Инструкция к личному кабинету Moйгaз.Cmopoдинa

Потребители газа могут зарегистрироваться в личном кабинете Мойгаз.Смородина, в котором могут передавать показания, проводить оплату и сверку счетов. В обзоре мы подробно расскажем о том, как создать аккаунт и опишем его возможности.

Регистрация в кабинете Мой Газ Смородина

Создание личного кабинета Смородина проходит на официальном сайте, где в открывшейся форме авторизации сверху нужно кликнуть по строке “Регистрация”.

 

Регистрация аккаунта

На следующем шаге нужно указать логин, которым выступает адрес электронной почты или номер сотового телефона пользователя. Ниже дважды ввести придуманный пароль от будущего личного кабинета.

Анкета регистрации

Справка! Придумывая код доступа не вводите простые комбинации: день рождения, номер телефона, имя пользователя, qwerty или zxcvbn. Используйте для этого одновременно латинские буквы разного регистра и цифры. Длина пароля должна быть не менее 6 символов. А также не допускается одинаковое использование кода для разных сайтов.

После перехода по кнопке “Зарегистрироваться” система вышлет на Ваши контакты, которые Вы указали в форме, код подтверждения. Его нужно повторить в появившейся строке, чтобы подтвердить, что Вы реальный пользователь сети.

Как зарегистрироваться юридическим лицам?

Заключение договоров на подачу газа юридическим лицам проводится в офисе реализующей организации. Личный кабинет на сайте Мой газ Смородина предназначен только для физических лиц. У компаний существует отдельный сайт, о котором можно узнать при подписании договора обслуживания и предоставления услуг.

Подключение лицевого счёта

При первом посещении личного кабинета потребуется указать лицевой счёт. Он служит идентификатором клиента в системе. Найти его значение можно на бумажной квитанции. При авторизации в аккаунте согласитесь с обработкой персональных данных после прочтения документа.

Согласиться на обработку персональных данных

Для полноценного использования личного кабинета Смородина потребуется указать лицевой счёт абонента Газпром.

Кнопка подключения счета

Кликните по пустому полю, чтобы открылся список дочерних предприятий Газпром. В нём найдите свою организацию.

Выбор организации

Далее следуйте подсказкам системы, так как у регионов могут отличаться требования по написанию лицевых счетов. Например, для Санкт-Петербурга нужно указать без пробелов код абонентского пункта и ЛС, а для Самары достаточно указать 8-ми или 12-ти значный номер лицевого счёта.

Вход в личный кабинет Смородина на сайте мойгаз.смородина.онлайн

Вход в личный кабинет осуществляется с сайта Мойгаз.Смородина, где сразу же откроется форма авторизации. В первой строке нужно указать логин. Им служит номер сотового или адрес электронной почты, в зависимости от того, что Вы указали при регистрации. Во втором поле нужно ввести пароль.

 

Форма авторизации

Восстановление пароля

Вы забыли или потеряли пароль от личного кабинета Смородина? Не стоит переживать по данному поводу и заново регистрироваться. Зайдите на сайт и в верхней части формы авторизации кликните по ссылке “Забыли пароль?”.

Восстановление забытого пароля

На следующем шаге нужно ввести новый пароль и повторить его ещё раз. После этого система отправит код подтверждения на Ваш сотовый или электронный ящик. Повторите его в открывшемся поле, чтобы открыть доступ в личный кабинет.

Возможности личного кабинета

Личный профиль абонента позволяет в дистанционном режиме:

  • отправлять показания по газовым счётчикам;
  • оплачивать счета;
  • запрашивать выписки;
  • знакомиться с важной информацией по договору обслуживания с Газпром.

Всё управление расположено в левой части, где отображаются разделы:

  1. Добавление ещё одного лицевого счёта абонента.
  2. Управление и информация по прикреплённым счетам.
  3. Карта отделений.
  4. Договоры с абонентом.
  5. Настройки.
  6. Обращение в техподдержку.

Как выглядит личный кабинет?

Изменение персональной информации

Если Вам необходимо внести изменения в персональную информацию, то перейдите в раздел “Настройки”. Здесь можно:

  • внести фамилию, имя и отчество абонента;
  • указать контактную информацию или изменить её;
  • переименовать и подключить новые лицевые счета;
  • добавить банковские карты для оплаты;
  • настроить получение уведомлений;
  • сменить логин и пароль от личного кабинета.

Важно! Для совершения онлайн-оплаты через личный кабинет потребуется сперва ввести реквизиты банковской карты в разделе “Настройки”.

Для смены персональной информации в разделе “Настройки” в верхней части передите по кнопке “Профиль”.

Настройки личного кабинета

Как настроить уведомления?

В личном кабинете Смородина можно настроить уведомления:

  • о новых задолженностях;
  • об изменении статуса заявки и прочих документов;
  • новостные рассылки;
  • получение электронной квитанции на электронную почту.

Для подключения или отключения уведомлений зайдите в личном кабинете в левой части в раздел “Настройки”. На открывшейся странице вверху перейдите в раздел “Абонент”. В левой части установите бегунок в режим включения или отключения напротив выбранных строк.

Персональные настройки

Передача показаний счётчиков

Передавать показания по прибору учёта потребления газа нужно ежемесячно с 15 по 18 число. Самый удобный вариант — отправить данные через личный кабинет Смородина. На главной странице аккаунта в правой части перейдите по кнопке “Передать показания”.

Передать показания счетчиков онлайн

Внимание! Если Вы находитесь в другом разделе личного кабинета, то в левой части переключитесь по кнопке “Лицевой счёт”, чтобы передать показания.

На открывшейся странице появится информация по установленному прибору учёта газа и напротив поле для ввода данных. После нажатия на кнопку отправить информация моментально поступает на обработку.

Создание заявки на техническое присоединение

Если у Вас ещё не проведён газ, то при регистрации личного кабинета на сайте Мойгаз.Смородина система предложит создать заявку на техническое присоединение.

Заявка на техническое присоединение

После перехода по ссылке нужно выбрать из списка ресурсоснабжающую организацию.

Выбрать ресурсоснабжающую организацию

На следующем шаге система просит выбрать путь оформления заявки:

  • при условии, что у Вас есть готовое техническое решение;
  • в случае, когда его нет.

Выбор пути оформления

Последующие действия зависят от того, что было выбрано на предыдущем шаге. Следуйте подсказкам системы Смородина и точно отвечайте на вопросы, чтобы не было проблем при подключении.

Оплата квитанций на сайте

При получении счетов в электронном и бумажном виде необходимо своевременно внести оплату за газ, чтобы компания Газпром не начала начислять пени. Самый быстрый и удобный способ — воспользоваться личным кабинетом на сайте Мойгаз.Смородина.Онлайн.

На главной странице профиля или в разделе “Лицевые счета” отображается информация о задолженности, а ниже можно перейти по кнопке “Оплата”.

Оплатить квитанцию онлайн

После перехода откроется форма для внесения реквизитов банковской карты, с которой пройдёт списание. Внимательно заполните все поля и укажите код из СМС, чтобы подтвердить свои действия. Сумма к оплате встаёт автоматически, но при желании её можно изменить в большую или меньшую сторону.

Важно! Электронный чек приходит в личный кабинет банка-онлайн и на электронную почту пользователя.

В видеоинструкции можно подробно узнать, как передавать показания и оплачивать квитанции через личный кабинет Мойгаз.Смородина:

Настройка автоплатежа в ЛК

В личном кабинете можно провести подключение личных счетов к автооплате. В таком случае при выставлении квитанции списания будут производиться сами без заполнения форм. такая система позволяет избежать задолженностей по лицевым счетам.

Настраивается автоплатёж при проведении оплаты по выставленным квитанциям. При заполнении формы установите галочку в строке “Использовать как автоплатёж”.

Скачать мобильное приложение Мой Газ

Управлять своими счетами за газ, получать актуальную информацию и проводить оплату можно в личном кабинете на мобильном приложении. Установить его можно на операционную систему Android или iOS.

Скачать программу на Андроид

Скачать приложения для Iphone

Войти в личный кабинет с телефона

После установки мобильного кабинета Мой газ войдите в него по логину и паролю, который был установлен на веб-ресурсе. Если Вы решили проходить регистрацию с мобильной программы, то инструкция будет аналогичная.

Авторизация с телефона

Передача показаний с мобильного

В мобильном приложении Мой газ можно передавать показания по приборам учёта. На главном экране при авторизации перейдите по кнопке “Показания”. В открывшемся списке отобразятся все счётчики, числящиеся по Вашим договорам. Выберите нужный и рядом в поле внесите информацию.

Передать показания через мобильный

Техническая поддержка портала Мой Газ Смородина

Компания Газпром имеет в каждом регионе своё представительство. Получить консультацию можно невыходя из дома, а именно в чате личного кабинета. Внизу слева перейдите по ссылке “Техническая поддержка” и подробно опишите свою проблему или задайте интересующий вопрос.

Обратиться в поддержку

Часто задаваемые вопросы

Клиенты Газпром Межрегионгаз часто задают вопросы в техническую поддержку относительно работы в личном кабинете, по оформлению договоров, расчётах и прочее. Ниже мы предлагаем ознакомиться с ответами на самые популярные вопросы абонентов и пользователей сайта Смородина.

Как узнать номер лицевого счёта?

При регистрации личного кабинета требуется указать номер лицевого счёта. Он служит идентификатором клиента в системе. Узнать его значение можно на любой квитанции об оплате или в договоре обслуживания. Информация указывается в верхней части платёжного документа.

Номер лицевого счета на квитанции

Как подать заявку на замену счётчиков газа?

Подавать заявку на замену счётчика газа можно из личного кабинета. Перейдите в левой части в раздел “Лицевой счёт”. Внизу кликните по иконке “Договоры”. В открывшемся списке нужно выбрать интересующий Вас прибор учёта и заполнить онлайн-заявку.

Создать заявку на замену счетчиков

Как заключать новые договора?

В личном кабинете можно также заключить новый договор с ресурсоснабжающей организацией своего региона. В профиле перейдите в раздел “Договоры” и активируйте опцию “Заключение нового договора”.

Смотреть договора

В открывшейся форме нужно будет выбрать поставщика услуг и тип договора.

Создать договор

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт СОГЛАСЕН