи через сбербанк онлайн. Спасибо!
Уважаемый Дмитрий Павлович!
Поставщик газа ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» ежемесячно в срок до 3-го числа месяца, следующего за отчетным, обеспечивает отправку сведений о состоянии лицевых счетов потребителей газа (справочник абонентов) всем обслуживающим Банкам и платежным Агентам. В начале ноября и в середине декабря 2014 года у Сбербанка наблюдались сбои по техническим причинам при осуществлении операций через систему Сбербанк/Онлайн. По данному поводу были обращения граждан в адрес Общества, далее Обществом направлено претензионное письмо в адрес руководства Сбербанка. В настоящее время жалоб со стороны граждан по некорректным операциям через Сбербанк-Онлайн не было. Напоминаем, по Вашим лицевым счетам имеются долги перед Поставщиком за потребленный газ (последний раз абонентом произведены платежи в сентябре 2014 г.): л/счет 00076608 долг 3235,63 руб. (показание счетчика 9491 куб.м.); л/счет 00126158 долг 5467,63 руб. (показание счетчика 14079 куб.м.).
Уважаемая Ирина Геннадьевна!
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по подключению газового оборудования. Данные работы выполняет ОАО «Вологдаоблгаз» г. Вологда, ул. Саммера,4а т. 76-89-89. Рекомендуем обратиться в письменной форме c описанием возникшей проблемы в приемную ОАО «Вологдаоблгаз» или оставить сообщение на сайте www.voloblgaz.ru
Уважаемый Владимир Валентинович!
Размер платы за потребленный природный газ для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, проживающих в жилом помещении по указанному адресу, рассчитывается как произведение объема потребленного газа, определенного исходя из нормативов потребления природного газа, установленных Региональной энергетической комиссией Вологодской области (Приказ № 289 от 28.08.2012 г.) на количество граждан, зарегистрированных в данном жилом помещении, и розничных цен на газ, установленных для населения в соответствии с законодательством Российской Федерации. В силу ст. 6 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 г. № 5242-1 гражданин, изменивший место жительства, обязан не позднее семи дней со дня прибытия на новое место жительства обратиться к должностному лицу, ответственному за регистрацию, с заявлением на регистрацию по месту жительства. В учетом изложенного, просим Вас для не начисления платы за газ по месту постоянной регистрации (Остинская,42) предоставить в Череповецкий участок абонентского отдела заявление в письменной форме, к заявлению приложить свидетельства о временной регистрации по месту пребывания (Остинская,49) на всех 5 человек ( или по обоим адресам устанавливать приборы учета газа).
Уважаемый Эдуард Михайлович!
29.12.2014 г. абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» работает в обычном рабочем режиме (с 8-30 час. до 17-30 час., обед с 12-00 час. до 12 час. 45 мин.) с абонентами-потребителями природного газа.
Уважаемый Сергей Александрович!
Для абонентов нашей компании создана система "Личный кабинет абонента": http://oplata.vologdarg.ru/.
Зарегистрироваться в ограниченной версии "Личного кабинета абонента» можно не отходя от компьютера. Авторизация пользователя и проверка его данных займет сутки. После чего абоненту станут доступны следующие функции: просмотр последних и передача текущих показаний приборов учета газа, а также печать квитанций на оплату услуг газоснабжения.
Для доступа к полной версии «Личного кабинета абонента» потребителям необходимо подписать пользовательское соглашение в ближайшем офисе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В полной версии добавлены возможность просмотра истории передачи показаний, а также выписки по лицевому счету. В ближайшее время планируется расширение функционала «Личного кабинета абонента». После завершения тестирования будет подключена функция оплаты по лицевым счетам. С ее помощью абоненты смогут оплачивать счета за услуги газоснабжения прямо с сайта компании «Газпром межрегионгаз Вологда».
Прошу сообщить мне какого числа и какая сумма была внесена бухгалтером в реестр автоплатежа по л.сч,00033273, На сегодняшний день платеж не исполнен, мне предложено оплатить счет в кассе Сбербанка самостоятельно.
Уважаемая Валентина Витальевна!
По факту, изложенному Вами в заявлении от 23.12.2014 г. , будет направлен запрос в Отделение № 8638 Сбербанка России. Справочник абонентов-плательщиков природного газа направлен в Сбербанк 02.12.2014 г.
Уважаемая Лариса Григорьевна !
Представителями "ФСК" ОП "Газовая служба "Череповец" прибор учета газа установленный по адресу г. Череповец, пр-т Победы 125-193 опломбирован. В декабре 2014 года Вам будет сделан перерасчет по фактическим показаниям счетчика.
Уважаемая Татьяна Владимировна!
По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой нарушений в исполнении должностных обязанностей контролером газового хозяйства 5 разряда Вологодского участка Колесовой М.В не выявлено. В соответствии с п.25 Постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующего условия: пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены. Согласно п.22. Поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки. Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. Согласно акту ОАО «Вологдагаз» газовый счетчик по адресу г. Вологда, ул. Октябрьская, д.13а, кв. 40 был установлен и опломбирован 14.10.2011г. В ходе предыдущих проверок 12.12.2012г. и 27.08.2013г. нарушений не выявлено. Факт отсутствия пломбы на месте присоединения газового счетчика к газопроводу зафиксирован в акте проверки от 17.12.2014г. Таким образом начисление за поставленный газ по адресу: г. Вологда, ул. Октябрьская,13а-40 произведено верно, оснований для перерасчета нет.
Здравствуйте! Спасибо за обращение, показания счетчика учтены.
Уважаемая Галина Константиновна!
08.11.2014 г. через Сбербанк – ОНЛАЙН Вами проведен платеж в сумме 37 руб. 70 коп. за октябрь 2014 г., то есть долг по оплате природного газа на 01.11.2014 г. полностью закрыт. В ноябре Вам выставлен счет за потребленный газ в ноябре 8 куб.м. на сумму 38,09 руб., которую Вы должны оплачивать в декабре 2014 г.
Транзакция
Дата (GMT)
Контрагент
Приход
Расход
Комиссия
Примечание
1 1128480419 04.12.2014 18:20:33 R801847886552 123.79 1.00 Газпром Межрегионгаз: 00129994; 43; 123,79 RUB; [693:40930656]
0.00 WMR 123.79 WMR 1.00 WMR
Уважаемый Анатолий Владимирович!
Платеж от 04.12.2014 г. в сумме 123,79 руб. зачислен на Ваш лицевой счет. На данный момент не оплачена начисленная сумма за природный газ за декабрь 2014 г. При желании Вы можете закрыть в декабре этот платеж, и Новый год встретить без долгов.
Здравствуйте, Алексей Петрович!
Указанная фирма предоставляла в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» документы, подтверждающие право проводить работы по установке газовых счетчиков. Кроме того, по имеющимся у нас сведениям, ООО «ФСК» заключило соглашение со специализированной организацией, занимающейся обслуживанием внутридомового газового оборудования ОАО «Вологдаоблгаз».
Уважаемый Сергей Евгеньевич!
В соответствии с пунктом 27 Правил поставки газа № 549 от 21.07.2008 г. «Определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу». По причине того, что информация от Исполнителя работ по установке пломбы по Вашему адресу поступила Поставщику газа только 14.11.2014 г., определение размера платы за природный газ в октябре 2014 г. произведено исходя из нормативов потребления газа. 30 ноября 2014 г. расчеты за природный газ по лицевому счету № 1002005 приведены в соответствие с переданными последними показания счетчика 12 куб.м., и сумма переплаты на 01.12.2014 г. составляет 115 руб.34 коп. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» надеется на взаимовыгодное сотрудничество с абонентами-потребителями природного газа.
Уважаемый Юрий Валентинович!
В соответствии с Федеральным законом «О социальной защите инвалидов в РФ» «Инвалидам I,II и III степени» предоставляются льготы в виде скидки 50% на коммунальные услуги.
С мая 2010 года постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан.
В соответствии с п.п. 2.12 Порядка предоставления денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 г. (в ред. от 01.11.2010 г.), Общество ежемесячно на основании данных о начисленной плате за предоставленные услуги газоснабжения, в период с 26 числа текущего месяца по последнее число текущего месяца производит расчет сумм компенсаций (ЕДК). Далее не позднее 3 числа месяца, следующего за месяцем, в котором произведен расчет сумм ЕДК по оплате природного газа, Общество предоставляет в органы социальной защиты населения в электронном виде информацию о начисленной сумме ЕДК по оплате природного газа отдельным категориям граждан.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не производит работ по установке газовых счетчиков. Справочно сообщаем Вам, что специализированной организацией по этому виду работ является - ОАО «Вологдаоблгаз». Г. Вологда, ул. Саммера,4а т. 76-89-89
Когда мне передавать данные по счётчику? Или же мне так и платить по квитанции?
Уважаемый Владимир Дмитриевич!
Показания газового счетчика необходимо передавать в период с 20 по 25 число текущего месяца. В случае, если Вы передадите показания до 25 числа, то в квитанции будет отображено начисление по прибору учета. Если же показания не будут переданы, то Вам будет производится среднемесячное начисление, но не более трех месяцев подряд, далее начисление будет производиться по нормативу, вплоть до возобновления передачи показаний.
Уважаемый Василий Михайлович!
В соответствии с Федеральным законом «О социальной защите инвалидов в РФ» «Инвалидам I,II и III степени» предоставляются льготы в виде скидки 50% на коммунальные услуги. С мая 2010 года постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан. В соответствии с п.п. 2.12 Порядка предоставления денежных компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Вологодской области от 16.04.2010 г. (в ред. от 01.11.2010 г.), Общество ежемесячно на основании данных о начисленной плате за предоставленные услуги газоснабжения, в период с 26 числа текущего месяца по последнее число текущего месяца производит расчет сумм компенсаций (ЕДК). Далее не позднее 3 числа месяца, следующего за месяцем, в котором произведен расчет сумм ЕДК по оплате природного газа, Общество предоставляет в органы социальной защиты населения в электронном виде информацию о начисленной сумме ЕДК по оплате природного газа отдельным категориям граждан.
По вопросам, когда было перечисление и на какой счет Вам нужно обратиться в Комитет социальной защиты населения города Череповца. К техническому обслуживанию ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» отношения не имеем. С данным вопросом Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС г. Череповец, ул. Луначарского, д.28.
Уважаемый Александр Валерьевич! Справочно сообщаем, что на территории г. Череповца и Череповецкого района специализированной организацией по обслуживанию газового оборудования и в том числе по установке приборов учета газа является ОАО«Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС (г.Череповец, ул.Луначарского, д.28, тел. 59-01-27, 59-01-05, 59-01-15)
Уважаемый Игорь Сергеевич! Справочно сообщаем, что на территории г. Череповца и Череповецкого района специализированной организацией по обслуживанию газового оборудования и в том числе по установке приборов учета газа является ОАО«Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС (г.Череповец, ул.Луначарского, д.28, тел. 59-01-27, 59-01-05, 59-01-15)
Уважаемая Наталья Яковлевна!
Документы для перерасчетов принимаются по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская,д.36а, каб.306, т.57-01-70
В случае если Вы заключали договор на поставку газа, то Вам достаточно сообщать показания прибора учета газа с 20 по 25 число, если договор на поставку не заключался ранее, то необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, д.36а, каб. 308 (при себе иметь паспорт, свидетельство на право собственности, акт на установку счетчика, паспорт счетчика). Тел. Для справок 57-01-71, 57-01-72
Имеет ли данная компания разрешение на установку быт. газовых счетчиков и может ли составлять стоимость установки 4000 руб., в интернете об этом информации я не нашел.
Заранее спасибо, за объективный и быстрый ответ!
Уважаемый Юрий Николаевич! ООО «Управляющая Жилищная Компания" предоставляла в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» документы, подтверждающие деятельность по установке приборов учета газа, одновременно располагаем сведениями, что данная компания заключила соглашение со специализированной компанией, занимающейся обслуживанием газового оборудования в г. Вологда, ОАО «Вологдаоблгаз». Информацию о стоимости установки счетчиков ООО «Управляющая Жилищная Компания" в адрес поставщика не предоставляло, справочно сообщаем Вам, что стоимость установки счетчика силами ОАО «Вологдаоблгаз», в случае если в квартире установлена только газовая плита и не требуется проведение сварочных работ, составляет 1468руб 98коп.
Уважаемая Ирина Анатольевна !
Сведения о о количестве зарегистрированных лиц по указанному в Вашем обращении адресу в ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" поступают из управляющей компании ООО "УК "Юбилейная". В случае несоответствия указанных данных Вы можете направить в адрес Череповецкого участка АО ООО "Газпром межрегионгаз Вологда" справку о количестве зарегистрированных (справка ф. №3) по почте, по электронной почте или представить лично в офис участка.
Уважаемые Сергей Владимирович!
Для перезаключения договора Вам необходимо предоставить следующие документы: копию паспорта, копию свидетельства о государственной регистрации права собственности квартиры, справку о составе семьи. Документы можно отправить на наш эл.адрес : vologda@vologdarg.ru. После чего мы вышлем Вам договор для подписи.
Уважаемая Наталья Николаевна!
Перерасчет по адресу г.Вологда , ул.Чехова, д.51, кв.39 сделан с 01.08.2014. По адресу г.Вологда, пл. Бабушкина, д.8, кв. 45 квитанция ходит на имя Ковалевской Н.Н., перерасчет сделан с 22.08.2014.
Уважаемый А.Ю.!
В случае, если прибор учета газа по Вашему адресу уже зарегистрирован в нашей организации и опломбирован, то предъявление паспорта счетчика при контрольной проверке не требуется. Если паспорт утерян, то Вы можете обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» для получения копии.
Уважаемый Александр Сергеевич!
Транспортировку природного газа до потребителей осуществляет газораспределительная организация ОАО «Вологдаоблгаз». В связи с чем, Вам необходимо обратиться в вышеуказанную организацию для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования.
Уважаемый Дмитрий Юрьевич!
Номер лицевого счета указан на квитанции.
Уважаемая Ирина Валерьевна!
Для получения информации о подключении домовладения к системе газоснабжения Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» Великоустюгская РЭС (г. Великий Устюг, ул. Красная Гора, д.5, тел. 2-98-12).
Уважаемый Сергей Антонович!
Для заключения пользовательского соглашения Вам необходимо обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, д.23 часы работы с 8:30-17:30 пн-чт., обед 12:00-12:45 (пятница неприемный день) тел.: 57-20-29, 57-20-39, 57-20-59, 57-20-69.
Деятельностью по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в том числе по установке приборов учета газа, осуществляют специализированные организации. ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» справочно сообщает, что одной из специализированных организаций является ОАО «Вологдаоблгаз» Череповецкая РЭС (г. Череповец, ул. Луначарского, д.28, тел. 59-01-27, 59-01-05, 59-01-15).
Уважаемая Елена Юрьевна!
Для получения информации о подключении домовладения к системе газоснабжения в г. Сокол Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» Сокольская РЭС (г. Сокол, ул. Добролюбова, д.14, тел. 3-20-46)
Уважаемый Сергей Васильевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не располагает полным списком компаний, имеющих право устанавливать приборы учета газа. Справочно сообщаем Вам, что специализированной организацией по обслуживанию газового оборудования, в том числе по установке приборов учета газа, является ОАО «Вологдаоблгаз».
Уважаемая Лидия Владимировна!
В сентябре 2014 г. зачислений денежных средств в размере 500,00 руб. на лицевой счет 01030299 не было. Просим Вас направить в наш адрес копию чека об оплате 500,00 за услуги газоснабжения.
Уважаемый Юрий Васильевич!
Вам, как Инвалидам II группы, предусмотрена льгота в виде 50% скидки по оплате природного газа на основании части 13 статьи 17 Федерального закона от 24 ноября 1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». С мая 2010 года постановлениями Правительства Вологодской области от 16.04.2010 года № 401, № 402 предусмотрено предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан. По всем вопросам, связанным предоставлением ежемесячных денежных компенсаций отдельным категориям граждан, просим Вас обратиться в Управление социальной защиты населения.
Уважаемый Сергей Андреевич!
Номер договора соответствует номеру лицевого счета, регистрацию Вы прошли правильно. Информация о приборе учета газа в «личном кабинет» отображается на следующий день после регистрации.
Плата за услуги по газоснабжению в отсутствие прибора учета рассчитывается исходя из нормативов (норм) потребления и розничной цены на газ.
С уважением, Дущак Т.В.
Уважаемый Тарас Васильевич!
Для подключения к системе газоснабжения Вам необходимо получить технические условия от ОАО «Вологдаоблгаз» г.Вологда, ул Саммера, д.4а т.76-89-99,76-89-89.
Уважаемая Людмила Анатольевна!
Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас копию свидетельства о смерти направить на адрес: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а, так же приложить заявление на неначисление платы за природный газ по Вашему адресу с июня 2014 г.
Уважаемый Дмитрий Юрьевич!
Расчеты за поставленный природный газ по адресу: г. Череповец, Шекснинский пр, дом 33, кВ.3 с 06.08.2014 г. осуществляются исходя из расхода газа по счетчику. В сентябре 2014 г. Вами по телефону передано показание счетчика 8 куб.м., а в октябре 2014 г. – сведений о показаниях счетчика газа не поступало. Соответственно в октябре 2014 г. произведен расчет платы за газ исходя из среднемесячного расхода 4,343 куб.м. на 20 руб. 68 коп. Убедительно просим Вас ежемесячно до 26-го числа передавать показания счетчика газа по телефону, через Личный кабинет или SMS соощением.
Уважаемая Елена Георгиевна!
Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, подключение/отключение газового оборудования, установку приборов учета газа в поселке Кадуй производит Кадуйское РЭУ ОАО «Вологдаоблгаз». Прейскурант цен на указанные виды услуг Вы можете получить в Кадуйском РЭУ ОАО «Вологдаоблгаз». Опломбирование приборов учета газа производится по письменном обращению Абонента сотрудниками Кадуйского пункта абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В соответствии с пунктом 27 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (далее – Правила), определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу. В силу требований, предусмотренных подпунктом «б» пункта 22. Правил, первичная установка пломбы на месте присоединения прибора учета газа осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом. На момент обращения, затраты ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по вторичной установке пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу составляют 496 руб. 65 коп. (Четыреста девяносто шесть руб. 65 коп.).
Для передачи показаний прибора учета газа в Череповце необходимо отправить sms на номер 8-921-830-24-36 в формате: лицевой счет из 8 цифр – пробел – текущие показания счетчика.
Компания «Газпром межрегионгаз Вологда» запустила на своем официальном сайте сервис «Личный кабинет абонента». Ссылка на ресурс расположена в верхней части сайта, либо доступна по адресу http://oplata.vologdarg.ru. Зарегистрироваться в ограниченной версии «Личного кабинета абонента» можно не отходя от компьютера. Авторизация пользователя и проверка его данных займет сутки. После чего абоненту станут доступны следующие функции: просмотр последних и передача текущих показаний приборов учета газа, а также печать квитанций на оплату услуг газоснабжения. Для доступа к полной версии «Личного кабинета абонента» потребителям необходимо подписать пользовательское соглашение в ближайшем офисе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». В полной версии добавлены возможность просмотра истории передачи показаний, а также выписки по лицевому счету. В ближайшее время планируется расширение функционала «Личного кабинета абонента». После завершения тестирования будет подключена функция оплаты по лицевым счетам. С ее помощью абоненты смогут оплачивать счета за услуги газоснабжения прямо с сайта компании «Газпром межрегионгаз Вологда».
Согласно изменениям в законодательстве установка приборов учета стала обязательной.Отсюда вопрос-куда можно обратиться для получения такой услуги?Сейчас очень многих обзванивает какое-то OOO"Инвест" с дислокацией в Нижнем Новгороде-это группа компаний согласно их сайта и предлагает установку за более чем 6т.р.Являются ли они уполномоченными выполнять такую услуги в Череповце и будут ли оформленные ими документы правомерными? Какие еще есть альтернативные варианты для сравнения стоимости услуги?
Спасибо.
Уважаемый Владимир Александрович!
В соответствии с требованиями Федерального закона от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники жилых домов и помещений в многоквартирных домах обязаны в срок до 1 января 2015 года установить индивидуальные или общие (для коммунальных квартир) приборы учета природного газа. Счетчик газа отнесен к внутридомовому (внутриквартирному) газовому оборудованию. Его установку могут осуществлять работники специализированной компании, которая является членом саморегулируемой организации с соответствующим видом деятельности (т. е. обладающей допуском к выполнению данных работ), имеющей в своем составе аварийно-диспетчерскую службу, обученный и аттестованный персонал. В этой связи, в качестве справки, информируем о том, что одной из специализированных организаций, выполняющих работы по установке газовых счетчиков на территории Вологодской области, является ОАО «Вологдаоблгаз».
Уважаемая Татьяна Алексеевна!
Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, подключение/отключение газового оборудования, проверку технического состояния газопотребляющего оборудования производит ОАО «Вологдаоблгаз» . Вы можете обращаться по адресу: г. Вологда, ул. Саммера, дом 4-а, или позвонить по телефонам 57-21-78, 76-89-92, 76-89-94.
Уважаемая Ирина Игоревна!
Чтобы передавать показания, необходимо зарегистрироваться на сайте https://oplata.vologdarg.ru
Уважаемая Ольга!
СМС сообщения по указанному Вами номеру принимаются. Для того чтобы узнать причину, почему не учитываются Ваши сообщения, необходимо обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» г. Череповец, ул. Данилова, д.23 . т.57-20-29, 57-20-39,57-20-59,57-20-69
Уважаемая Екатерина!
Для снятия и установки счетчика Вам необходимо обратиться в ОАО «Вологдаоблгаз» по адресу: г. Череповец, проспект Луначарского, д.28 т. 59-01-59. Специалисты ОАО «Вологдаоблгаз» произведут замену счетчика и выдадут акт о замене, в котором будут указаны показания снятого счетчика. Для опломбировки нового счетчика Вам необходимо написать заявление и предоставить акт о замене в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, д.23. Стоимость работ по вторичной опломбировке составляет 496,65 руб.
Уважаемая Евгения!
Квитанции по г. Вологда и Вологодскому району в сентябре доставляются абонентам курьерской службой в период с 18.09.2014 по 24.09.2014 г. В связи с тем, что Вы зарегистрированы в личном кабинете 19.09.2014, распечатывать квитанции Вы сможете начиная с октября 2014 г.
Уважаемая Лидия Михайловна!
С 1.07.2014 г. Вами заключен договор поставки газа, в нем указано газовое оборудование, установленное по Вашему адресу. Вы можете предъявить председателю договор, либо обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: Череповец, Данилова,23 т. 57-20-29 за документом, подтверждающим наличие прибора учета газа.
Уважаемая Анна Михайловна!
Информация о состоянии газгольдера, расположенного по адресу г. Вологда ул. Элеваторная, 47, в ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» отсутствует. Рекомендуем Вам обратиться в ООО «Севергазхолдинг», адрес г. Вологда, Ленинградское шоссе, 6 км. т. 51-04-42
Уважаемая Людмила Сергеевна!
Заключение договоров на обслуживание внутриквартирного газового оборудование является обязательным условием для собственников, специализированной организацией, обслуживающей внутриквартирное газовое оборудование с 1.09.2014 г. является ОАО «Вологдаоблгаз», адрес: Вологда, Саммера,4а, т.76-89-99.
Согласно статье 13 Федерального закона N261-ФЗ «об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» собственники обязаны обеспечить оснащение помещений приборами учета газа до 1 января 2015 г. Для установки счетчика Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, после установки счетчика Вам необходимо обратиться для заключения договора поставки при родного газа в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». При себе иметь паспорт, паспорт счетчика, акт на установку счетчика.
Я живу в Череповце на улице Гоголя 8 кв.45. В квартире приписан и мой сын, который живет уже несколько лет за границей. Объясните, пожалуйста, какие документы мне предоставить, чтобы Вы сделали пересчет начислений за газ за прошлый период.
С уважением, Кравник С.
Уважаемая Светлана Максимовна!
На Ваше заявление от 18 августа 2014 г. о перерасчете размера платы за природный газ за время отсутствия сообщаю следующее:
В соответствии с пунктом 91 раздела VIII Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее — Правила), перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства.
В соответствии с п/п «з» пункта 93 в качестве документов, подтверждающих нахождение потребителя вне территории Российской Федерации могут быть представлены: справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию.
Трудно квитанции стало направлять?
Уважаемый Павел Юрьевич!
Ваша учетная запись активирована. Обращаем внимание на то, что квитанции будут направляться почтой вне зависимости от регистрации в личном кабинете.
Уважаемый Алексей Николаевич!
За информацией по вопросу перспективной газификации поселка Вам необходимо обратиться в Вологодский филиал ОАО «Газпром газораспределение» или в администрацию Череповецкого района. Наша компания такой информацией на данный момент не располагает.
Уважаемая Диана Валерьевна!
В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан плата за газ рассчитывается исходя из количества зарегистрированных лиц в жилом помещении. По адресу Клубный проезд, дом 4, кв. 72 размер платы на одного зарегистрированного человека составляет 61 руб. 89 коп.
По причине того, что договор найма жилого помещения, заключенный между Вами и собственником жилого помещения носит произвольный характер, не зарегистрирован в ФРС, плата за газ по вышеуказанному адресу будет начисляться только на постоянно зарегистрированных граждан.
Таким образом, плату за газ Вы обязаны оплачивать по месту своей постоянной прописки.
Уважаемая Ирина Валериевна!
Для замены газовой подводки и установки счетчика Вы можете обратиться в ОАО «Газпром газораспределение», либо организации имеющие допуски для проведения работ. В связи с тем, что Вы не указали адрес, по которому планируете установить прибор учета газа, направляем Вам данные по нескольким компаниям г. Вологда и г. Череповец, в остальных населенных пунктах установку осуществляют филиалы ОАО «Газпром газораспределение».
Г. Вологда: ОАО «Газпром газораспределение» т. 76-89-89, 76-89-99,
ООО «ГазСервис» т. 509–519
ООО «ТехЭнерго» т. 50-23-36
ООО «Устюггазсервис» т. 75-15-66
Г. Череповец: ОАО «Газпром газораспределение» т. 59-01-01
Российская газовая компания 55-46-69
ООО «Газсервис» 51-78-56
Уважаемый Вячеслав Анатольевич!
Перевод в сумме 670 руб. 33 коп. зачислен на Ваш лицевой счет № 00041572, долг погашен полностью.
Для сведения — с июля 2014 г. ежемесячный платеж по оплате природного газа по Вашему лицевому счету составляет 185 руб. 68 коп.
Уважаемая Лариса Александровна!
В соответствии с пунктом 21е Правил поставки газа (утв. Постановлением Правительства РФ.№ 549 от 21.07.2008) Абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах:
«изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан».
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине в Счетах на оплату природного газа по адресу: г. Череповец, ул. Устюженская, дом 3, кв. 32, расчеты Обществом производятся на 3-х чел.
Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас в Череповецкий участок абонентского отдела (ул. Данилова, дом 23) предоставить документы, подтверждающие факт снятия с регистрационного учета по вышеуказанному адресу одного человека (справку или выписку из лицевого счета квартиросъемщика).
Уважаемый Сергей Владимирович!
В соответствии с пунктом 21е Правил поставки газа (утв. Постановлением Правительства РФ.№ 549 от 21.07.2008) Абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах:
«изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан».
По данной причине в Счетах на оплату природного газа по лицевому счету № 00114672 расчеты Обществом производятся на 4-х чел.
Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас в Вологодский участок абонентского отдела (ул. Благовещенская, дом 36-а) предоставить документы, подтверждающие факт снятия с временного регистрационного учета по вышеуказанному адресу трех человек (справку или выписку из лицевого счета квартиросъемщика).
Ирина Анатольевна, Вам необходимо обратиться в Абонентский отдел ООО "Газпром межрегионгаз Вологда": 160004, Россия, ул. Благовещенская, дом 36-А (8172) 57-01-70, 57-01-72 abon@vologdarg.ru vologda@vologdarg.ru
Уважаемая Светлана Алексеевна! Для проверки расчетов по оплате газа и начислению суммы ЕДК необходимо знать лицевой счет или адрес Абонента. Данную информацию Вы забыли указать в своем обращении. Напоминаем, органами социальной защиты населения выплата суммы ЕДК отдельным категориям граждан производится при отсутствии задолженности по оплате всех видов коммунальных услуг. Проверьте, пожалуйста, свои платежи .
Уважаемая Светлана Анатольевна!
Согласно заключенного договора доставкой Счетов на оплату природного газа жителям города Череповца осуществляет курьерская служба «Информ-Курьер». Для выставления в их адрес претензий с нашей стороны убедительно просим Вас направить нам заявление (можно по электронной почте) о недоставке в Ваш адрес квитанций, указав конкретно за какие месяцы
По Вашему адресу ежемесячно до 01.07.2014 г. за 5 чел. прописанных начислялась плата за газ в сумме 297 руб. 31 коп. , с 01.07.2014 г. в соответствии с Постановлением РЭК Вологодской области розничная цена увеличилась на 4,09% и составляет 4 761 руб. за 1000 куб.м. При установленной норме расхода на 1 человека в месяц — 13 куб.м. — тариф на 1 человека составляет — 61,89 руб. Общий размер платы по Вашему адресу (прописано 5 человек) составляет 309 руб. 47 коп.
Также сообщаем Вам, что с 01 июля 2014 г. введена в эксплуатацию система «личный кабинет». Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО"Газпром межрегионгаз Вологда». www.vologdarg.ru. Правила работы в системе и ее функционал описан на главной странице «личного кабинета».
Зарегистрировавшись, Вы сможете просматривать историю начислений, а с 1 августа и распечатать квитанцию на оплату природного газа.
1. Разноску счетов на оплату газа осуществляет «Почта России», мы направим полученную от Вас информацию исполнителю для контроля.
2. Относительно «личного кабинета» поясняем Вам, что если при первичной регистрации в «личном кабинете», информация о приборе учета газа появляется в «личном кабинете» на следующий день.
Хотелось бы получать счета на оплату природного газа по электронной почте, т.к. недавно произошел инцидент с курьером: когда курьер позвонил в дверь, домофон не сработал, и получилось так, что я ему не открыла. После чего из почтового ящика мы достали счет, на обратной стороне которого была следующая запись (извините, но я цитирую): "Еще раз не откроешь дверь сожгу, с**а!!!" (пунктуация и орфография сохранены). Сами понимаете, не хочется, чтобы этот "еще раз" наступил. Спасибо.
Уважаемая Анна Александровна!
С 01 июля 2014г. введена в эксплуатацию система «личный кабинет». Для входа и регистрации необходимо перейти по ссылке личный кабинет абонента с официального сайта ООО«Газпром межрегионгаз Вологда». www.vologdarg.ru. Правила работы в системе и ее функционал описан на главной странице «личного кабинета». Зарегистрировавшись, Вы сможете просматривать историю начислений , а с 1 августа и распечатать квитанцию на оплату природного газа.
Уважаемая Наталья Александровна!
В соответствии с п.5. Правил поставки газа, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора.
Для заключения договора (пункт 7 Правил) физическое лицо «не выезжая в офис» направляет заявление в письменной форме газоснабжающей организации.
К заявлению прилагаются следующие документы (пункт 9 Правил):
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилом помещении;
г) документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора).
Заявление оформляется в 2 экземплярах и регистрируется газоснабжающей организацией в день поступления. Один экземпляр заявления остается у газоснабжающей организации, а другой возвращается заявителю с отметкой о дате принятия заявления и представленных документов к рассмотрению.
Газоснабжающая организация в срок, не превышающий 1 месяца со дня регистрации заявления, осуществляет проверку комплектности и правильности оформления представленных документов и достоверности содержащихся в них сведений, и оформляет Договор в 2 экземплярах, один из которых вручает абоненту под роспись или направляет почтовым отправлением с уведомлением.
Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет ежедневно (пн-чт, обед с 12 до12-45)) прием граждан для заключения договора поставки газа по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308. Регламентная процедура заключения договора с одним абонентом занимает 10 минут.
Дома (ЧЕРЕПОВЕЦ, ГОДОВИКОВА 21-149) установлены счетчики 2 года назад. Начисления Вы производите согласно прописанных людей в квартире. Оплачивать ваши квитанции не планирую. Прошу разобраться в кратчайший срок. И начислять услуги по счетчику.
Уважаемый Юрий!
В соответствии с пунктом 25 правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий:
а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;
б) пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены.
19.08.2013 г. в ходе очередной контрольной проверки прибора учета газа по адресу: г. Череповец, ул. Годовиков, дом 21, кв. 149, установлен факт срыва пломбы на месте присоединения счетчика к газопроводу, о чем составлен АКТ, подпись Абонента в акте имеется. С указанной даты Абонент переведен на расчет платы за природный исходя из установленных нормативов потребления газа и количества лиц, фактически проживающих в данном жилом помещении (со слов абонента — с апреля 2014 года проживает один человек). В целях обеспечения правильности расчетов Обществом направлен запрос в Управляющую компанию на подтверждение данных о количестве лиц, зарегистрированных в жилом помещении по вышеуказанному адресу. Начисление платы по нормативам потребления будет производиться до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединятся к газопроводу (пункт 30 Постановления № 549). В соответствии с пунктом 22 Правил поставки газа, первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения поверки или ремонта) оплачивается Абонентом.
По вопросу опломбирования прибора учета газа просим Вас обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, дом 23.
Уважаемая Любовь Ивановна! Пункт 21е Правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ 21.07.2008 № 549, устанавливает обязанность Потребителя сообщать Поставщику обо всех изменениях состава и количества газопотребляющего оборудования, об изменении количества проживающих, отапливаемой площади, об изменении прав на льготы, с предоставлением Продавцу необходимых документов в пятидневный срок со дня изменения. Однако указанная информация Вами не была своевременно доведена до Поставщика. Документы о том, что с 28.01.2014 года один человек снят с регистрационного учета по адресу: дер. Солманское Череповецкого района, дом 1, кв. 1, представлены Поставщику услуг 04.06.2014 г. На основании представленных документов в июне 2014 г. произведен перерасчет размера платы за природный газ и размера ЕДК с 28.01.2014 г. по вышеуказанному адресу. Доначисленная сумма ЕДК в размере 1169,72 руб. будет Вам возмещена органами социальной защиты населения в июле 2014 г.
Уважаемая Елена Алексеевна!
Возврат переплаты будет произведен на основании письменного заявления абонента с приложением подтверждающих документов об оплате услуг газоснабжения (чеки) и копии свидетельства о праве наследования жилого помещения.
|
Наименование участков (пунктов) абонентского отдела |
Районы |
Адреса электронной почты для передачи показаний приборов учета газа |
|
Вологодский участок |
г. Вологда |
|
|
Вологодский район |
||
|
Череповецкий участок |
г. Череповец |
|
|
Череповецкий район |
||
|
Сокольский пункт |
Сокольский район |
|
|
Усть-Кубенский район |
||
|
Верховажский район |
||
|
Бабаевский пункт |
Бабаевский район |
|
|
Кадуйский пункт |
Кадуйский район |
|
|
Шекснский пункт |
Шекснинский район |
|
|
Чагодощенский пункт |
Чагодощенский район |
|
|
Тотьмский пункт |
Тотемский район |
|
|
Грязовецкий пункт |
Грязовецкий район |
|
|
Междуреченский район |
||
|
В. Устюгский пункт |
В.Устюгский район |
|
|
Нюксенский район |
||
|
Тарногский район |
Компания планирует организовать сервис для просмотра задолжности плательщиков онлайн (например, личный кабинет)или отправку счетов на email?
В данный момент система личного кабинета проходит тестирование. Показания счетчиков можно передавать на электронную почту:
|
Наименование участков (пунктов) абонентского отдела |
Районы |
Адреса электронной почты для передачи показаний приборов учета газа |
|
Вологодский участок |
г. Вологда |
|
|
Вологодский район |
||
|
Череповецкий участок |
г. Череповец |
|
|
Череповецкий район |
||
|
Сокольский пункт |
Сокольский район |
|
|
Усть-Кубенский район |
||
|
Верховажский район |
||
|
Бабаевский пункт |
Бабаевский район |
|
|
Кадуйский пункт |
Кадуйский район |
|
|
Шекснский пункт |
Шекснинский район |
|
|
Чагодощенский пункт |
Чагодощенский район |
|
|
Тотьмский пункт |
Тотемский район |
|
|
Грязовецкий пункт |
Грязовецкий район |
|
|
Междуреченский район |
||
|
В. Устюгский пункт |
В.Устюгский район |
|
|
Нюксенский район |
||
|
Тарногский район |
С уважением В.Е.Смирнова
Уважаемая Валентина Елизаровна!
В соответствии с пунктом 21е Правил поставки газа (№ 549 от 21.07.2008) Абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах, как изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине в марте 2014 г. от Вашей управляющей компании был получен Реестр о регистрационном учете граждан без указания Ф.И.О.(то есть по адресу Воркутинская, 16 В кВ. 23 +1 чел. с 24.02.2014 г. по 29.09.2014 г., а по адресу Технический переулок, 52–14 — изменений нет).
Для перерасчета размера платы за природный газ просим Вас с документом, подтверждающим факт выбытия одного человека (свидетельство о времен. регистрации), обратиться в Вологодский участок абонентского отдела по ул. Благовещенская, дом 36-а, пн-чт с 8–30 до 17–30 час., обед 12–00 — 12–45.
Уважаемый Алексей Сергеевич!
В соответствии со ст. 249 ГК РФ если жилое помещение находится в общей долевой собственности нескольких лиц, каждый участник долевой собственности обязан в зависимости от размера своей доли участвовать в уплате платежей по содержанию жилого помещения и расходов за коммунальные услуги, а также вправе требовать от управляющей компании заключения с ним отдельного договора на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
При предоставлении документов, подтверждающих право собственности заявителя в отношении жилого помещения по Вашему адресу, и заключении договора поставки природного газа, расчеты за поставленный природный газ будут произведены по разным лицевым счетам с каждым участником долевой собственности.
Для заключения договора поставки газа просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» при себе иметь следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя,
б)документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в данном жилом помещении (справка или выписка из лицевого счета квартиросъемщика, выданная управляющей компанией).
Уважаемая Светлана!
Абонентский отдел является структурным подразделением компании ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». Для всех сотрудников компании, в том числе и для абонентского отдела установлен единый распорядок работы: понедельник-четверг с 8.30 до 17.30 с перерывом на обед с 12.00 до 12.45. Пятница в абонентском отделе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда», как и во всех управляющих компаниях, один день в рабочую неделю установлен не приемным днем для работы с Абонентами — потребителями природного газа. Этот день необходим для своевременной обработки документов, поступающих от абонентов по расчету (перерасчету) размера платы за природный газ в сроки, предусмотренные Правилами предоставления коммунальных услуг (пост. № 354 от 06.05.2011 г.).
Программой газификации 2014–15 гг. таких работ не предусмотрено. Будет ли объект включен в программу и когда, пока не известно.
Уважаемая Светлана Валерьевна!
Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение «Личного кабинета».
В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа.
Уважаемый Абонент!
При проведении переводов денежных средств за коммунальные услуги через Банки или платежные Агенты физическое лицо получает платежный документ в форме ЧЕКА. Правилами предоставления коммунальных услуги гражданам от 06.05.2011 № 354, Правилами поставки газа от 21.07.2008 № 549 не предусмотрены обязанности Поставщика услуг сообщать своих потребителей в электронном в виде о фактах оплаты предоставленных услуг. Вся информация о начисленных суммах платы за газ, о полученных денежных средствах в счет оплаты предоставленных услуг, ежемесячно отражается в Счетах на оплату природного газа.
Л\С 10170486
Уважаемый Андрей Николаевич!
Обязанность Абонента сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок предусмотрена п.п. «г» п. 21 Правил поставки газа N 549 от 21.07.2008.
Если абонент не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа — объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета, но не более 3 месяцев подряд, по истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц, вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.
Банки и платежные Агенты, осуществляющие перевод денежных средств физических лиц за коммунальные услуги, не всегда соглашаются на безвозмездных условиях передавать те или иные сведения необходимые при расчете платы за природный газ.
Во избежание разногласий в расчетах за природный газ, просим Вас по телефонам, указанным в Счетах на оплату газа, передавать сведения о расходе газа по прибору учета или направить сообщение на наш электронный адрес.
ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» надеется на взаимовыгодное сотрудничество с абонентами-потребителями природного газа.
Уважаемый Михаил Николаевич!
Для регистрации прибора учета газа Вам необходимо обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу ул. Благовещенская, дом 36-а (пн-чт 8–30 до 17–30 час., обед с 12 до 12–45 час.). При себе иметь паспорт, акт на установку счетчика, паспорт счетчика.
Уважаемая Ирина Анатольевна!
Обязанность абонента уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме о фактах изменения количества лиц, постоянно (временно) проживающих в жилом помещении, изменения размера (площади, объема) отапливаемых жилых и нежилых помещений установлена п. 21 Правил поставки газа, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549.
В силу требований, предусмотренных статьей 7 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ, управляющая компания, являясь оператором персональных данных, не вправе раскрывать третьим лицам и распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. По данной причине счета на оплату природного газа по адресу г. Череповец, ул. Юбилейная, дом 38, кв. 36 Обществом выставлялись на одного проживающего.
В случае смены собственника жилого помещения просим Вас предоставить в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, дом 23 (понедельник-четверг с 8–30 час. до 17–30 час., обед с 12–00 час. до 12–45 час.),следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя,
б)документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в данном жилом помещении (справка или выписка из лицевого счета квартиросъемщика, выданная управляющей компанией).
У нас 2 лицевых счета : 00124869 и 00127059. 1.Мы оба проживаем в квартире по социальному найму, нужно ли нам заключать договор с вашей организацией? 2. У лицевого счета 00127059 инвалидность 2-ой группы. Имеет ли права данный лицевой счет на льготу по оплате ваших услуг?
С уважением Жилкин Дмитрий Владимирович и Рунькова Лидия Ивановна.
Уважаемый Дмитрий Владимирович!
В силу ст. 82, 83 Жилищного Кодекса Российской Федерации каждый участник обязан в зависимости от размера своей доли участвовать в уплате платежей по содержанию жилого помещения и расходов за коммунальные услуги, а также вправе требовать от управляющей компании заключения с ним отдельного договора на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Для заключения договора поставки газа просим Вас обратиться в Вологодский участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Благовещенская, дом 36-а (понедельник-четверг с 8–30 час. до 17–30 час., обед с 12–00 час. до 12–45 час.), при себе иметь следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя,
б)документы, подтверждающие право заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в данном жилом помещении (справка или выписка из лицевого счета квартиросъемщика, выданная управляющей компанией).
Расчет льгот по оплате природного газа в размере 50% осуществляется по двум лицевым счетам на льготников — Жилкина Дмитрий Владимирович и Рунькову Лидию Ивановну.
Да, конечно можно. Для этого он и указан.
Хотели поинтересоваться,планируется ли подключение газа в деревнях Кадуйского района? В частности в округе села Никольского.Мимо наших деревень проходит газопровод "Северный поток", 3-и ветки...Рядом ветка не магистрального (среднего давления)газа между двумя центральными усадьбами.А вокруг десятки деревень с привозным,сжиженым,газом.
В программе газификации Вологодской области на 2014–15 гг. с. Никольское, Кадуйского района нет. Подключения газа не планируется.
Пока нигде. В данный момент тестируется система "Личный кабинет", которая позволит передавать показания приборов учета газа и смотреть историю платежей. Надеемся, что запустим "Личный кабинет" в ближайшие месяцы.
Уважаемая Наталья Анатольевна!
Направляем для сведения Порядок перерасчета размера платы за природный газ. Для подачи заявления с подтверждающими документами Вы можете обратиться в участки (пункты) абонентского отдела, в частности в городе Вологда по адресу ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 306
(пн-чт 8–30 до 17–30 час., обед с 12 до 12–45 час.)
С 01 сентября 2012 года действует новый ПОРЯДОК (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354) перерасчета размера платы природный газ за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном прибором учета газа.
При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном прибором учета газа, осуществляется перерасчет размера платы за природный газ.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за природный газ, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за природный газ осуществляется за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за природный газ за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.
В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.
При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Документы, указанные выше, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.
Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа потребителю.
Исполнитель вправе снимать копии с предъявляемых потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.
Уважаемый Александр!
В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов (счетов-квитанций, счетов-извещений), представленных абонентам не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. В целях своевременного представления платежных документов абонентам-потребителям природного газа, Счета по оплате природного газа за текущий месяц Обществом формируются в середине текущего месяца (например: в марте 2014 г. Вы получили Счет на оплату газа за март 2014 г.). ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» осуществляет поставку природного газа населению Вологодской области не на условиях предварительной оплаты. При желании Вы можете производить оплату платежей за природный газ по полученным Счетам в текущем месяце либо до истечения текущего месяца, либо в следующем месяце до 10-го числа месяца. Сроки печати и доставки Счетов по оплате природного газа остаются без изменения.
В связи с оплатой квитанций через банкомат и интернет я не могу восстановить полную картину своих платежей, начиная со счета за август 2013 года. Было начислено 27, 44 рубля за 6 кубов по показаниям счетчика 1077-1083. Я оплатила бОльшую сумму- 43, 18 рублей 22.10.13. Таким образом, оплачено еще 3,44 куба до показателя 1086 кубов. Далее прошу вас восстановить мои платежи, начиная с 22.10.13 и пересчитать итоговую сумму к оплате. На 09.04.14 показания счетчика составляют 1166 м3.
Уважаемая Елена Александровна!
В связи с тем, что Вы не передавали показания газового счетчика, с сентября 2013г по февраль 2014г. начисление за газ по адресу г. Вологда, ул. Архангельская, д. 13а, кв. 23 производилось исходя из объема среднемесячного потребления газа, в марте 2014г. произведено нормативное начисление. На основании переданных Вами показаний 1166м3 произведен перерасчет начислений по фактическим показаниям, сумма к оплате составила 285, 20 руб. Направляем Вам на указанный Вами электронный адрес выписку из лицевого счета за период с августа 2013г по апрель 2014г.
18.02.2014 года, в 13:31, я ошибочно произвела платёж с моей карты 4276 1200 1039 0651 в терминале , номер операции 16566245 в сумме 3266 руб.62 коп на Ваш л/с №40702810012000102268. Идентификатор платежа 01031757. Понятно, что по этой причине деньги не пришли на счёт ТСЖ "Октябрьский, 75" ИНН/КПП 3528207859/352801001 в счёт оплаты за квартиру.
Прошу вернуть деньги в сумме 3266 руб.62 коп. на мой лицевой счёт №.40817810212271083021 в Северном банке Сбербанка России (ИНН 7707083893 КПП 352502001. корр.счёт 30101810900000000644). Спасибо за понимание.
С Уважением Николаева Наталия Владимировна.
PS: Для организации, ошибочно полученные ею денежные средства являются неосновательным обогащением, которое она обязана вернуть (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ)
Уважаемая Наталия Владимировна!
Перевод в сумме 3266,62 руб. зачислен на лицевой счет 01031757 Николаева Анатолия Евгеньевича на основании реестра Сбербанка от 18.02.2014 г. как оплата за природный газ. Возврат переплаченной суммы будет произведен по письменному заявлению абонента Николаева А.Е. при предъявлении платежного документа на произведенный платеж. Для подачи заявления просим обратиться в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г. Череповец, ул. Данилова, дом 23.
Уважаемый Сергей Федорович!
Вам необходимо написать заявление о неисправности прибора учета газа в абонентском отделе ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» по адресу: г.Вологда, ул. Благовещенская,36а каб. 308 (часы работы пн.-чет. с 8-30 до 17-30, обед с 12-00 до 12-45), либо Вы можете отправить заявление на электронный адрес, с указанием полного адреса и лицевого счета, по которому установлен счетчик. Неисправный прибор учета газа необходимо отремонтировать, либо заменить на новый. В случае, если Ваш газовый счетчик находится на гарантии, Вы можете воспользоваться гарантийным обслуживанием. Гарантии предприятия-изготовителя указаны в разделе «Гарантии изготовителя» паспорта на прибор. Счетчик газа СГБМ 1,6 произведен ООО ПКФ «БЕТАР». Ниже приведена информация производителя о гарантии. Для гарантийного обслуживания 8ы можете обратиться в магазин (организацию), где был приобретен счетчик, к предприятию-изготовителю или к ближайшему официальному региональному представительству ООО ПКФ «БЕТАР». Контактная информация по представительствам указана 8 паспорте прибора и на официальном сайте. Предварительно необходимо обратиться в ОАО «Газпром газораспределение» (Саммера,4а, тел. 57-21-70) для демонтажа прибора и составления акта о его неисправности. Счетчики принимаются на гарантийный ремонт при условии сохранности пломб, наличия паспорта и отсутствия механических повреждений. Счётчики, не подлежащие гарантийному ремонту по согласованию с потребителем принимаются на платный ремонт или могут быть замены на новые с доплатой. Доставка счетчиков в ООО ПКФ «БЕТАР» может осуществляться несколькими способами: почтой, транспортной компанией до Казани и непосредственно на предпрятие-изготовитель.
Мне необходимо заменить шланг газовой плиты, шланг куплен. Возможна ли замена этого шланга аварийной службой? Т.к. в дневное время работаю и не могу быть дома.
И еще вопрос. На сколько я знаю раз в год должно происходить ТО газового оборудования (газовой плиты). Платное ли оно? Что делать, если ТО не было вообще, даже объявления об этом не было.
Если данные услуги платные, то где можно узнать их стоимость и где можно посмотреть перечень обязательных бесплатных и платных услуг?
Уважаемая Екатерина Сергеевна!
Наша компания занимается реализацией природного газа. Сети и газовое оборудование мы не обслуживаем. По поводу замены шланга Вам нужно обратиться в вологодский филиал ОАО "Газпром газораспределение".
Уважаемая Екатерина Ивановна!
Для изменения данных в счете Вам необходимо заключить договор поставки природного газа. Адрес абонентского отдела: г.Вологда, ул. Благовещенская, 36а каб. 308. Часы работы 8:30-17:30 понедельник – четверг, обед 12:00 – 12:45 (пятница не приемный день). При себе иметь: паспорт, свидетельство на право собственности.
Уважаемый Артем Владимирович!
Ваши текущие показания 386 м³ на 19.03.2014 г. учтены, согласно этих показаний произведен расчет, в счете на оплату за март 2014 г. будет указана сумма к оплате -0,69р (переплата). В дальнейшем начисление по среднемесячному расходу в отсутствии показаний будет производится с учетом последних переданных показаний, для корректировки начислений Вы можете передавать до 26 числа каждого месяца показания по телефонам 57-01-70, 57-01-71, 57-01-72, либо на автоответчик 57-01-76, либо отправив СМС сообщение на номер 8-921-235-36-78, либо по электронной почте vologda@vologdarg.ru
Уважаемая Анна Поликарповна!
Информация о переданных показаниях отображается в счете на оплату природного газа в графе показания счетчика на конец месяца. Обращаем Ваше внимание на то, что показания необходимо передавать до 26 числа. Информация о способах передачи и контактных телефонах указана в счете на оплату.
Уважаемая Мария Сергеевна!
В соответствии с заключенным Договором поставки газа просим Вас предоставить в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» копию свидетельства о смерти для перерасчета размера платы за природный газ по лицевому счету 00023513.
Уважаемый Руслан Валентинович!
В силу ст.ст. 223, 551 ГК РФ право собственности на недвижимость возникает у приобретателя с момента государственной регистрации права собственности.
Из требований законодательства следует, что обязанность по оплате коммунальных услуг в отношении жилого помещения, связана с наличием у лица статуса собственника недвижимости и возникает с момента приобретения такого статуса.
Согласно положениям ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и сделок, а также вследствие событий, с которыми закон связывает наступление гражданско-правовых последствий.
Соответственно, обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности.
До Вашего электронного обращения 11.03.2014 г. ресурсоснабжающая организация (поставщик газа) не имела сведений о смене собственника в результате продажи жилого помещения по адресу: г. Вологда, ул. Пушкинская, дом 41, кв. 4.
В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.
Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8–30 час. до 17–30 час.,обед с 12–00 час. до 12–45 час.) и предоставить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).
По состоянию на 01.03.2014 г. задолженности по оплате природного газа по указанному адресу не имеется.
Уважаемая Наьалья!
По Вашему обращению была проведена сверка с управляющей компанией, по результатам сверки изменено начисление по услуге газоснабжения с 2 человек на 1 человека и произведен перерасчет за поставленный природный газ по адресу: Гончарная,22-1 за период с даты подключения 27.06.2013г. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п.21 постановления правительства РФ от 21.07.2008г. N 549 абонент обязан уведомлять поставщика об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, с приложением подтверждающих документов.
хочу узнать о планах газификации в южном микрорайоне г.Вологды. планируется ли делать газопровод-отвод в д.Чернышово (ул.Чернышовская) и в какой период.
спасибо
Уважаемый Сергей Валерьевич!
Газификация районов Охмыльцево и Чернышево г. Вологды, п. Ананьино в 2014 году не предусмотрена. Программа газификации г. Вологды на 2015 год находится в стадии разработки и будет зависеть от размера специальной надбавки к тарифам на транспортировку газа, за счет которой осуществляется строительство распределительных газопроводов.
За более подробной информацией по вопросу перспективной газификации города, Вам необходимо обратиться в Вологодский филиал ОАО «Газпром газораспределение» или в Департамент градостроительства и инфраструктуры г. Вологды.
Уважаемый Андрей Ростиславович!
На основании данных Вашего лицевого счета газ потребляется по двум направлениям:
— на отопление жилого дома;
— на отопление гаража.
Объем газа учитывается по общему счетчику, установленному в доме и по одинаковой цене за куб.м. Деление между направлениями потребления происходит пропорционально установленных Региональной энергетической комиссией нормативов потребления, которые применяются в том случае, если ваш прибор учета расхода газа выйдет из строя или у него выйдет срок поверки. Но в этом случае цена за газ по двум вашим направлениям потребления газа будет разной.
На 31.01.2014 г. Вам закрыли объем 952 куб.м по показание счетчика 2200, в том числе:
— 773,89 куб.м отнесен к направлению потребления — отопление жилых помещений, —
— 178,11 куб.м отнесен к направлению потребления — отопление индивидуальных гаражей
Передачу показаний приборов учета газа в Череповецкий участок абонентского отдела можно осуществлять:
1. На автоответчик (круглосуточно)по номерам 57-20-29, 57-20-39, (указав номер лицевого счета и показания счетчика);
2. В рабочее время через оператора ЭВМ по телефонам 57-20-59,57-20-69;
3. Посредством передачи SMS сообщения на телефон 8-921-830-24-36 (указав номер лицевого счета и показания счетчика);
4. По электронной почте на адрес: cherepovets@vologdarg.ru (указав номер лицевого счета и показания счетчика).
Уважаемая Татьяна Валентиновна!
Пункт «21е» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (Постановление правительства РФ от 21.07.2008 № 549) устанавливает обязанность Потребителя уведомлять в письменной форме Поставщика газа обо всех изменениях состава и количества газопотребляющего оборудования, об изменении количества проживающих, отапливаемой площади, с предоставлением необходимых документов в пятидневный срок со дня изменения.
Документы о том, что один человек с сентябре 2013 года снят с регистрационного учета по адресу г. Череповец, Советский пр., дом 104, кв. 26, в Череповецкий участок абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» Вами не представлены.
По состоянию на 10 февраля 2014 года информацию об изменении количества зарегистрированных граждан по адресу: г. Череповец, Советский проспект, д.104, кв.26 управляющая компания ЗАО «ЖК Металлург — 5» в адрес Череповецкого участка АО ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» не направляла.
11 февраля 2014 года на основании Вашего обращения на сайт ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» специалистами Череповецкого участка АО сделан запрос в управляющую компанию ЗАО «ЖК Металлург — 5», и получено подтверждение об изменении численности проживающих по Вашему адресу, на основании которого Вам сделан перерасчет платы за природный газ.
Уважаемая Елена Леонидовна!
Розничные цены на газ, реализуемый населению, утверждены РЭК Вологодской области за 1000 куб.м. 4574,00 руб., включая НДС.
Норматив потребления газа на 1 чел. на нужды пищеприготовления 13 куб.м.
Плата за газ за месяц составляет: 2 чел. Х (13×4574,00)/1000 =118 руб. 924 коп.
За счет округления — в один месяц получается 1 копейка с плюсом (118,93), в другом месяце 1 копейка с минусом (118,92). В целом за год — лишнюю копейку Вы не переплачиваете.
Уважаемая Надежда Кирилловна!
У Поставщика газа отсутствуют документы, подтверждающие приостановление подачи газоснабжения на нужды отопления по Вашему адресу.
На 01.02.2014 г. за Вами числится долг в сумме 3212 руб. 89 коп. Просим Вас в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» представить акт об отключении газопотребляющего оборудования от системы газоснабжения, или обеспечить допуск нашего представителя в жилое помещение по адресу г. Вологда, 6-ая Садовая, дом 10, для установления факта не пользования услугами газоснабжения.
Однако в соответствие с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 сентября 2013 г. N 824 с 1 октября 2013 года повторная плата за опломбировку с потребителя не взимается.
На основании изложенного прошу провести проверку указанного мною факта, а также возвратить мне взысканную с меня денежную сумму в указанном размере.
С уважением, Волокитин Александр Валентинович
Уважаемый Александр Валентинович!
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 (с изменениями от 19.09.2013 г.) «…установленный прибор учета, в т. ч. после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя… Взимание платы за повторное опломбирование индивидуальных приборов учета возможно только в случае повреждения пломбы и знаков поверки потребителем или третьим лицом».
Вместе с тем, пунктом 2 «б» Правил № 354 установлено, что они не применяются к отношениям, возникающим при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, и регулирование которых осуществляется в соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 (далее- Правила № 549).
В свою очередь, Правилами № 549 императивно установлен порядок взимания платы за вторичное опломбирование прибора учета, в частности пункт 22 «б» гласит, что «поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу… Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения проверки или ремонта) оплачиваются абонентом».
Руководствуясь Правилами № 549, как специальным нормативным актом, сотрудники Общества правомерно произвели вторичное опломбирование прибора учета за плату по калькуляции затрат.
Уважаемый Андрей Вячеславович!
В период с августа 2013 года по январь 2014 года ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» ежемесячно направляло по адресу: г. Череповец, ул. Набережная 19–26 два счета на оплату природного газа:
1. На имя старого собственника — Голубевой Татьяны Павловны (лиц/счет 01055218) с указанием суммы задолженности на момент прекращения права собственности по вышеуказанному адресу.
2. На имя Сироткина Андрея Вячеславовича (лиц/счет 01315271) с указанием сумм текущих платежей с момент возникновения права собственности по вышеуказанному адресу.
В январе 2014 года задолженность, числящаяся за Голубевой Т.П. погашена, лицевой счет № 01055218 закрыт.
С февраля 2014 года по адресу г. Череповец, ул. Набережная 19–26 будет направляться один счет на оплату на имя Сироткина А.В. (лиц/счет 01315271).
Уважаемая Любовь Викторовна!
Обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности (ст.ст.ст.8. 223,551 ГК РФ).
В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.
Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8–30 час. до 17–30 час.,обед с 12–00 час. до 12–45 час.) и предоставить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании).
После заключения Договора поставки газа, Счета на оплату услуг газоснабжения ежемесячно будут направлены в Ваш адрес с указанием расчета за потребленный природный газ.
Для получения информации о планах по газификации конкретных населенных пунктов Вам следует обратиться администрацию муниципального образования.
Уважаемая Марина Сергеевна!
В соответствии с пунктом 32. Правил поставки газа (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 354) при отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждены приказом РЭК Вологодской области от 28.08.2012 № 289.
Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается:
— при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов — как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления (п.35 Правил).
Размер платы за потребленный газ рассчитывается как произведение объема потребленного газа и розничных цен на газ, установленных для населения в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 41 Правил № 549).
Если жилым помещением, не оборудованным индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета газа, пользуются временно проживающие потребители, то размер платы за газ, предоставленным жилом помещении, рассчитывается в соответствии с пунктом 56 Правил № 354 от 06.05.2011 г. исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих в жилом помещении потребителей. При этом в целях расчета платы потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд.
Уважаемый Сергей Евгеньевич! Договор поставки природного газа по Вашему адресу заключен. Вам необходимо заключить договор на обслуживание внутридомового газового оборудования. Заключение договоров на обслуживание в г. Вологде осуществляет ОАО «Вологдагаз». По вопросам, связанным с заключением договора, Вы можете обратиться по телефону 27-09-48 или по адресу г. Вологда, ул. Саммера, 4а.
Уважаемая Елена Валерьевна!
Согласно положениям ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и сделок, а также вследствие событий, с которыми закон связывает наступление гражданско-правовых последствий.
Соответственно, обязанность по оплате услуг газоснабжения возникает у покупателя недвижимого имущества с момента определенного в законе, а именно со дня государственной регистрации перехода к нему права собственности.
В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.07 2008 г. № 549, поставка газа осуществляется на основании Договора.
Для заключения Договора просим Вас обратиться в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» (ул. Благовещенская, дом 36-а, каб. 308, пн-чт, с 8–30 час. до 17–30 час.,обед с 12–00 час. до 12–45 час.) и предоставить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность,
б) документы, подтверждающие право собственности в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
в) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка от управляющей компании),
д) копия паспорта на счетчик газа.
После заключения Договора Счета на оплату природного газа ежемесячно будут направлены в Ваш адрес.
Уважаемая Ольга Вениаминовна!
15 января 2014 года в ходе совместной проверки с начальником курьерской службы ООО «Информ - Курьер» Гармановой С.М. установлено, жилой дом по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.28-А. расположен внутри квартала (построен на приусадебных участках), выхода на улицу Шмидта не имеет. Попасть в дом можно только со стороны ул. Победы. Проход к дому расположен между хозяйственными постройками 12-квартирного дома, расположенного по ул.Победы, д.5. С этой стороны у дома по адресу: ул. Шмидта, д.28-А имеется почтовый ящик без указания адреса. Работники курьерской службы вынуждены оставлять квитанции на оплату газа в почтовом ящике дома по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.30. Со слов хозяйки дома по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.30, она ежемесячно передает квитанции абоненту по адресу: г.Великий Устюг, ул. Шмидта, д.28-А. Начальник курьерской службы ООО «Информ Курьер» Гарманова Светлана Михайловна взяла доставку квитанций по адресу г. В. Устюг, ул. Шмидта , д. 28-А по личный контроль. В настоящее время в ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» разрабатывает установку «Личного кабинета» где зарегистрировавшись любой абонент сможет передать показания счетчиков, осуществлять печать квитанций и производить оплату по лицевым счетам. О дате установки личного кабинета население будет проинформировано.
Планируем строительство дома в п. Новое Вологодского района. Участок находится неподалеку от распределительной станции.
Хотим узнать предоставляется ли там в настоящее время возможность подключения?
Уважаемый Алексей Владимирович! О возможности подключения Вам следует уточнить в вологодском филиале ОАО "Газпром газораспределение".
Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение «Личного кабинета».
В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа.
Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение «Личного кабинета».
В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа.
Уважаемая Раиса Михайловна!
В декабре 2013 г., с учетом ожидаемых длительных каникул, счета на оплату природного газа были сформированы заранее, до получения сведений от Абонентов о показаниях прибора учета газа. По данной причине по лицевому счета 00010502 объем расхода газа закрыт исходя из среднемесячного расхода до показания 32100 куб.м. Вами же произведен платеж 25.12.2013 г. в сумме 2236,20 руб. до показания 36000 куб.м. Разница между показаниями составляет 100 куб.м. (32100–32000) по цене 3727 руб. на сумму 372,70 руб.
Мой лицевой счет 00082235.
По квитанции за декабрь 2013 - Долг на начало мес. 535,16. Оплаты данной суммы произведена через отделение Сбербанка Росии №8638, 17.12.2013 в 13:18:27. Просьба разъяснить ситуацию. Заранее благодарен!
Уважаемый Илья!
Платеж произведенный Вами в Отделении Сбербанка 17.12.2013 г. в сумме 535,16 руб. учтен в расчетах по оплате газа за декабрь 2013 г. В счете на оплату газа данная сумма не отражена по причине того, что платежные документы за декабрь месяц были сформированы и отправлены на доставку до потребителей газа 14.12.2013 г. По состоянию на 31.12.2013 г. сумма к оплате по лицевому счету 00082235 составляет 178 руб. 39 коп.
Уважаемый Андрей Николаевич!
В соответствии с пунктом 10 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 года № 410 (далее — Правила), замена оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования (к которому указанные правила относят и приборы учета газа), осуществляются исключительно специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.
Согласно пункта 2 Правил специализированной организацией является газораспределительная организация, осуществляющая по договору о транспортировке газа с поставщиком газа транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, являющимся элементом внутридомового газового оборудования, получившая в установленном порядке допуск к выполнению работ (оказанию услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и имеющая в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.
Для информационного взаимодействия Абонента с Поставщиком газа напрямую в 2014 году на сайте компании планируется внедрение «Личного кабинета».
В городе Вологда Абоненты-потребители природного газа могут передать ежемесячно до 25-го числа сведения о показаниях прибора учета газа на SMS 8921-235-36-78, дополнительно указав номер своего лицевого счета по расчетам за природный газ или адрес поставки природного газа.
Уважаемый Александр Сергеевич!
Вам необходимо получить в вашей управляющей компании справку о количестве зарегистрированных по вашему адресу жильцов. Эту справку приносите к нам в компанию. Адрес абонентского отдела в Вологде: ул. Благовещенская, дом 36, каб. 308. Пятница — неприемный день.
За этой информацией Вам необходимо обратиться в газораспределительную орагнизацию, которая Вас обслуживает. В Вологде это ОАО "Вологдагаз".
Мы проживаем в коммунальной квартире,ул Петрозаводская д 14 А кв 14, в которой 6 собственников. Только у трех собственников есть лицевые счета за пользованием газом. Мы ежемесячно производим оплату.Остальные собственники не зарегистрированы в Вашей организации. Они сдают в наем комнаты, в которой в каждой проживает по 2 человека,договора на сдачу жилья не составлены.
Все пользуются газом.
Какие меры можно принять с нашей стороны, чтобы за газ оплачивали все собственники.
Подскажите, куда нам обратиться или Ваша организация сама выйдет на проверку данных.
Уважаемая Елена!
По адресу г. Вологда, ул. Петрозаводская, до 14а, кв.14 договоры на поставку газа заключены с каждым шестью собственником жилого помещения.
В настоящее время плата за природный газ начисляется на количество зарегистрированных граждан в данном жилом помещении.
Для начисления платы за газ на фактическое количество потребителей, проживающих в данном жилом помещении, необходимо коллективное заявление соседей с указанием количества жильцов по каждой комнате или справка от участкового полиции.
Уважаемый Евгений Н